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Paso a paso • Huésped

Qué hacer si tu anfitrión no responde

La mayoría de los anfitriones contestan en pocas horas, pero es posible demoren un poco en hacerlo debido a la diferencia horaria y la falta de acceso a Internet.

Si un anfitrión no contesta a una solicitud de reserva

A menos que hayas elegido un alojamiento conReservación inmediata, los anfitriones tienen 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reserva. Obtén más información sobre el tiempo de respuesta de los anfitriones.

Si el anfitrión no responde y tienes una reservación confirmada

Cuando tengas una reservación confirmada, el número de teléfono de tu anfitrión aparecerá en los detalles de tu viaje para que puedas llamarle directamente desde la aplicación de Airbnb. El número de teléfono del anfitrión no aparecerá después de tu estancia (o si se cancela la reservación), pero puedes enviarle un mensaje. Encuentra más información sobre cómo contactar a los anfitriones.

Si quieres consultar las instrucciones para la llegada, te recordamos que estarán disponibles en la página del itinerario de la reservación 48 horas antes de que comience la estancia.

Si no lograste comunicarte con tu anfitrión de ninguna manera, contáctanos.

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