Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios Australianos

Nota: Estos Términos de Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos contienen un acuerdo de arbitraje y una exención de demanda colectiva que se aplique a todas las reclamaciones cometidas contra Airbnb en Estados Unidos. Consulta la Sección IX, a continuación. Afecta a cómo se resuelven las disputas con Airbnb. Al aceptar estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones de los Usuarios australianos, usted acepta estar sujeto a esta cláusula de arbitraje y a la renuncia a la acción de clase. Te rogamos que la leas con cuidado.

Cuando los anfitriones incurran en pérdidas válidas (como se define a continuación), su recurso es a los huéspedes responsables (como se define a continuación a continuación) en primera instancia. Airbnb ofrece la Protección contra Daños para Anfitriones como garantía contractual de Airbnb en beneficio de los Anfitriones, que solo se activa después de que un Huésped Responsable, como principal deudor, incumpla su obligación de cumplimiento principal de pagar a los Anfitriones en virtud de los Términos de Servicio de Airbnb (“Términos”) por las Solicitudes de daños y perjuicios de las que sea responsable.

Salvo que se indique específicamente lo contrario en estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos, y en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, incluida la Ley de Consumidores de Australia, Airbnb no tendrá ninguna responsabilidad, por contrato o de otro modo, por daños a la Propiedad Elegible (como se define a continuación a continuación) que surjan directa o indirectamente por un Huésped o Invitado Responsable (como se define a continuación).

La Protección contra daños para anfitriones no se aplica a los anfitriones que ofrecen alojamientos en Japón. En el caso de los anfitriones que ofrezcan Alojamientos en Japón, el Seguro para anfitriones en Japón se aplicará a dichos anfitriones, cuyos detalles están disponibles en el resumen del programa. 

Para los anfitriones que ofrecen Alojamientos en el Estado de Washington, todos los importes que debe abonar Airbnb en virtud de los presentes Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos están garantizados por una póliza de seguro contratada por Airbnb. Estos anfitriones son designados como gastos de pago por pérdidas en virtud de dicha póliza de seguro. Airbnb ha indicado a la compañía de seguros correspondiente que realice un pago directo a los Anfitriones pertinentes por importes pagaderos a ellos de conformidad con los presentes Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos. Este acuerdo de seguro no modifica las responsabilidades contractuales de ningún Anfitrión en virtud de los presentes Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos, los Términos de Servicio de Airbnb o los Términos de Servicio de Pagos de Airbnb.

La Protección frente a los daños para anfitriones tampoco se aplica a los hoteles ni a otras categorías similares de anuncios que Airbnb pueda especificar de vez en cuando o a los Anfitriones que contraten con Airbnb Travel LLC para proporcionar alojamientos.

Estos Términos de Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos están sujetos a la Ley de Consumidores de Australia. Nuestros servicios cuentan con garantías que no se pueden excluir de la Ley del Consumidor de Australia. Estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos se aplican en la máxima medida permitida por la legislación australiana sobre el consumo.

Por favor, lee atentamente los Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos, ya que contienen información importante sobre tus derechos, recursos y obligaciones legales. Al publicar un Anuncio o utilizar de otro modo la Plataforma Airbnb como Anfitrión, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para Usuarios australianos.

Última actualización: 6 de febrero de 2025

Airbnb puede ser responsable contractualmente ante los Anfitriones en virtud de la Protección frente a Daños para Anfitriones, que está sujeto a todos los términos, condiciones y limitaciones de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos que se modifican a continuación. Estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para usuarios australianos se aplican además de los Términos y los Términos de Pago.

Todos los términos con mayúsculas tendrán el significado establecido en los Términos o Términos de Pago, a menos que se defina lo contrario en estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios Australianos. Si usted reconoce y acepta estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa empresa u otra entidad legal a estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos y, en tal caso, «usted» y “su” se referirán y aplicarán a esa empresa u otra entidad legal.

Salvo que la ley lo permita la ley, los Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos no afectan a sus derechos legales. Si deseas una copia por escrito de estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para usuarios australianos, envíanos un correo electrónico.

I. Acuerdos y reconocimientos

En la medida en que un Huésped Responsable no cumpla con su obligación principal en virtud de los Términos de pagarle, como Anfitrión, por las Solicitudes de daños y perjuicios de las que sea responsable, Airbnb se compromete a garantizar dicha obligación pagándote por pérdidas físicas o daños a tus bienes elegibles dañados o destruidos como resultado de una Pérdida válida sujeta a todos los términos, limitaciones y condiciones de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos.

Confirmas que:

• La Protección frente a daños para anfitriones es una garantía de las obligaciones principales del huésped responsable de pagarle, como anfitrión, por pérdida física o daño a su propiedad válida debido a una pérdida válida y depende de dicha obligación.
• La Protección frente a Daños del Anfitrión está sujeta a que prosigas los derechos y recursos que tengas contra el Huésped Responsable y/o el Invitado, o de cualquier otra parte que sea legal o contractualmente responsable de la Pérdida Elegible.
• Cualquier cantidad que Airbnb te pague en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos no excederá de la cantidad que tú, como Anfitrión, tengas derecho a recuperar del Huésped Responsable por Pérdidas Requisitos.
• Airbnb ofrece a los Anfitriones la garantía de Protección frente a Daños para Anfitriones descrita en este documento únicamente con el propósito principal de promover la Plataforma Airbnb mediante el fomento de la lealtad de los clientes y el fortalecimiento de la confianza del cliente en cuanto al uso de la Plataforma Airbnb.
• Estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos no ofrecen una oferta de asegurar, no constituyen un seguro o un contrato de seguro, y no ocupan el lugar del seguro obtenido o obtenible por usted. Además, estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios Australianos no son un contrato de seguro residencial de inquilinos o propietarios ni un contrato de servicio de seguros para otra línea de negocio.
• Debe cumplir con todos los términos y condiciones de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones de los Usuarios australianos para poder optar a Airbnb, como deudor secundario, a pagar las Pérdidas Válidas no recuperadas por el Huésped Responsable. El incumplimiento total evitará que recuperes las pérdidas que reúnas los requisitos en virtud de la Protección frente a Daños para Anfitriones.

Aceptas que:

• Harás todo lo posible para comunicarte con el Huésped Responsable lo antes posible después de descubrir cualquier pérdida física o daño a tu Propiedad.
• Informarás a Airbnb y al Huésped Responsable sobre tu queja y realizarás esfuerzos razonables para resolver la pérdida o el daño con el Huésped Responsable en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de salida del Huésped Responsable. Puedes cumplir con esta obligación enviando una solicitud de reembolso por la pérdida o daño al Huésped Responsable a través del Centro de resoluciones de Airbnb en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de salida del Huésped Responsable, siempre que la solicitud de reembolso:
• se envía en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de salida del Huésped Responsable;
• se envía con la intención de recuperar el importe solicitado al Huésped Responsable o de resolver la pérdida o daño con él; y
• incluye tu explicación al Huésped Responsable por qué es responsable de la pérdida o daño por el que solicitas un reembolso.
  
• Si envías una solicitud de reembolso en virtud de la Protección frente a los daños del anfitrión, das el consentimiento de Airbnb para revisar todas las comunicaciones entre tú y el Huésped Responsable a través de la plataforma de Airbnb.

Airbnb tiene derecho a denegar el pago total o parcial en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos por su incumplimiento, en todo momento, de sus obligaciones en virtud de nuestros Términos, Términos de Pago, Políticas de la Comunidad y Normas de la Comunidad que se incorporan en este documento.

II. Términos Definidos por las llaves

Las siguientes condiciones en mayúsculas tendrán los siguientes significados:

“Valor Efectivo real” significa la cantidad que costaría reparar o reemplazar los bienes dañados o destruidos como resultado de una Pérdida Válida, medida en la fecha del incidente que causó la Pérdida Elegible, con material de tipo y calidad similar, con deducción adecuada por obsolescencia y depreciación física.

“Valor Apreciado” significa el valor de la propiedad según lo evaluado por un profesional de tasación certificado aprobado por nosotros.

«Formulario de solicitud de pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones» significa el formulario estándar de Airbnb que un Anfitrión utiliza para solicitar el pago a Airbnb de conformidad con los Términos de la Protección de Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos, en su versión modificada de vez en cuando, accesible a través del Centro de resoluciones o poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Airbnb.

“Pérdida de Ingresos de Reserva” es la pérdida de ingresos de reserva de la parte reservada de un Alojamiento Elegible (de acuerdo con las reservas confirmadas de buena fe de Airbnb en la Plataforma Airbnb vigentes antes del tiempo de pérdida establecido) por usted, como Anfitrión, que resulte de una Pérdida Elegible. La Pérdida de Ingresos de la Reserva no incluye cargos y gastos no continuos ni ninguna pérdida de ingresos de la reserva durante cualquier período en el que el Alojamiento Elegible no haya sido inquilino por ningún motivo que no sea una Pérdida Válida. La Pérdida de la Reserva se medirá a partir del momento en que se produzca la Pérdida Elegible y finalizará cuando el Alojamiento Elegible esté listo para la vivienda en las mismas condiciones físicas y de funcionamiento que existían antes de los daños.

«Alojamiento válido» significa un Alojamiento ubicado en el Territorio que puede ser utilizado como residencia y que (i) es propiedad o está legalmente controlado por usted como Anfitrión durante el período de estancia del Huésped Responsable en dicho Alojamiento y (ii) anunciado por usted en la Plataforma Airbnb y reservado por dicho Huésped Responsable de conformidad con los Términos. Un vehículo (incluidos, entre otros, automóviles, scooters, vespas y motocicletas) o una embarcación (incluidos, entre otros, barcos, yates, motos acuáticas y embarcaciones similares) reservada a través de la Plataforma Airbnb, constituye un «Alojamiento Elegible» en la medida en que sea estacionario y se utilice únicamente con fines de alojamiento.

«Pérdidas que cumplan los requisitos» significa y está limitado a:

i) Pérdida física directa o daños físicos a los bienes que reúnan los requisitos de un Anfitrión causado por un Huésped o Invitado responsable durante una estancia en Airbnb.

(ii) Pérdida física directa o daño físico a la Propiedad Elegible de un Anfitrión causada por una mascota propiedad o controlada por un Huésped o Invitado Responsable durante una estancia en Airbnb.

iii) Costes de limpieza razonables, habituales e inesperados en los que se haya incurrido para limpiar las manchas de la Propiedad de un Anfitrión que resulte de las acciones de un Huésped Responsable o Invitado durante una estancia en Airbnb.

(iv) Costos de limpieza adicionales razonables, habituales e inesperados en los que se incurra para eliminar los olores de humo de la Propiedad de un Anfitrión que resulte como resultado de un Huésped Responsable o un Invitado (incluidos, entre otros, el tabaco, el cannabis, los cigarrillos electrónicos, etc.) en el Alojamiento Elegible durante una estancia en Airbnb y en violación de las normas de la casa del anfitrión.

(v) Costes de limpieza razonables, habituales e inesperados en que haya incurrido para limpiar la Propiedad de un Anfitrión que resulte de tener Invitados No Autorizados en el Alojamiento Elegible durante una estancia en Airbnb.

(vi) Costes de limpieza adicionales razonables, habituales e inesperados en los que se haya incurrido para limpiar las manchas de líquidos corporales de mascotas de la Propiedad de un Anfitrión que resulte de tener una mascota propiedad o esté controlada por un Huésped o Invitado responsable durante una estancia en Airbnb.

(vii) Costes de limpieza adicionales razonables, habituales e inesperados incurridos para limpiar la Propiedad de un Anfitrión que resulte de tener una mascota propiedad o esté controlada por un Huésped o Invitado Responsable en el Alojamiento Elegible o en cualquier parte del Alojamiento Elegible durante una estancia en Airbnb en caso de incumplimiento de las Normas de la Casa de un Anfitrión.

Para las subsecciones (iii) a través de (vii) inmediatamente anteriores, solo se pagarán los gastos de limpieza que excedan los gastos de limpieza pagados o cobrados por un anfitrión.

Las pérdidas que cumplan los requisitos no incluyen ninguna pérdida o daño descrito en las Pérdidas Ineligibles a continuación.

«Vehículo de Motor que cumpla los requisitos»: vehículo autopropulsado de su propiedad, incluidos automóviles, camiones, tractores, remolques, furgonetas, vehículos deportivos, autobuses, caravanas, autocaravanas, motocicletas y otros vehículos de motor, y excluye a grandes vehículos comerciales como vehículos de pesaje, tractor-remilers o similares.

«Propiedad Válida» hace referencia exclusivamente a las siguientes propiedades situadas en un Alojamiento Válido, siempre y cuando ostentes intereses de algún tipo en dicha propiedad, salvo que esta constituya una Propiedad No Admisible (conforme se define más adelante):

A. Bienes inmuebles, incluidos edificios nuevos y adiciones en construcción ubicadas en el sitio de dicho Alojamiento Elegible, en el que tienes un interés económico.

B. Propiedad personal que es:

• su propiedad, incluyendo su interés como inquilino en mejoras y mejoras;
• no su propiedad, pero está bajo su custodia y por la que tiene la obligación de mantener la propiedad personal asegurada por pérdidas o daños físicos; o
• no es su propiedad, pero está bajo su custodia y es responsable de las pérdidas físicas o daños a la propiedad.

«Embarcación válida» significa embarcaciones de tu propiedad, incluidos barcos, yates, kayaks y motos acuáticas, y excluye cualquier embarcación comercial grande, como portacontenedores, cruceros y similares.

«Pérdidas no aptas» tiene el significado establecido en la Sección III a continuación.

«Propiedad Ineligible» hace referencia a cualquiera de lo siguiente:

1. Moneda, dinero, metal precioso en forma de lingote, notas o valores.

2. Terreno o cualquier otra sustancia en o en tierra, incluyendo cualquier relleno o tierra debajo de mejoras terrestres que consistan en jardinería paisajística, carreteras o pavimentos, pero sin incluir dichas mejoras en la tierra.

3. Agua, a menos que el agua esté contenida dentro de cualquier tanque cerrado, sistema de tuberías o cualquier otro equipo de procesamiento.

4. Animales, incluidos, entre otros, ganado y mascotas.

5. Madera de pie; cultivo de cultivos.

6. Embarcaciones (incluidas, entre otras, las embarcaciones válidas), los aviones, la nave espacial y los satélite, a menos que dicha embarcación sea una:

a) Alojamiento que reúna los requisitos o

(b) Embarcación que, en el momento de la pérdida, es

i) aparcado o no ser alejado de su muelle seguro habitual; o

(ii) dañado o destruido debido a una violación de la ley o acto criminal o robo o delito menor cometido por un Huésped o Invitado Responsable.

7. Vehículos (incluidos, entre otros, vehículos de motor válidos), a menos que dicho vehículo sea un:

a) Alojamiento que reúna los requisitos o

(b) Vehículo de motor elegible, que, en el momento de la pérdida, sea

(i) aparcado o no ser movido; o

(ii) dañado o destruido debido a una violación de la ley o acto criminal o robo o delito menor cometido por un Huésped o Invitado Responsable.

8. Minas subterráneas o minas o cualquier propiedad dentro de dicha mina o pozo.

9. Presas, diques y diques.

10. Propiedad en tránsito, excepto según lo dispuesto en estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones a los Usuarios australianos.

11. Líneas de transmisión y distribución a más de 1000 pies del alojamiento que reúna los requisitos.

12. Cualquier daño a cualquier propiedad que no se encuentre en, en o en un alojamiento válido.

13. Bienes inmuebles de propiedad de una parte que no eres tú y que no controlas.

14. Armas, incluidas, entre otras, armas de fuego estándar, pistolas de aire, dispositivos de defensa personal o disuasivos como pistolas eléctricas o spray de pimienta, municiones de cualquier tipo e imitación de armas de fuego, excepto si dichas armas se almacenan, guardan y divulgan de acuerdo con las Normas y Políticas de la Comunidad de Airbnb.

15. Cámaras de seguridad y otros dispositivos de grabación, incluidos, entre otros, cámaras wifi (por ejemplo, Nest Cam o Dropcam), cámaras de niñera, cámaras web en monitores informáticos, monitores para bebés, sistemas de vigilancia montados o instalados, monitores de decibelios y dispositivos y teléfonos inteligentes con grabación de vídeo y/o audio a menos que dichos dispositivos cumplan con las normas de la comunidad y las políticas de la comunidad de Airbnb.

«Bellas Artes y objetos de valor» significa pinturas; grabados; fotos impresas; imágenes; tapices; vidrios raros o artísticos; ventanas de vidrio artístico, alfombras valiosas; estatuas; esculturas; muebles antiguos; joyas antiguas; bric-a-brac; porcelanas; monedas (excluyendo la moneda de curso legal circulante); otros objetos de colección; sellos; pieles; joyas; piedras preciosas; metales preciosos; y propiedad similar de rareza, valor histórico o mérito artístico. «Bellas Artes y Objetos de Valor» no incluye automóviles, embarcaciones, aviones, dinero ni valores.

«Ropa de cama para el hogar» significa artículos de tela para el hogar destinados al uso diario, como ropa de cama, manteles, toallas, cortinas y similares. Las sábanas para el hogar no incluyen tela de tapicería ni alfombras.

«Normas de la casa»: las normas y restricciones del Anfitrión relativas al uso, el acceso o la ocupación del Alojamiento Elegible del Anfitrión indicado en el Anuncio aplicable en el momento de la reserva por el Huésped Responsable.

«Invitado» hace referencia a una persona invitada a estar presente en un alojamiento válido por un Huésped Responsable. El Invitado no incluye a nadie presente en un Alojamiento Válido que:

• ha contratado a través de Airbnb para proporcionar Servicios para Anfitriones; y
• está invitado a los Alojamientos que cumplan los requisitos con el fin de proporcionar dichos Servicios de Anfitrión.

«Límite» significa tres millones de dólares estadounidenses (3 000 000 $), o su equivalente en la moneda en la que el Alojamiento válido se encuentre al tipo de cambio aplicable en la fecha de pago por Airbnb en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos.

«Huésped responsable» se refiere al Huésped que reservó tu Alojamiento Válido durante el período durante el cual incurriste en las Pérdidas Requisitos.

«Territorio»: los países en los que la Plataforma Airbnb permite el Alojamientos y la Protección frente a Daños para Anfitriones están disponibles disponibles. Cualquier Territorio en el que la Protección contra Daños para Anfitriones no esté disponible se informará en la página de inicio de la Protección contra daños para anfitriones.

“Invitados no autorizados” significa uno o más Invitados de un Huésped Responsable o una o más personas permitidas por un Huésped Responsable para estar presentes en el Alojamiento Elegible que excedan el número de huéspedes adicionales incluidos en la reserva del Anuncio aplicable a menos que lo permita las Normas de la Casa del Anfitrión o que el Anfitrión apruebe de otro modo de otro modo antes o durante el período de la reserva que se muestra en el Anuncio aplicable.

«Desgaste» significa el deterioro de las condiciones de la propiedad con el tiempo debido al uso, la edad, la falta de mantenimiento o cualquier combinación de estos.

III. Limitaciones

Airbnb no paga nada de lo siguiente («Pérdidas no aptas»):

1. cualquier pérdida causada por un Huésped o Invitado después del vencimiento del período de reserva que se muestra en el Anuncio correspondiente.

2. cualquier pérdida, coste, daño, reclamación, tarifa, responsabilidad o gasto por la Propiedad Elegible, que surja de cualquier reserva de un Alojamiento Elegible por parte de un Huésped, que exceda el Límite.

3. en el caso de Bellas Artes y Objetos de Valor, pérdidas o daños si las Bellas Artes y Objetos de Valor no se pueden reemplazar por otros de tipo y calidad similares y cualquier pérdida o daño de cualquier proceso de reparación, restauración o retoque.

4. cualquier pérdida, daño, coste, reclamación, tarifa, responsabilidad o gasto causado directa o indirectamente por cualquiera de los siguientes:

a. Propiedad no subvencionable;

b. actos de la naturaleza, incluidos, entre otros, terremotos y eventos relacionados con el clima, como huracanes y tornados;

c. el uso excesivo de luz, gas, combustible, agua u otros servicios públicos proporcionados para el Alojamiento Elegible;

d. causas indirectas o remotas;

e. interrupción de negocios, pérdida de mercado y/o pérdida de uso, excepto Pérdida de Ingresos por Reservas;

f. pérdidas, daños o deterioros derivados de cualquier retraso;

g. desaparición misteriosa, pérdida o escasez revelada al realizar un inventario, o cualquier pérdida inexplicable del inventario;

h. Aplicación de cualquier ley u ordenanza (i) que regule la construcción, reparación, reemplazo, uso o eliminación de cualquier propiedad, incluida la eliminación de escombros, o (ii) que requiera la demolición de cualquier propiedad, incluido el costo de remoción de sus escombros;

i. animales, incluidas lesiones a animales, atención veterinaria, alojamiento, medicamentos y todos los demás servicios asociados con animales, excepto los daños causados por mascotas como se describe en los incisos (ii), (vi) y (vii) bajo la definición de Pérdidas Elegibles;

j. robo de identidad o fraude de identidad;

k. el uso autorizado de embarcaciones o vehículos de motor elegibles que no sean aquellos en los que se utilicen únicamente como Alojamiento Elegible; o

l. una experiencia o aventura ofrecida en la plataforma de Airbnb.

5. cualquier pérdida, daño o gasto causado directa o indirectamente por o resultante de cualquiera de los siguientes, independientemente de cualquier otra causa o evento que contribuya a la misma:

a. cualquier acto hostil o acto de guerra, terrorismo, insurrección o rebelión;

b. uso malicioso real o amenazado de materiales biológicos o químicos venenosos;

c. reacción nuclear o radiación o contaminación radiactiva;

d. incautación o destrucción bajo una regulación de cuarentena o personalizada, o confiscación por orden de cualquier autoridad gubernamental o pública;

e. contrabando, o transporte o comercio ilegal;

f. cualquier acto deshonesto, incluyendo pero no limitado al robo, cometido por usted o cualquier persona o entidad retenida por usted para hacer cualquier cosa en relación con la Propiedad Elegible, a menos que dichas personas o entidades sean un Huésped o Invitado Responsable y dicho acto se realice sin su conocimiento; o

g. falta de servicios de electricidad, combustible, agua, gas, vapor, refrigerante, alcantarillado, teléfono o Internet debido a factores externos.

6. cualquier pérdida, daño, coste o gasto causado por o resultante de manchas en la ropa de cama del hogar. Esta limitación no se aplica a las manchas de ropa de cama:

a. causado por o como resultado de tener Invitados no autorizados en el Alojamiento Elegible durante una estancia en Airbnb;

b. causado por o como resultado de tener un animal doméstico propiedad o controlado por un Huésped Responsable o Invitado en el Alojamiento Elegible o cualquier parte del Alojamiento Elegible durante una estancia en Airbnb y que infrinja las normas de la casa de un Anfitrión; o

c. causado intencionalmente por un Huésped o Invitado Responsable.

7. cualquier pérdida, daño o gasto causado por:

a. mano de obra, material, construcción o diseño defectuosos por cualquier causa;

b. deterioro, agotamiento, óxido, corrosión o erosión, vicio inherente o defecto latente;

c. Desgaste y desgarro;

d. asentamiento, agrietamiento, encogimiento, abultamiento o expansión de cimientos, suelos, aceras, paredes, techos o techos;

e. cambios de temperatura o humedad relativa; o

f. daños causados por insectos, animales o plagas, excepto por daños causados por mascotas como se describe en los incisos (ii), (vi) y (vii) bajo la definición de Pérdidas válidas, siempre que cualquier daño físico resultante de cualquiera de las causas enumeradas en este párrafo 7 será elegible para la Protección frente a Daños para Anfitriones si no es elegible en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones.

8. cualquier pérdida, daño, reclamación, costo, gasto u otras sumas directa o indirectamente que surjan de o se relacionen con moho, moho, hongos, esporas, virus, bacteria u otro microorganismo de cualquier tipo, naturaleza o descripción, incluyendo pero no limitado a cualquier sustancia cuya presencia represente una amenaza real o potencial para la salud humana. Lo anterior se aplica incluso si existe (i) cualquier pérdida o daño físico a la Propiedad Elegible; (ii) cualquier peligro o causa elegible en virtud del presente, ya sea que contribuya o no concurrentemente o en cualquier secuencia; (iii) cualquier pérdida de uso, ocupación o funcionalidad; o (iv) cualquier acción requerida, incluyendo, entre otras, reparación, reemplazo, eliminación, limpieza, reducción, eliminación, eliminación, reubicación o medidas tomadas para abordar inquietudes médicas o legales.

9. cualquier tarifa que un Anfitrión pueda cobrar a un Huésped por personas adicionales invitadas o proporcionadas de otro modo acceso al Alojamiento Elegible que no estén incluidas en la reserva del Huésped de dicho Alojamiento Elegible.

10. costes derivados de la pérdida, pérdida de uso, daño, corrupción, incapacidad de acceso o incapacidad para manipular, todos y cada uno de los Datos Electrónicos. «Datos electrónicos» significa información, hechos o programas, almacenados como o sobre, creados o utilizados en, o transmitidos a o desde cualquier medio electrónico. «Medios electrónicos» significa software informático, incluidos sistemas y aplicaciones, discos duros o disquetes, CD-ROM, cintas, unidades, células, dispositivos de procesamiento de datos o cualquier otro medio que se utilice con equipos controlados electrónicamente.

11. cualquier pérdida o daño no recuperable del Huésped Responsable y/o Invitado en virtud de los Términos.

IV. Condiciones para la Protección frente a Daños del Anfitrión

Para poder recibir pagos en virtud de los presentes Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión a los Usuarios australianos, debe cumplir plenamente y demostrar su cumplimiento con cada una de las siguientes condiciones. Si no lo haces, te impedirá que te recuperes de las pérdidas que cumplan los requisitos.

Debes haber incurrido en Pérdidas Válidas.

Debes notificar a Airbnb y al Huésped Responsable sobre tu queja y hacer todos los esfuerzos razonables para resolver la pérdida o el daño con el Huésped Responsable en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de salida del Huésped Responsable. Puedes cumplir con esta obligación enviando una solicitud de reembolso por la pérdida o daño a través del Centro de resoluciones de Airbnb siempre que la solicitud de reembolso:

• se envía en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de salida del Huésped Responsable;

• se envía con la intención de recuperar el importe solicitado al Huésped Responsable o de resolver la pérdida o daño con él; y

• incluye tu explicación al Huésped Responsable por qué es responsable de la pérdida o daño por el que solicitas un reembolso.

En caso de que el Huésped Responsable no pague el importe solicitado por la pérdida o daños a su Propiedad elegible de conformidad con las obligaciones del Huésped Responsable en virtud de los Términos, puede hacer una solicitud de reembolso a Airbnb en virtud de la Protección frente a Daños para Anfitriones enviando un Formulario de Solicitud de Pago de la Protección contra Daños para Anfitriones.

No debes haber tergiversado ningún hecho o cometido fraude o cualquier otro acto deshonesto o engañoso en relación con la reserva del Alojamiento Elegible o la preparación o presentación de cualquier solicitud de pago en virtud de estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos. Cualquier tergiversación, fraude, deshonesto o engaño por tu parte, en cualquier momento, dará lugar a la denegación de todas las solicitudes de pago pendientes en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para Usuarios australianos y a la rescisión inmediata de estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión en relación con usted, no obstante la Sección VI a continuación.

En un plazo de treinta (30) días después de que hayas incurrido en una Pérdida Elegible, debes (i) completar y presentar un Formulario de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones y ii) proporcionarnos documentos e información que respalden la existencia, el alcance y el importe de la Pérdida Elegible que incluya lo siguiente:

• El tiempo, la causa y el origen de la Pérdida Válida, y las pruebas y pruebas de dicha pérdida en forma de recibos, vídeos, documentos y otras formas de prueba verificables.
• Un inventario completo de la propiedad válida perdida, destruida o dañada con descripciones de la marca y el modelo, incluida la fecha en que compró o adquirió el artículo, la condición en el momento de la pérdida o daño, y el coste estimado de reparar o reemplazar junto con los recibos o documentos relacionados que justifiquen las cifras del inventario.
• Estimaciones detalladas de la reparación en caso de daños físicos o pérdidas a los bienes válidos que consistan en bienes inmuebles.
• Recibos, facturas o facturas por gastos de limpieza adicionales, razonables, habituales e inesperados en que se haya incurrido para limpiar la Propiedad que cumple los requisitos como se describe en las subsecciones (iii) a (vii) bajo la definición de Pérdidas Elegibles.
• El importe total de la Pérdida Elegible que está sujeto a la solicitud de pago.
• Toda la información que Airbnb solicite razonablemente para determinar la cantidad de la pérdida con respecto a la Propiedad Elegible

Otras cosas que debes:

• Proporcionar a Airbnb una prueba de propiedad o responsabilidad legal por la Propiedad Elegible en forma de recibos, fotografías, vídeos, documentos u otras formas de prueba habituales (incluidos, entre otros, formularios de tasación o valoración o avisos dirigidos a usted) como verdadera y correcta y razonablemente aceptable para Airbnb.
• En caso de pérdida o daño a la propiedad válida debido a una violación de la ley o a un acto criminal o robo o delito menor y por el que está presentando un formulario de solicitud de solicitud de pago de protección contra daños para anfitriones, presenta un informe de la policía en el que se anuncia dicha Propiedad y proporciona a Airbnb una copia de dicho informe, certificada por usted como verdadera y correcta.
• Proteger y preservar la propiedad válida dañada debido a pérdidas o daños adicionales.
• Siempre que Airbnb pueda ser razonablemente solicitado por Airbnb o sus designados (i) exhiben todo lo que quede de cualquier Propiedad Válida dañada y firman los registros escritos del examen; (ii) presentar para examinar todos los libros de cuentas, registros comerciales, facturas, facturas y cupones (ya sean originales o copias certificadas si se pierden originales) y (iii) permiten que se hagan copias de responsabilidad y máquina de lo anterior.
• Permiso a Airbnb o a su (s) persona(s) designada(s) para realizar inspecciones de la Propiedad Elegible en todo momento razonable. Sin embargo, el derecho a realizar inspecciones, la elaboración de inspecciones y cualquier informe de análisis, asesoramiento o inspección no constituirá un compromiso por parte de Airbnb o de la aseguradora de Airbnb (cuando corresponda) para determinar o garantizar que los bienes válidos dañados sean seguros o saludables. No tendremos ninguna responsabilidad hacia ti o con cualquier otra persona debido a cualquier inspección o falta de inspección.
• Coopera con Airbnb, incluyendo la firma de cualquier documento, y la respuesta oportuna a cualquier solicitud razonable de información o documentación adicional que Airbnb o sus designados puedan requerir o solicitar para procesar el Formulario de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones aplicable.

Airbnb y/o su aseguradora (cuando corresponda) se reservan el derecho, pero no tienen la obligación de investigar de forma independiente (o de haber investigado de forma independiente) a nuestra entera discreción y gasto, los hechos y circunstancias de una solicitud de pago establecida en cualquier formulario de solicitud de pago de protección contra daños para anfitriones que presentes en Airbnb, a pesar de la entrega de toda la información y documentación que debas proporcionar a Airbnb para cumplir con las condiciones establecidas en esta Sección IV.

Si se requiere una prueba para mostrar qué propiedad está dañada físicamente, conservará todos los derechos sobre la posesión y el control de la Propiedad Dañada una vez que se complete la prueba adecuada. Usted, con un criterio razonable, decidirá si la Propiedad Elegible dañada físicamente puede ser reprocesada o vendida. Si determinas que la Propiedad Elegible no es apta para el reprocesamiento o la venta, la propiedad no se venderá ni desechará excepto tú o con tu consentimiento. Los ingresos de la venta u otra disposición de dicha Propiedad Elegible se destinarán a (i) la aseguradora de Airbnb (si corresponde) en el momento de la liquidación de Pérdidas Elegibles, o (ii) si dichos ingresos de la venta o la eliminación se reciben antes de la liquidación de Pérdidas Válidas y dichos ingresos reducirán el importe de la Pérdida Elegible que se te pague.

Estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos constituyen un acuerdo de garantía y, como tal, se aplica el principio de exoneración. Por lo tanto, si la Propiedad Elegible en cuestión o el riesgo asociado con esa Propiedad Viable cambia materialmente, Airbnb tendrá derecho a una exoneración con respecto a cualquier posible obligación de garantía en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos.

V. Disposición de las solicitudes de pago para anfitriones

Formulario de solicitud de pago de la Protección por daños del anfitrión

Airbnb completará su procesamiento de cualquier formulario de solicitud de Pago de Protección frente a Daños para Anfitriones que presentes en un plazo razonable a partir de la fecha en que (a) hayas completado y presentado un formulario de solicitud de solicitud de pago de protección contra daños para anfitriones, y (b) proporcionará a Airbnb toda la información y documentación que debas proporcionar para cumplir con las condiciones establecidas en las Condiciones de la Sección IV a la Protección frente a Daños para Anfitriones anteriores. En cualquier caso, haremos todo lo posible por completar el procesamiento de tu formulario de solicitud de pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones en un plazo de tres (3) meses a partir de la recepción de dicha información y documentación. Si recibes una solicitud de pago aprobada (como se define a continuación), como condición para el pago a través de la Protección frente a daños para anfitriones, tendrás que ejecutar y entregar a Airbnb el «Acuerdo de solicitud de pago aprobado por la Protección frente a daños para anfitriones», que incluye tu acuerdo:

1. ceder a Airbnb o a su aseguradora (si corresponde) cualquier derecho y recurso que puedas tener que recuperar los importes que se te paguen con respecto a una Solicitud de Pago Aprobada (definida a continuación) del Huésped Responsable, un Invitado o de cualquier otra parte que sea contractualmente o legalmente responsable de las Pérdidas Requisitos que estén sujetas a la Solicitud de Pago Aprobada;
2. para cooperar razonablemente con nosotros, incluso, a petición nuestra, aparecer como testigo en cualquier tribunal, arbitraje o procedimiento similar, si tratamos de recuperar el importe que se le paga con respecto a la Solicitud de Pago Aprobada del Huésped Responsable, un Invitado o de cualquier otra parte;
3. liberar y eximir de responsabilidad a Airbnb y a su aseguradora (si corresponde) y a todos los directivos, directores, empleados, contratistas y agentes de Airbnb de cualquier otra responsabilidad u obligación con respecto a los hechos y circunstancias de los asuntos y el incidente establecido en el formulario de solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones.
4. si se solicita, tratar como «información confidencial» el importe de cualquier pago realizado en virtud de la Protección frente a Daños al Anfitrión; y
5. reembolsarnos cualquier importe que supere la Pérdida Válida en la Solicitud de Pago Aprobada como resultado de un error de procesamiento de sistemas o pagos.

La duración del periodo de procesamiento de cualquier Formulario de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños del Anfitrión que presentes dependerá de factores que incluyan, entre otros: (i) el importe del pago que solicites por la Pérdida Válida; (ii) la ubicación del Alojamiento Elegible; (iii) la naturaleza de la Propiedad Elegible y la naturaleza de las Pérdidas Elegibles; (iv) la integridad y el tipo de información y documentación que proporcionas a Airbnb con respecto a las Pérdidas Viales; y (v) el número del formulario de solicitud de pago de protección contra daños para anfitriones que actualmente se están procesando para otros anfitriones.

Solicitud de pago aprobada

Si ha presentado un formulario de solicitud de pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones y dicha solicitud de pago se aprueba en su totalidad o en parte por una Pérdida Elegible (cualquier solicitud de pago aprobada, una “Solicitud de Pago Aprobada”), se le pagará el importe de la Pérdida Elegible según lo calculado por Airbnb o sus designados. El proceso para dicho cálculo de las Pérdidas Válidas se describe en «Composición del Importe de la Pérdida Válida» a continuación. Airbnb te notificará y, como condición de pago a continuación, tendrás que entregar a Airbnb un Acuerdo de Solicitud de Pago Aprobado por la Protección frente a Daños para Anfitriones. Airbnb o sus designados pueden utilizar proveedores de servicios externos para ayudar a procesar los formularios de solicitud de pago de la Protección frente a daños para anfitriones y la investigación y evaluación de las solicitudes de pago correspondientes.

Para una Solicitud de Pago Aprobada que implique Pérdidas Elegibles a la Propiedad que sea propiedad de una parte que no sea usted, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de pagar la totalidad o una parte de la cantidad cubierta en dicha Solicitud de Pago Aprobada, ya sea a usted o directamente al propietario de dicha Propiedad Elegible. Si el pago de la Protección frente a Daños del Anfitrión por la totalidad o una parte de dicha cantidad se realiza directamente al propietario de dicha Propiedad, usted acepta que dicho pago se tratará con el fin de la Solicitud de Pago Aprobada como se le pagó directamente, y que usted será el único responsable de cobrar al propietario de dicha Propiedad Elegible cualquier parte de dicho pago a la que usted cree que tiene derecho legal. Para aclarar, sus obligaciones de indemnización establecidas a continuación en el párrafo titulado «Obligaciones de indemnización del Anfitrión» se aplicarán a las reclamaciones que surjan de cualquier pago realizado de conformidad con la Protección frente a Daños al Anfitrión, incluidos, entre otros, cualquier pago realizado directamente al propietario de cualquier Propiedad Elegible.

Determinación del Importe de la Pérdida Elegible

El importe de las Pérdidas Elegibles se calculará a partir de la fecha de la pérdida, en el lugar de la pérdida, y por no más de su interés, sujeto a lo siguiente:

1. Para los siguientes elementos, las pérdidas subvencionables se calculan de la siguiente manera:
   1. En películas expuestas, discos, folletos, dibujos y medios electrónicos, el valor en blanco más el costo de copiar la información de respaldo o de los originales de una generación anterior. No se pagarán los costes de investigación, ingeniería o restauración o recreación de información perdida o datos electrónicos.
   2. En Bellas Artes y Objetos de Valor, el menor de (i) el coste razonable y necesario para reparar o restaurar dicha propiedad a la condición física que existía en la fecha de la pérdida; (ii) el coste de sustitución de la propiedad; o (iii) el valor de tasación actual.
   3. Para vehículos de motor elegibles y embarcaciones elegibles, el menor de (i) el coste razonable y necesario para reparar o restaurar dichos vehículos de motor o embarcaciones elegibles a la condición física que existía en la fecha de la pérdida; o (ii) el valor real en efectivo.
   4. Para toda la Propiedad Elegible (aparte de la descrita en los párrafos a., b., y c. anteriores), el importe de la pérdida será el menor de (i) el valor real en efectivo; (ii) el costo de reparación de dicha Propiedad Elegible dañada; (iii) el costo de reconstruir o reemplazar dicha Propiedad Elegible en el mismo sitio con nuevos materiales de tamaño, tipo y calidad similares; (iv) el costo de reconstruir, reparar o reemplazar en el mismo sitio u otro sitio, pero no exceder el tamaño y la capacidad operativa que existían en la fecha de las Pérdidas Elegibles; o (v) el costo de reemplazar equipos eléctricos o mecánicos irreparables, incluidos equipos informáticos y Medios Electrónicos, con equipos que son el más equivalente funcionalmente al dañado o destruido, incluso si dicho equipo tiene ventajas tecnológicas y/o representa una mejora en la función y/o las formas de un programa de mejora del sistema.
2. Cualquier cantidad de cualquier Pérdida válida pagadera en virtud de la Protección frente a Daños para Anfitriones se reducirá en el importe ya pagado a ti o en tu beneficio por las mismas Pérdidas válidas de una fuente distinta de la Protección frente a Daños para Anfitriones, incluidos, entre otros: (i) los importes recibidos en virtud de una póliza de seguro, una garantía o indemnización; (ii) un depósito de seguridad; o (iii) el pago directamente por parte del Huésped Responsable o un Invitado, u otra parte o una aseguradora o garante de dicha parte, siendo la intención que Airbnb proporcione esta garantía contractual en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones solo si usted incurre en una Pérdida elegible que no se haya recuperado en otro lugar.
3. Las Pérdidas Elegibles se abonarán en la moneda de los Estados Unidos de América, a menos que, a su entera discreción, Airbnb decida pagar las pérdidas en una moneda diferente. Si se requieren conversiones de divisas, utilizamos una tasa para todo el sistema, conocida como tipo de cambio base, para la conversión de divisas utilizando datos de uno o más terceros, como OANDA (www.oanda.com).
4. Cualquier cantidad de cualquier Pérdida elegible pagadera en virtud de la Protección frente a Daños para Anfitriones no excederá el importe que de otro modo sería recuperable por usted, como Anfitrión, del Huésped Responsable y/o Invitado en virtud de los Términos.

La Protección frente a Daños

VI. Modificación o rescisión de los Términos de Protección frente a Daños del Anfitrión para Usuarios australianos

En la medida en que lo permita la legislación aplicable en su jurisdicción, Airbnb se reserva el derecho de modificar o rescindir los Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para Usuarios australianos en cualquier momento y publicará los Términos revisados de la Protección frente a Daños del Anfitrión para Usuarios australianos en la Plataforma Airbnb.  Cuando hagamos cambios materiales, le notificaremos cualquier cambio material al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con los Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones revisados para Usuarios australianos, puedes rescindir este Acuerdo inmediatamente según lo dispuesto en los Términos. Si no rescinde su Acuerdo antes de la fecha en que los Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión revisados para los Usuarios australianos entren en vigor, el acceso o el uso continuado de la Plataforma Airbnb constituirá la aceptación de los Términos revisados de la Protección frente a los Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos. 

Si Airbnb pone fin a los presentes Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos, Airbnb le avisará por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de dicha rescisión y Airbnb continuará procesando todos los Formularios de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños del Anfitrión que hayas presentado antes de la fecha de rescisión, pero tu derecho a presentar cualquier nuevo Formulario de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños del Anfitrión finalizará inmediatamente. 

Si Airbnb modifica estos Términos de Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos, continuaremos procesando todos los Formularios de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones que hayas presentado antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación de acuerdo con la versión de los Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios que le sean aplicables en el momento en que presentó el Formulario de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones. 

Además de y sin limitar los derechos de Airbnb establecidos en el párrafo inmediatamente anterior o en virtud de los Términos, Airbnb se reserva el derecho de modificar o rescindir estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos en general o en cualquier jurisdicción, en cualquier momento, a su entera discreción, con un aviso razonable, si: (i) estos Términos de Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos se interpretan como una oferta para asegurar o constituir un seguro o un contrato de seguro o un contrato de seguro o un acuerdo de servicio de seguros por parte de cualquier autoridad gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción; (ii) Airbnb está obligado a obtener una autorización, licencia o permiso de cualquier tipo para continuar proporcionando estos Términos de Protección contra Daños por Anfitrión para Usuarios australianos en cualquier jurisdicción; o (iii) Airbnb determina o sostiene que las disposiciones de estos Términos de Protección contra Daños por Anfitriones para Usuarios australianos infringen la ley aplicable. Si Airbnb modifica o cancela estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos de acuerdo con lo anterior, Airbnb procesará todos los Formularios de Solicitud de Pago de la Protección frente a Daños para Anfitriones que presenten antes o a partir de la fecha de vigencia de dicha modificación o rescisión, a menos que dicho procesamiento esté prohibido por ley, reglamento, orden, orden o decreto de cualquier autoridad gubernamental o de otro tipo. 

La versión actual de los Términos de la Protección frente a los Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos estará disponible a través del sitio web y la aplicación de Airbnb. La versión correspondiente es la que prevalece en la fecha en que Airbnb reciba el formulario de solicitud de pago de la Protección frente a daños para anfitriones. 

VII. Subrogación

Airbnb y/o la aseguradora de Airbnb (si corresponde) tienen derecho a subrogar contra cualquier persona o entidad que presuntamente sea responsable de causar las pérdidas o daños a la Propiedad Elegible, que pueden incluir todos y cada uno de los derechos que usted, como Anfitrión, pueda tener contra el Huésped Responsable, un Invitado o cualquier otro tercero en virtud de los Términos. Además, usted acepta que, con respecto a cualquier pago realizado en virtud de la Protección frente a daños al anfitrión o en nombre de Airbnb, ayudará y cooperará plenamente con Airbnb en relación con todos y cada uno de los esfuerzos de subrogación.

VIII. Exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, ninguna parte, incluidos los afiliados y el personal de Airbnb, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de Airbnb o cualquier Contenido, será responsable de cualquier daño incidental, especial, ejemplar o consecuente. Los daños incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes incluyen, en la medida en que lo permita la ley, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de la buena voluntad, la interrupción del servicio o el fallo del sistema o el costo de los productos o servicios sustitutos. No es responsable a Airbnb ni a ninguna otra parte responsable, en la medida en que lo permita la ley, de cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional que surja de o en relación con (i) estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos, (ii) el uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma de Airbnb o cualquier Contenido, (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión que pueda tener con alguien que interactúe o se reúna con él a través de (i) su uso de la Plataforma de Airbnb, o (iv) la publicación o reserva de un Anuncio, incluida la prestación o el uso de los Servicios para Anfitriones, ya sea en base a garantía, responsabilidad civil (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, y ya sea que se haya informado o no de la posibilidad de dicho daño, incluso si se establece en relación con estos Términos de la Protección frente a Daños por el Anfitrión no ha podido incumplir su propósito esencial.

Excepto por la obligación de Airbnb de pagarle cantidades de conformidad con una Solicitud de Pago Aprobada en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos y el incumplimiento deliberado por Airbnb de los Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos, en la medida en que lo permita la ley, en ningún caso la responsabilidad total de Airbnb por cualquier reclamación o disputa que surja de o en relación con estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones, la interacción con los Miembros o el uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma de Airbnb, cualquier Contenido o Servicio de Anfitrión exceda tres (3) veces la cantidad que se le pague por las reservas pertinentes que den lugar a la responsabilidad.

Excepto en el caso de que incumplas estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos, y el derecho de Airbnb a recuperar las cantidades que se te paguen o paguen de conformidad con una Solicitud de Pago Aprobada de acuerdo con estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones (incluida la deducción o compensación), en la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso su responsabilidad con Airbnb o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de Airbnb o cualquier Contenido por cualquier reclamación o disputa que surja de o en relación con estos Términos de Protección frente a Daños para Anfitriones a los Usuarios australianos, la interacción con cualquier Miembro, o uso o uso o incapacidad para utilizar la Plataforma de Airbnb, cualquier Contenido o cualquier Servicio de Anfitrión exceder de tres (3) veces la cantidad que se le pague por la reserva o reserva o disputa que dé lugar a la responsabilidad de dar lugar a la responsabilidad.

Si resides en la UE, esta Sección VIII Descargas de responsabilidad y Limitaciones de responsabilidad no limita la responsabilidad legal de Airbnb por negligencia intencional y grave por parte de nosotros, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías o cualquier otra responsabilidad estricta, o en caso de una lesión culpable a la vida, la extremidad o la salud. Airbnb es responsable por cualquier incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales por parte de nosotros, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son los deberes de Airbnb en cuyo buen cumplimiento confías regularmente y debes confiar para la correcta ejecución del contrato, pero el importe se limitará a los daños previsibles que se producen normalmente. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional de Airbnb.

IX. Acuerdo de arbitraje y resolución de litigios

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES PUNTOS, YA QUE PROPORCIONAN QUE USTED Y AIRBNB ACUERDAN RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE E INCLUYEN UNA EXENCIÓN DE ACCIÓN DE CLASE Y UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO. El presente Acuerdo de Arbitraje sustituye a todas las versiones anteriores.

1. Solicitud. Este Acuerdo de Arbitraje solo se aplica a ti si tu país de residencia o establecimiento es en Estados Unidos. Si tu país de residencia o establecimiento no es los Estados Unidos y, sin embargo, intentas presentar cualquier reclamación legal contra Airbnb en los Estados Unidos, este Acuerdo de Arbitraje se aplicará para determinar si esta Sección IX se aplica a ti y todas las demás determinaciones del umbral, incluidas la residencia, la arbitrabilidad, el lugar y la ley aplicable.
2. Resumen del proceso de resolución de disputas. Airbnb está comprometido a participar en un proceso de resolución de disputas amigable con el consumidor. Con ese fin, estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos establecen un proceso en dos partes para las personas a las que se aplique esta Sección IX: (1) una negociación informal directamente con el equipo de atención al cliente de Airbnb (descrita en la Sección IX.3 a continuación) y, si es necesario (2) un arbitraje vinculante de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Tú y Airbnb se reservan el derecho de solicitar ayuda en un tribunal de reclamos menores como alternativa al arbitraje.
3. Comunicación y notificación obligatorias de disputas previas al arbitraje. Al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje, tú y Airbnb se comprometen a enviar a la otra parte un aviso individualizado de la disputa por escrito y tratar de buena fe de buena fe para negociar una resolución informal de la reclamación individual. Debes enviar tu aviso previo a Airbnb enviándolo por correo postal al agente de Airbnb para el servicio: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833. Airbnb enviará su Aviso de Pre-Dispute a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb. Un aviso previo a la Disputa debe incluir: la fecha, tu nombre, tu dirección postal, tu nombre de usuario de Airbnb, la dirección de correo electrónico utilizada para configurar tu cuenta de Airbnb, tu firma, una breve descripción de la disputa y la ayuda solicitada. Si las partes no pueden resolver la disputa en el plazo de 30 días, solo entonces cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje mediante la presentación de una solicitud por escrito de arbitraje ante el proveedor de arbitraje designado de conformidad con la Sección IX.6, a continuación. El requisito del aviso previo al despucio de un demandante es un requisito previo para cualquier arbitraje, y una copia del Aviso de Pre-Disputa y pruebas de que se envió según lo requerido por esta Sección debe adjuntarse a cualquier demanda de arbitraje.
4. Acuerdo de arbitraje; Delegación. Usted y Airbnb acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos o la aplicabilidad, incumplimiento, terminación, validez, aplicación o interpretación de los mismos, o cualquier uso de la Plataforma Airbnb, los Servicios de Anfitrión o cualquier Contenido (colectivamente, «Disputas») se resolverá mediante arbitraje vinculante (el «Acuerdo de Arbitraje»). Si hay una disputa sobre si este Acuerdo de Arbitraje se puede aplicar o aplicar a nuestra Disputa, usted y Airbnb acuerdan que el árbitro decidirá ese problema. Para evitar dudas, tú y Airbnb acuerdan que cualquier pregunta sobre la arbitrabilidad y la formación, aplicabilidad, validez, alcance o interpretación de la totalidad o parte de esta Sección IX, incluida cualquier disputa sobre el cumplimiento del requisito del Aviso previo a la Disputa y la responsabilidad de una parte de pagar los honorarios de arbitraje, será resuelta exclusivamente por un árbitro.
5. Excepciones al Acuerdo de arbitraje Usted y Airbnb acuerdan que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de alivio son excepciones al Acuerdo de Arbitraje y se presentarán en un procedimiento judicial en un tribunal de jurisdicción competente (según se define en la Sección 21 de los Términos): (i) cualquier reclamación o causa de acción que alegue infracción real o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte; (ii) cualquier reclamación o causa de acción que solicite una reparación judicial de emergencia basada en circunstancias urgentes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería, ciberataque); (iii) una solicitud de reparación de medidas cautelares públicas; (iv) cualquier reclamación o causa de acción para un litigio vejatorio; o (v) cualquier reclamación individual de agresión sexual o acoso sexual derivada de su uso de la Plataforma de Airbnb o los Servicios de Anfitriones. Usted y Airbnb acuerdan que cualquier solicitud de reparación de medidas cautelares públicas procederá después del arbitraje de todas las reclamaciones arbitrables, recursos o causas de acción, y se alojará en espera del resultado del arbitraje de conformidad con la sección 3 de la Ley Federal de Arbitraje.
6. Foro de Arbitraje, Reglas y Legislación Aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción en el comercio interestatal y la Ley Federal de Arbitraje rige toda interpretación y aplicación descriptiva y procesal de este Acuerdo de Arbitraje, y no la ley estatal. El arbitraje será administrado por ADR Services, Inc. (“ADR”) (www.adrservices.com) de acuerdo con las Reglas 1, 6-7, 8-9 y 11-12, 45, 54 y 56 de las Reglas Federas de Procedimiento Civil (“Reglas federales seleccionadas”) (https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure) y las Reglas de Arbitraje de ADR vigentes (las “Reglas ADR”), excepto en lo que las Reglas Federas Seleccionadas o las Reglas de ADR se modifican por o conflicto con este Acuerdo de Arbitraje. Las normas ADR están disponibles en www.adrservices.com. Si se envía una demanda de arbitraje a los Servicios de ADR de acuerdo con este acuerdo y las Reglas ADR, y los Servicios ADR no pueden o no administrarán el arbitraje, el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las Reglas Federales Seleccionadas y las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (las “Reglas de la AAA”) en vigor, excepto según lo modificado aquí. Las normas de la AAA están disponibles en www.adr.org. Si la AAA no puede y no va a administrar el arbitraje, Airbnb y tú nos pondráis a seleccionar un foro alternativo, y si no podemos aceptarlo, tú o Airbnb pueden pedirle a un tribunal que designe un árbitro de conformidad con 9 U.S.C. § 5. En ese caso, el arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las normas del foro nacional designado, a menos que dichas normas sean incompatibles con las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje.
7. Modificación de las normas de la AAA - Audiencia/ubicación del arbitraje. Con el fin de hacer que el arbitraje sea rentable, eficiente y conveniente, cualquier audiencia de arbitraje requerida en la que el importe en materia no exceda de 1 millón de dólares se llevará a cabo de forma remota a través de una videoconferencia, salvo que las partes acuerden lo contrario o les indique el árbitro. Cualquier audiencia de arbitraje requerida en un arbitraje en la que la cantidad en materia superior a 1 millón de dólares se llevará a cabo en el condado de San Francisco, salvo que las partes acuerden lo contrario o las instrucciones del árbitro. Si el importe en controversia es de 10 000 $ o menos, las partes acuerdan proceder únicamente a la presentación de documentos al árbitro, siempre que el árbitro tenga la discreción de decidir celebrar una audiencia en respuesta a la solicitud razonable y proporcionada de una parte.
8. Normas de modificación de las normas de arbitraje - Tarifas y costes del arbitraje. Tus honorarios de arbitraje y tu parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas ADR y el programa de tarifas de los servicios de ADR (disponible en www.adrservices.com). Si dispones de ingresos mensuales brutos de menos del 300% de las directrices federales sobre la lucha libre, tienes derecho a renunciar a los honorarios y costes de arbitraje, sin incluir los honorarios del árbitro. Puedes solicitar al proveedor de arbitraje una declaración en el que se indiquen tus ingresos mensuales y el número de personas de tu hogar. Si el proveedor de arbitraje concede una exención de tarifas y proporcionas a Airbnb los documentos necesarios para demostrar que tus ingresos mensuales brutos son inferiores al 300% de las pautas federales sobre la lucha contra la lucha contra la lucha libre, Airbnb pagará tu parte de los honorarios arbitrarios.
9. Normas de modificación del arbitraje - Reclamaciones elaboradas por un propósito indebido o una violación de este Acuerdo de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede hacer una solicitud para que el árbitro imponga sanciones al demostrar que la otra parte o sus abogados han presentado una reclamación o defensa que es infundada de hecho o ley, traída de mala fe o con fines de acoso, o es frívolo de otro modo. Según lo permita la ley aplicable, el árbitro impondrá sanciones iguales a los honorarios y costas razonables de los abogados de la parte requirente al determinar que una reclamación o defensa es infundada de hecho o ley, traída de mala fe o con fines de acoso, declarada en violación de la Fed. R. Civ. P. 11(b) (tratar al árbitro como “el tribunal”), o es frívolo. Cualquiera de las partes puede solicitar el despido de cualquier arbitraje presentado en violación de cualquier disposición de este Acuerdo de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede hacer valer en arbitraje una reconfortación por la iniciación de los procedimientos de la otra parte en relación con una Disputa arbitrable sin cumplir o incumplir de otro modo los requisitos de este Acuerdo de Arbitraje. Al decidir que una parte ha iniciado procedimientos relacionados con una Disputa arbitrable sin cumplir o incumpliendo de otro modo los requisitos de este Acuerdo de Arbitraje, el árbitro otorgará a la otra parte sus daños reales, incluidos, entre otros, honorarios y costas razonables de abogados.
10. Política del árbitro. El árbitro emitirá una decisión por escrito que incluirá los hallazgos y perspectivas esenciales en los que el árbitro basó el laudo. El fallo sobre el laudo arbitraje se puede presentar en cualquier tribunal con la jurisdicción adecuada. El árbitro podrá conceder cualquier reparación permitida por la ley o las Reglas del ADR, pero las medidas declarativas o cautelares solo pueden concederse a título individual y en la medida en que sea necesario para proporcionar una reparación garantizada por la reclamación individual del demandante.
11. Renuncia a un juicio con jurado. Usted y Airbnb reconocen y aceptan que ambas partes renuncian al derecho a un juicio por jurado en cuanto a todas las Disputas arbitrables.
12. No se permiten acciones colectivas ni procedimientos representativos. Usted y Airbnb reconocen y aceptan que, en la medida en que lo permita la ley, cada uno de nosotros está renunciando al derecho a participar como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesta demanda colectiva, arbitraje colectivo, acción del fiscal general privado o cualquier otro representante o procedimiento consolidado. A menos que acordemos por escrito o según lo dispuesto en este acuerdo, el árbitro no puede consolidar más de las reclamaciones de una parte y no puede presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento de clase o representante. Si existe una decisión judicial definitiva de que la ley aplicable impide la aplicación de la exención contenida en este párrafo en cuanto a cualquier reclamación, causa de acción o reparación solicitada, entonces esa reclamación, causa de acción o recurso solicitado, y solo esa reclamación, causa de acción o recurso solicitado, se separará de este acuerdo para arbitrar y se presentará ante un tribunal de la jurisdicción competente. En el caso de que una reclamación, una causa de acción o un recurso solicitado se resuelva de conformidad con este párrafo, usted y nosotros acordamos que las reclamaciones, causas de acción o recursos solicitados que no están sujetos a arbitraje se mantendrán hasta que el árbitro resuelva todas las reclamaciones arbitrables, causas de acción y recursos solicitados.
13. Renuncia a acciones masivas. Usted y Airbnb reconocen y aceptan que los beneficios y eficiencias relativas del arbitraje pueden perderse cuando se presenten 100 o más reclamaciones de arbitraje en un plazo de 180 días, que (1) impliquen a las partes iguales o en una ubicación similar; (2) se basen en las mismas reclamaciones o similares que surjan de las mismas o sustancialmente idénticas transacciones, incidentes, presuntas infracciones o eventos que requieran la decisión de las mismas o cuestiones de derecho o de hecho sustancialmente idénticas; y (3) incluyen el mismo o un asesor coordinado para las partes («Acción en masa»). En consecuencia, usted y Airbnb se comprometen a renunciar al derecho de que cualquier Disputa sea administrada, arbitrada o resuelta como parte de una acción de masas (aunque la Sección 21 de los Términos y la Sección IX.12 de estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos seguirán aplicándose a la Disputa). En caso de disputa, el árbitro designado para el primer asunto instituido en un conjunto de reclamaciones identificadas por cualquiera de las partes decidirá si esas reclamaciones forman parte de una Acción Masiva. Si aún no se ha designado a ningún árbitro, se designará a un árbitro únicamente para determinar si las reclamaciones identificadas por cualquiera de las partes forman parte de una Acción Masiva. Nada de lo dispuesto en esta disposición te impide a ti o a Airbnb participar en un acuerdo masivo de reclamaciones.
14. Normas de modificación de las normas de arbitraje – Requisitos de captura de acción masiva. Si por cualquier motivo, a pesar de la Sección IX.13, un arbitraje procede como parte de una Acción Masiva, las partes agruparán las demandas de arbitraje en lotes de no más de 200. Los lotes se determinarán anunciando alfabéticamente los reclamantes (por apellido o apellido de la empresa, según corresponda). Por ejemplo, los primeros 200 reclamantes indicados serán el primer lote, los siguientes 200 reclamantes indicados serán el segundo lote, etc. Las partes asignarán aleatoriamente a cada lote un número secuencial y arbitrarán los lotes uno a la vez, en orden secuencial. Aunque se está arbitrando un lote, el proveedor de arbitraje mantendrá el resto en suspenso a menos que las partes acuerden lo contrario o las instrucciones del proveedor de arbitraje. Cada lote se resolverá en un plazo de 240 días a partir de la conferencia previa a la reunión de ese lote. Sin perjuicio de lo anterior, si la demanda de cualquier demandante no ha sido objeto de una conferencia previa a la audiencia dentro de los 2 años posteriores a la última demanda presentada en la Acción de masas, dicho reclamante puede optar por presentar las reclamaciones alegadas en la demanda del demandante en el tribunal sujeto a la Sección 21 de los Términos y la Sección IX.12 de estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos.
15. Modificaciones de las Reglas de Arbitraje - Ofertas de Sentencia. Al menos diez (10) días antes de la fecha establecida para la audiencia de arbitraje, usted o Airbnb puede atender una oferta por escrito de la otra parte para permitir un juicio en los términos específicos. Si se acepta la oferta, la oferta con prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, quien emitirá un laudo en consecuencia. Si la oferta no se acepta antes de la vista del arbitraje o dentro de los treinta (30) días posteriores a que se haga, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no se podrá dar como prueba en el arbitraje, que no sea con respecto a los costes (incluidos todos los honorarios pagados al proveedor de arbitraje). Si una oferta hecha por una parte no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene un premio más favorable, la otra parte no recuperará sus gastos de postalización y pagará las costas de la parte que ofrece (incluidos todos los honorarios pagados al proveedor de arbitraje) desde el momento de la oferta.
16. Divisibilidad. Excepto según lo dispuesto en la Sección IX.12, en el caso de que cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje se considere ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará y el resto del Acuerdo de Arbitraje se dará pleno vigor y efecto.
17. Enmienda al Acuerdo de arbitraje Si Airbnb modifica esta Sección IX después de la fecha en que aceptaste por última vez estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos (o si acepta cualquier cambio posterior a estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos), puedes rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que el cambio entrará en vigor. Tu aviso debe incluir tu nombre, la dirección postal, la fecha del aviso, tu nombre de usuario de Airbnb, la dirección de correo electrónico que utilizaste para configurar tu cuenta de Airbnb, tu firma y una declaración en la que quieres darte de baja de la sección IX modificada de la sección IX modificada. Debes enviar tu aviso por correo a esta dirección por correo postal: 888 Brannan St, San Francisco, CA 94103, Attn: Arbitration Opt-Out o enviar por correo electrónico a arbitration.opt.out@airbnb.com. Sin embargo, rechazar un nuevo cambio no revoca ni modifica tu consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier Disputa entre usted y Airbnb (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá vigente y aplicable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y Airbnb.
18. Supervivencia. Salvo lo dispuesto en la Sección IX.16 y sujeto a la Sección 12.6 de los Términos, esta Sección IX sobrevivirá a cualquier rescisión de estos Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos y seguirá aplicándose incluso si deja de utilizar la Plataforma Airbnb o cancela su cuenta de Airbnb.

X. General Provisions

Obligaciones de Indemnización del Anfitrión

Al monto máximo permitido por la ley, aceptas liberar, defender (a elección de Airbnb), indemnizar y eximir a Airbnb y sus afiliados, y a su personal de cualquier costo, reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, sin limitación, tarifas legales y contables razonables, que surjan o estén relacionadas de alguna manera con la Protección contra Daños para Anfitriones y estos Términos de Protección contra Daños para Anfitriones y estos Términos de Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos, si y en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos hayan sido causadas o contribuidas por tu negligencia o incumplimiento de una obligación contractual o, en la máxima medida permitida por la ley, la negligencia y el incumplimiento de una obligación contractual por parte de terceros por cuyos actos y omisiones usted es responsable en virtud de la Sección 5 de los Términos.

Si alquilas (en lugar de ser propietario) del Alojamiento que incluyes como Alojamiento Elegible, el párrafo inmediatamente anterior se aplica específicamente a cualquier disputa entre tú y el propietario del Alojamiento. Usted es totalmente responsable de garantizar el permiso del arrendador para anunciar el alojamiento en Airbnb y cumplir con el alcance de cualquier permiso otorgado.

Acuerdo entero

Los presentes Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios Australianos y los Términos incorporados por referencia constituyen el entendimiento y el acuerdo completo y exclusivo entre Airbnb y usted con respecto a la Protección frente a Daños para Anfitriones y estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios, y sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos o acuerdos orales o escritos previos entre Airbnb y usted con respecto a la Protección frente a Daños para Anfitriones. Esta sección se aplica en la medida máxima permitida por las leyes aplicables.

Cesión

No puede ceder, transferir o delegar estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones a los Usuarios australianos o sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de Airbnb (que no debe retenerse o retrasarse injustificadamente). Airbnb puede sin restricciones, transferir o delegar estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones a los Usuarios australianos y cualquier derecho y obligación en virtud del presente, a su entera discreción, con treinta (30) días de antelación. Su derecho a rescindir el Acuerdo con Airbnb en cualquier momento no se verá afectado. Cualquier intento por tu parte de ceder o transferir estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones a los Usuarios australianos, sin el consentimiento de Airbnb, será nulo y no surtirá efecto. Sujeto a lo anterior, estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos obligarán y garantizarán el beneficio de las partes, sus sucesores y los cesionarios permitidos.

Notificaciones

A menos que se especifique lo contrario, cualquier notificación u otra comunicación con los Miembros permitida o requerida en virtud de este Acuerdo se realizará por escrito y será proporcionada por Airbnb por correo electrónico, notificación a la Plataforma Airbnb o servicio de mensajes (incluidos SMS y WeChat). Para las notificaciones realizadas a Miembros residentes fuera de Alemania, la fecha de recepción se considerará la fecha en la que Airbnb transmite el aviso.

Legislación y jurisdicción de control

Los presentes Términos de la Protección contra Daños para Anfitriones para Usuarios australianos se interpretarán de acuerdo con la Sección 21 de los Términos.

Renuncia y Divisibilidad

El hecho de que Airbnb no obligue a ningún derecho o disposición de los presentes Términos de la Protección frente a los Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos no constituirá una renuncia a la futura aplicación de ese derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo solo surtirá efecto si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Airbnb. Salvo que se establece expresamente en los presentes Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones para los Usuarios australianos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones en virtud de los Términos de la Protección frente a los Daños del Anfitrión o de otro modo. Si por cualquier motivo un árbitro o un tribunal de la jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos es inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos de la Protección frente a Daños del Anfitrión para los Usuarios australianos permanecerán en pleno vigor y efecto.

XI. Contacto con Airbnb

En caso de cualquier duda sobre estos Términos de Protección frente a Daños para Anfitriones para Usuarios australianos, envíanos un correo electrónico.