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Paso a paso

Responder a evaluaciones o impugnarlas

Las evaluaciones honestas ayudan a los anfitriones y a los huéspedes a crecer y a encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades en el futuro. Pero puede pasar que recibas alguna con la que no estés de acuerdo.

Cómo responder a una evaluación reciente

Puedes publicar una respuesta pública a una evaluación que alguien te haya dejado.

  1. Ve a Evaluaciones
  2. Haz clic en Evaluaciones sobre ti.
  3. Busca la evaluación a la que quieres responder y haz clic en Escribe una respuesta pública.

Tu respuesta se publicará inmediatamente y no podrás editarla después. Así que tómate tu tiempo y piensa detenidamente en lo que quieres decir.

Cómo impugnar una evaluación

Aunque no puedes eliminar las evaluaciones que te dejan, puedes reportarla si crees que alguna de ellas infringe nuestra Política de Evaluaciones. También tienes la opción de responder públicamente para aportar más contexto o dar tu punto de vista, siempre que respetes la Política de Evaluaciones. 

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