Paso a paso

Reembolsos por cancelaciones

Estabas listo para viajar, pero surgió algo. ¡No pasa nada! Te explicamos cómo cancelar tu estancia o Experiencia. Eso sí, ten en cuenta que el reembolso dependerá de la política de cancelación del anfitrión.

Pago a plazos con Klarna

Los residentes en Estados Unidos y Canadá podrán pagar utilizando dos nuevos planes de pago de Klarna, que acepta la mayoría de principales tarjetas de débito y crédito (como Visa, Discover, Maestro y Mastercard, entre otras). No se aceptan tarjetas de prepago.

Si tienes un plan de pago con Klarna y debes recibir un reembolso, Airbnb remitirá el dinero a Klarna, quien te lo enviará a ti. Puedes consultar todos los detalles de estos reembolsos en tu cuenta de Klarna.

Obtén más información sobre cómo cambiar una reservación pagada con Klarna.

Condiciones de los reembolsos

Toma en cuenta que el reembolso dependerá de la política de cancelación del anfitrión. Además, el monto de tu reembolso también puede verse afectado por lo siguiente:

Tarifas de limpieza: siempre se reembolsarán si cancelas antes de la hora de llegada.
Tarifa de servicio de Airbnb: se te devolverá la tarifa por servicio si cancelas durante el periodo de cancelación gratuita de tu reservación.

Tarifas de la propiedad: si un hotel u otro anfitrión profesional cobra tarifas de la propiedad en el sitio, el reembolso de dichas tarifas depende del anfitrión.

¿Necesitas más ayuda?

Descubre cómo solicitar un reembolso y cuándo lo recibirás, en caso de que cumplas con los requisitos.

Reembolsos en India

¿Viajas a India? Consulta la información adicional sobre los reembolsos en India.

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