Calificaciones con estrellas

Además de las evaluaciones escritas, las calificaciones con estrellas son una manera rápida de conocer la opinión de tus huéspedes. Ellos evaluarán su estancia en las siguientes categorías, así que tenlas en mente cuando te prepares para recibir al siguiente huésped:

• Experiencia general. ¿Qué te pareció?
• Limpieza. ¿El alojamiento cumplió con nuestros estándares?
• Veracidad. ¿La información y las fotos del anuncio reflejaban fielmente el espacio?
• Llegada. Debe ser fácil.
• Comunicación. ¿El anfitrión respondió rápidamente los mensajes?
• Ubicación. ¿El huésped recibió toda la información necesaria sobre la seguridad, el transporte, lugares de interés y consideraciones especiales, como ruido u otras situaciones, que pudieran afectar su estancia?
• Relación calidad-precio.¿El lugar vale lo que cuesta?
• Servicios. ¿Todos los servicios anunciados estaban presentes y en funcionamiento?

Descubre cómo nos esforzamos para que las evaluaciones y calificaciones sean más justas y precisas.

Dónde encontrarán los huéspedes las calificaciones de tu anuncio

Una vez que al menos 3 huéspedes hayan evaluado tu anuncio, el total de sus puntuaciones se mostrará cerca del título en los resultados de búsqueda y también en la página del anuncio. Las puntuaciones agregadas por categoría se pueden encontrar junto a las evaluaciones. Revisa la vista previa de tu anuncio para ver qué tal.

Más información sobre tus calificaciones y cómo mejorarlas

Como anfitrión, puedes averiguar qué tan seguido obtienes 5 estrellas y cómo te va en comparación con otros, además de datos para orientar tus esfuerzos: En el modo de anfitrión, accede a Rendimiento > Evaluaciones. Si utilizas las herramientas para anfitriones profesionales, ve a Rendimiento > Calidad.

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