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Paso a paso
Huésped

Modificar la reservación de un alojamiento

¿Quieres cambiar las fechas de tu estancia, el número de huéspedes o cualquier otro detalle de una reservación confirmada? ¡Puedes hacerlo! Solo tienes que enviar una solicitud de modificación a tu anfitrión.

Enviar una solicitud de modificación

  1. Ingresa a Viajes y haz clic en el viaje que quieras cambiar.
  2. Haz clic en Mostrar detalles en la información de tu reservación.
  3. Haz clic en Modificar o cancelar.
  4. Haz clic en Siguiente en Modificar reservación.
  5. Cambia las fechas de tu estancia o el número de huéspedes y haz clic en Continuar.
  6. Revisa los cambios y luego haz clic en Enviar solicitud.

¿Cómo funciona?

Dependiendo de la política del anfitrión, cambiar el número de huéspedes puede afectar el precio total de la estancia.

El importe total original y el nuevo se mostrarán automáticamente una vez que el anfitrión confirme los cambios. Cuando lo haga, te cobraremos o reembolsaremos la cantidad correspondiente. Por supuesto, te enseñaremos esta información antes de que confirmes la modificación.

Si el anfitrión rechaza tu solicitud o no responde, la reservación se mantendrá tal y como estaba.

Otros detalles

Ten en cuenta lo siguiente cuando envíes una solicitud de modificación:

  • No puedes hacer cambios si la fecha de salida ya pasó.
  • Una vez hechas las modificaciones, se debe enviar una nueva solicitud, siguiendo el proceso que se describe más arriba, si se quieren hacer nuevos cambios.
  • Si el anfitrión cambió el precio para las nuevas fechas antes de que enviaras la solicitud de modificación, tu nueva reservación reflejará esa tarifa, a menos que tuvieras una oferta especial.
  • Ten en cuenta que, al cambiar las fechas de la reservación, podrías perder el descuento semanal o mensual.

En el caso de las reservaciones en India, no puedes hacer ningún cambio que dé lugar a un aumento de precio. Si quieres hacer una modificación de este tipo, tendrás que cancelar la reservación y hacer otra en la que se refleje el aumento de precio.

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