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    Solicitar un reembolso

    Si deseas solicitar un reembolso antes o después de tu viaje, puedes hacerlo a través de nuestro Centro de resoluciones.

    Te recomendamos que intentes acordar el importe del reembolso con tu anfitrión a través del hilo de mensajes de Airbnb antes de enviar una solicitud a través del Centro de resoluciones. Si tu anfitrión y tú no logran llegar a un acuerdo en 72 horas, aparecerá la opción de pedirle a Airbnb que intervenga.

    Nota: tienes hasta 60 días después de la fecha de término de tu reservación para enviar una solicitud al Centro de resoluciones.

    Si tienes algún problema durante tu estancia, puedes enviarle una solicitud de reembolso al anfitrión a través de la aplicación de Airbnb. Es importante que envíes la solicitud en un plazo de 24 horas desde el momento en el que detectas un problema en tu viaje.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?