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Paso a paso • Anfitrión de alojamiento
Tu cobro si un huésped cancela
A veces, las cosas no salen según lo planeado y un huésped tiene que cancelar. Pero, ¿qué pasa con tu cobro?
Si el huésped cancela la reservación: si la cancela antes o después de un viaje, recibirá un reembolso de forma automática según la política de cancelación que hayas establecido.
Si se le debe un reembolso al huésped: el importe del reembolso se descontará de tus próximos cobros hasta que se cubra el importe completo. Si es necesario, puedes enviar un reembolso adicional a los huéspedes.
Para encontrar el monto de tu cobro actualizado, accede al panel de ingresos.