Cuándo recibirás el reembolso
Buenas noticias. Si cumples con los requisitos para obtener un reembolso, lo vas a recibir tan pronto como canceles a la forma de pago que hayas usado cuando hiciste la reservación. Tu banco o emisor de la tarjeta de crédito puede tardar más en hacértelo llegar. Todo depende de la forma de pago que hayas usado y de tu lugar de residencia:
Rastrea el reembolso a tu tarjeta de crédito
Si el reembolso no aparece en tu cuenta bancaria dentro de los plazos de reembolso que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la página Pagos y selecciona la transacción.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
O
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a Viajes y selecciona el viaje.
- Haz clic en Rastrear el reembolso.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
Si el reembolso no aparece en tu cuenta bancaria dentro de los plazos de reembolso que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la página Pagos y selecciona la transacción.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
O
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a Viajes y selecciona el viaje.
- Toca Rastrea el reembolso.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
Si el reembolso no aparece en tu cuenta bancaria dentro de los plazos de reembolso que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la página Pagos y selecciona la transacción.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
O
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a Viajes y selecciona el viaje.
- Toca Rastrea el reembolso.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
- Comparte el ARN con tu banco.
Si el reembolso no aparece en tu cuenta bancaria dentro de los plazos de reembolso que se indican a continuación:
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- Accede a la página Pagos y selecciona la transacción.
- En la página de estado del reembolso, encontrarás una referencia ARN que confirma que tu banco aceptó el reembolso.
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Plazos de reembolso
24 horas
- Crédito Airbnb for Work
- Crédito de regalo Airbnb
- Crédito de Hongbao
- PayPal
1 día hábil
- Alipay
- WeChat Pay
Hasta 5 días hábiles
- iDEAL
- Sofort Überweisung
De 5 a 7 días hábiles
- Klarna
Hasta 15 días hábiles
- Principales tarjetas de crédito, incluidas las tarjetas de crédito y débito prepagadas
- Otras formas de pago
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay
Hasta dos estados de cuenta de tarjeta de crédito
- Aura
- Elo
- Hipercard
- Principales tarjetas de crédito en Brasil solamente
Nota: si se cerró la cuenta de tu forma de pago original, el reembolso que envíe Airbnb no se tramitará. Si esto sucede, comunícate con Airbnb para que intervenga y te ayude.
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Reembolsos automáticos
El reembolso correspondiente se enviará de forma automática a la forma de pago que utilizaste para reservar.