Buenas noticias: ¡tu dinero está en camino! La fecha en la que recibirás el cobro depende de la duración de la estancia de tu huésped, el tiempo de procesamiento de tu forma de cobro y si eres o no un anfitrión nuevo.
Nota: las comisiones de los coanfitriones generalmente se envían al mismo tiempo que los cobros de los anfitriones, y esta información también se aplica a ellos.
Para la mayoría de las estancias de 27 noches o menos, iniciaremos el cobro antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de llegada programada del huésped. El tiempo que tardes en recibir el dinero dependerá de los plazos de tramitación de tu forma de cobro.
Si la reservación es para una estancia larga de 28 noches o más, recibirás el cobro del primer mes antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de llegada programada del huésped, y los siguientes, cada mes. Más información sobre cómo funcionan los cobros por reservaciones de estancias largas.
Cuando Airbnb te envía un cobro, hay un tiempo de procesamiento antes de que llegue a tu proveedor de pagos.
Si eres un anfitrión nuevo, podríamos retener tus cobros durante los 30 días siguientes a la confirmación de tu primera reservación. Si faltan más de 30 días para tu primera reservación, tu pago se enviará 24 horas después de la llegada prevista de tu primer huésped. Esta condición se aplicará a todos los cobros que deban remitirse durante este periodo de 30 días.
Asegúrate de establecer al menos una forma de cobro para que puedas recibir el dinero. Si quieres que tus cobros se envíen automáticamente, no olvides configurar una forma de cobro predeterminada.
Puedes consultar el estado de tus cobros en cualquier momento en el panel de ingresos.
Si tienes más de un anuncio con la misma fecha de llegada, el dinero se enviará como un solo cobro. Si configuraste un monto mínimo de cobro, te enviaremos el dinero cuando llegues esa cantidad.
Los sistemas bancarios no procesan transacciones durante los fines de semana y los días festivos, por lo que tu pago se procesará el siguiente día hábil. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu banco directamente.
El Pago rápido y Payoneer permiten que los cobros se procesen y envíen durante fines de semana y los días festivos.
Todas las transacciones se pueden revisar antes de enviarse. Por ejemplo, podemos revisar una transacción para evitar el fraude. Esto podría provocar que los fondos se retrasen, se pausen o, en raras ocasiones, se eliminen de tu cuenta. En estos casos, podríamos tener que limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pago, y es posible que se te solicite información adicional para verificar tu identidad.
Las evaluaciones forman parte de los procesos estándar que muchas empresas como Airbnb llevan a cabo para evitar fraudes y cumplir con la normativa.
En algunos casos, la institución financiera o la forma de cobro que uses pueden aplicar comisiones adicionales. Más información sobre cómo calcular tu cobro.