Solicitar un reembolso

Si deseas solicitar un reembolso antes o después de tu viaje, puedes hacerlo a través de nuestro Centro de resoluciones.

Te recomendamos que intentes acordar el importe del reembolso con tu anfitrión a través del hilo de mensajes de Airbnb antes de enviar una solicitud a través del Centro de resoluciones. Si tu anfitrión y tú no logran llegar a un acuerdo, tendrás la opción de pedirle a Airbnb que intervenga para intentar encontrar una solución. Para cumplir con los requisitos de la Política de reembolso y asistencia para cambio de reservación, debes reportar el problema a Airbnb en un plazo de 72 horas desde que tuviste conocimiento de la situación.