¿Cuáles son los requisitos para ser Superanfitrión?

A los anfitriones que obtienen excelentes resultados los llamamos Superanfitriones. Además de ventajas como visibilidad adicional y acceso a recompensas exclusivas, sus anuncios y su perfil cuentan con una insignia única que permite a los demás conocer su calidad excepcional para hospedar.

Requisitos para ser Superanfitrión

Para ser Superanfitriones, los anfitriones deben ser dueños del anuncio y tener una cuenta en regla que cumpla los siguientes requisitos:

• Haber hospedado al menos 10 reservaciones, o 3 reservaciones que sumen al menos 100 noches.
• Mantener un índice de respuesta mínimo del 90%
• Mantener un índice de cancelación inferior al 1%, con las excepciones previstas en nuestra Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias u otras razones válidas.
• Mantener una calificación general mínima de 4.8 (recuerda que las evaluaciones se tienen en cuenta cuando tanto el huésped como el anfitrión publicaron una o se cumplió el plazo de 14 días para hacerlo, lo que ocurra primero).

Nota: los criterios solo se evalúan para alojamientos en los que el anfitrión es dueño del anuncio. Cualquier anuncio donde el anfitrión sea coanfitrión no contará en los requisitos para ser Superanfitrión.

Cuándo se evalúa la categoría de Superanfitrión

Cada 3 meses, evaluamos tu desempeño como anfitrión en los últimos 12 meses para todos los anuncios de tu cuenta. Sin embargo, no es necesario que hayas compartido tu espacio durante los 12 meses para cumplir con los requisitos. Cada evaluación trimestral es un periodo de 7 días que comienza en las siguientes fechas:

• 1 de enero
• 1 de abril
• 1 de julio
• 1 de octubre

¿Qué sucede si cumples con los requisitos para ser Superanfitrión?

Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud. Te notificaremos tu estado al final de cada periodo de evaluación. La insignia de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.

¿Cumpliste todos los requisitos para ser Superanfitrión entre los periodos de evaluación? La categoría de Superanfitrión solo se otorga cuatro veces al año, por lo que no se te otorgará hasta la próxima evaluación, siempre y cuando sigas cumpliendo con los requisitos en ese momento.

No se evalúa a los coanfitriones y anfitriones de Experiencias para obtener la categoría de Superanfitrión

Para poder obtener la categoría de Superanfitrión, el anfitrión debe ser dueño de uno o más anuncios. Esta evaluación no incluye a los coanfitriones ni a los anfitriones de Experiencias.

Incluso si un coanfitrión administra un anuncio como anfitrión principal, no se le tomará en cuenta para obtener la categoría de Superanfitrión en función de su rol. Sin embargo, si un coanfitrión también es dueño de otro anuncio, se le podrá evaluar para obtener la categoría de Superanfitrión en función de su desempeño. El desempeño de cualquier anuncio en el que sea coanfitrión no contará en los requisitos para ser Superanfitrión.

Del mismo modo, los anfitriones de Experiencias no cumplen los requisitos para obtener la categoría de Superanfitrión. Si un anfitrión de Experiencias también es dueño de un anuncio, podrá cumplir los requisitos para obtener la categoría de Superanfitrión en función del desempeño de ese anuncio. El desempeño de cualquiera de sus anuncios de Experiencias no contará en los requisitos para ser Superanfitrión.