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Paso a paso • Huésped

Cuánto tiempo tiene un anfitrión para responder a tu solicitud de viaje

Los anfitriones deben responder en un plazo de 24 horas o la solicitud vence.

Aunque los anfitriones tienen 24 horas para aceptar o rechazar tu solicitud, la gran mayoría responde en un plazo de 12 horas. Lo más probable es que sea aún más rápido: más de la mitad de las solicitudes de viaje las acepta el anfitrión a menos de una hora de haberlas leído.

Cómo saber si tu solicitud es aceptada, rechazada o vence

Aunque puedes consultar el estado de tu solicitud cuando quieras, te iremos informando de todas las novedades por correo electrónico.

Si el anfitrión no ha respondido a tu solicitud de viaje

La mayoría de los anfitriones responden en pocas horas, pero las zonas horarias y la falta de acceso a Internet podrían retrasar las cosas. Mientras tanto, puedes ponerte en contacto con otros anfitriones de la zona. Solo ten cuidado de no enviar más de una solicitud de viaje para las mismas fechas para que no termines con una reservación doble.

¿Prefieres no esperar a que te responda el anfitrión? Prueba los anuncios con Reservación inmediata, que te permiten reservar al momento sin tener que enviar una solicitud al anfitrión para que la apruebe, siempre y cuando hayas completado la configuración de la cuenta.

Si tu solicitud de viaje vence o es rechazada

Si el anfitrión rechaza la solicitud o no responde antes de su vencimiento, no se te cobrará nada y podrás reservar cualquier otro alojamiento. Si aún te interesa reservar el alojamiento de ese anfitrión en particular, puedes obtener más información sobre qué hacer si tu solicitud de viaje vence o es rechazada.

Encuentra el índice y el tiempo de respuesta promedio de un anfitrión

Consulta el índice y el tiempo de respuesta del anfitrión desde la computadora

  1. Haz clic en el anuncio que quieres revisar.
  2. Accede a Conoce a tu anfitrión.
  3. En Detalles del anfitrión, busca el índice de respuesta y cuánto tiempo suele tardar en responder.

Nota: el índice y el tiempo de respuesta se promedian con base en el momento en que el anfitrión ha respondido a las consultas y solicitudes de reservación durante un período reciente. Pueden ayudar para darte una idea de lo rápido que responde un anfitrión, pero no son una garantía.

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