SuperAnfitrión: un premio a los mejores anfitriones

El programa SuperAnfitrión reconoce y recompensa a los anfitriones mejor calificados y con más experiencia en Airbnb.

Ventajas de ser SuperAnfitrión

Como SuperAnfitrión tendrás más visibilidad, mayor potencial de ingresos y recompensas exclusivas. Esta es nuestra manera de agradecer tu hospitalidad excepcional.

Da la bienvenida a más huéspedes

Contar con más visibilidad puede incrementar las posibilidades de que los huéspedes reserven más los alojamientos de los SuperAnfitriones y que obtengan más ganancias.

Obtén un reconocimiento especial

Los viajeros saben por experiencia que los SuperAnfitriones son lo mejor de lo mejor, por eso utilizan este filtro como criterio a la hora de buscar alojamiento. Nuestros correos electrónicos promocionales y las insignias de SuperAnfitrión les ayudan a destacar aún más.

Consigue recompensas exclusivas

Los SuperAnfitriones ganan un cupón de Airbnb por 100 USD cada año que mantienen esta categoría. Y cuando invitan a un nuevo anfitrión a registrarse, los SuperAnfitriones obtienen un 20% adicional además del bono habitual de invitaciones.

Cómo convertirte en SuperAnfitrión

Cada tres meses, revisamos si en el año anterior cumpliste los requisitos que aparecen a continuación.* Si lo haces, podrás obtener o conservar la categoría de SuperAnfitrión.

Calificación general de 4.8 o superior

Los SuperAnfitriones tienen una calificación general promedio de 4.8 o superior basada en las evaluaciones de sus huéspedes en Airbnb en el último año. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.

Más de 10 estancias

Los SuperAnfitriones completaron al menos 10 estancias o 100 noches en al menos 3 estancias completadas durante el último año. Tus huéspedes pueden sentirse seguros al quedarse con un anfitrión experimentado.

Índice de cancelación menor a 1%

Los SuperAnfitriones cancelan menos del 1% de las veces, sin incluir causas de fuerza mayor. Esto equivale a 0 cancelaciones para anfitriones con menos de 100 reservaciones en un año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.

Índice de respuesta del 90%

Los SuperAnfitriones responden el 90% de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, pueden confiar en que no tardarás nada en contestarles.

* Durante la pandemia de COVID-19, eliminamos algunos de estos requisitos para los Superanfitriones que cumplen ciertas condiciones.

Respondemos tus preguntas

¿Qué pasa si tengo que cancelar debido a una emergencia?

Si tienes que cancelar una reservación debido a una emergencia o a una situación inevitable, verifica si la razón está cubierta como una causa de fuerza mayor. Si es así, se te eximirá de cualquier penalización y tu cancelación no se tomará en cuenta en tu evaluación como SuperAnfitrión.

Asegúrate de ponerte en contacto con Airbnb para presentar una reclamación dentro de los 14 días siguientes a la cancelación de la reservación (o antes de la llegada del próximo huésped). Es posible que debas enviar la documentación para que Airbnb la revise.

Obtén más información acerca de la Política de causas de fuerza mayor de Airbnb

¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser SuperAnfitrión?

No hay antigüedad mínima para convertirse en SuperAnfitrión. Siempre y cuando cumplas con todos los criterios al momento de la evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en SuperAnfitrión.

Cada vez que verificamos si cumples con los criterios para ser SuperAnfitrión, evaluamos tu desempeño en el último año como anfitrión.

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