Superanfitrión:reconocemos a los mejores anfitriones
El programa Superanfitrión reconoce y recompensa a los anfitriones mejor calificados y con más experiencia en Airbnb.
Consulta tu progresoVentajas de ser Superanfitrión
Como Superanfitrión, tendrás más visibilidad, asistencia especializada y recompensas exclusivas. Esta es nuestra manera de agradecer tu hospitalidad excepcional.
Reconocimiento especial
La insignia de Superanfitrión te ayuda a destacar aún más y podría generarte más reservaciones.
Asistencia prioritaria
Como Superanfitrión, tendrás asistencia prioritaria cuando te pongas en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb.
Recompensas exclusivas
Cada vez que logres mantener la categoría de Superanfitrión durante cuatro trimestres consecutivos, recibirás un cupón de 100 USD para usar en Airbnb. También recibirás un 20% adicional a la bonificación estándar por invitación de anfitriones.
¿Qué hace a un Superanfitrión?
Cada 3 meses, verificamos si has cumplido los siguientes criterios durante el último año. Si es así, obtendrás el distintivo de Superanfitrión o lo mantendrás.
Más de 10 estancias
Completa al menos 10 estancias en el último año o 100 noches distribuidas en 3 estancias o más. A los huéspedes les gusta saber que su anfitrión tiene experiencia.
Índice de cancelación menor al 1%
Cancelar menos del 1% de las veces, sin incluir las cancelaciones por circunstancias extraordinarias. Esto equivale a 0 cancelaciones en el caso de los anfitriones que reciben menos de 100 reservaciones al año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.
Calificación general de 4.8
Mantén una calificación general promedio de 4.8 o más basada en las evaluaciones de tus huéspedes en Airbnb del año anterior.
Índice de respuesta del 90%
Responde al 90% de los mensajes nuevos y acepta o rechaza las nuevas solicitudes de reservación en un plazo de 24 horas. De esta manera, los huéspedes sabrán que respondes con rapidez a las nuevas consultas.
Respondemos tus preguntas
¿Quién puede ser Superanfitrión?
Para poder obtener la categoría de Superanfitrión, el anfitrión debe ser dueño de uno o más anuncios de alojamientos. Los anfitriones de experiencias y servicios y los coanfitriones no se incluyen en esta evaluación.Sin embargo, si un anfitrión de experiencias o servicios o un coanfitrión también es el propietario de otro anuncio de un alojamiento, sus datos se podrían evaluar para concederle la categoría de Superanfitrión en función de su rendimiento. En ese caso, los datos de rendimiento de cualquier anuncio en el que sea coanfitrión, así como de sus anuncios de experiencias o servicios, no se tomarán en cuenta para determinar si puede conseguir esta categoría.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud.Te notificaremos de tu estado al final de cada periodo de evaluación. La insignia de Superanfitrión puede tardar hasta 1 semana en aparecer en tu anuncio.Obtén más información sobre cómo convertirte en Superanfitrión.
¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser Superanfitrión?
No hay antigüedad mínima para convertirse en SuperAnfitrión. Siempre y cuando cumplas con todos los criterios al momento de la evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en Superanfitrión.Cada vez que verificamos si cumples con los criterios para ser Superanfitrión, evaluamos tu desempeño en el último año como anfitrión. Para conocer los términos y condiciones completos del programa de Superanfitriones, visita el Centro de ayuda.
¿Las cancelaciones de emergencia afectarán mi categoría de Superanfitrión?
Si tienes que cancelar una reservación debido a una circunstancia extraordinaria u otros motivos válidos, no te cobraremos ninguna tarifa y la cancelación no contará en los requisitos para ser Superanfitrión. En algunos casos, no aplicaremos otras consecuencias.Más información sobre la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias de Airbnb.
