Última actualización: 9 de junio de 2026
1.1 Beneficencia
1.2 Formas de donar
1.3 Deducción de impuestos y recibos
1.4 Intercambio de datos
2.1 Aplicabilidad
2.2 Monto
2.3. Plazo
2.4 Tarifas
2.5 Plazos
3.1 Aplicabilidad
3.2 Monto
3.3. Plazo
3.4 Tarifas
3.5 Plazos
4.1 Aplicabilidad
4.2 Porcentaje
4.3. Deducción del cobro
4.4 Plazo
4.5 Tarifas
4.6 Plazos de donativos para residentes en Estados Unidos
4.7 Modificaciones
4.8 Pausa y cancelación
4.9 Requisitos
4.10 Residentes fuera de Estados Unidos
4.11 Quejas y declaraciones de los estados de EE. UU.
Los Donativos se emiten a Airbnb.org, Inc., una organización benéfica, independiente, sin fines de lucro y exenta de impuestos en virtud del artículo 501(c)(3) del código fiscal estadounidense (Internal Revenue Code), con número de identificación fiscal federal 83-3135259 (“Airbnb.org”). Airbnb.org ayuda a ofrecer alojamiento temporal a las personas que se encuentran en situaciones de crisis causadas, a título enunciativo, por conflictos o catástrofes.
Hay varias formas en que usted (“usted” o “Donante”) puede hacer un donativo (“Donativo”) a Airbnb.org, entre ellas:
1.2.1. Donativo recurrente: si es Anfitrión, puede utilizar la función de donativo en la Plataforma Airbnb (la “Plataforma de Donativos de Airbnb”) para hacer donativos de manera recurrente, cada vez que hospede (“Donativo recurrente”). En el caso de los Donativos recurrentes, Airbnb Pagos procesará su Donativo de conformidad con los Términos de Pago. Airbnb Pagos puede pagar cualquier Donativo que haga a Airbnb.org directamente o a través de un intermediario.
1.2.2. Donativo único: Usted puede hacer un Donativo único a Airbnb.org en el sitio web de Airbnb.org, que utiliza GoFundMePro (“GFMP”) para procesar los donativos (“Donativos únicos”).
1.2.3. Donativo mensual: Usted puede hacer Donativos mensuales a Airbnb.org en el sitio web de Airbnb.org, que utiliza GFMP para procesar los donativos (“Donativos mensuales”).
1.2.4 Términos de GFMP: Para los Donativos únicos y mensuales, consulte el sitio web de GFMP para conocer los términos y condiciones adicionales que se aplican (“Términos de GFMP”). En la medida en que exista algún conflicto entre los Términos de GFMP y estos Términos de los Donativos, prevalecerán estos Términos de los Donativos.
Usted recibirá un recibo de Airbnb.org. Para los Donantes que pagan el impuesto sobre la renta en Estados Unidos, los Donativos son deducibles en la medida permitida por la legislación fiscal de Estados Unidos como contribución benéfica a Airbnb.org. Los Donativos no califican para Gift Aid en Reino Unido. Los Donativos no son deducibles de impuestos en la Unión Europea, Australia o Nueva Zelanda y los recibos proporcionados no se pueden utilizar para ninguna deducción de impuestos en sus declaraciones de impuestos. En el caso de los Donantes que son residentes fiscales de México, los Donativos pueden ser deducibles según el Convenio entre Estados Unidos y México para evitar la doble imposición, siempre que se cumplan todas las condiciones aplicables. Los Donantes deben consultar las regulaciones fiscales locales o solicitar asesoría fiscal profesional para determinar si su Donativo reúne los requisitos para recibir algún beneficio fiscal y en qué medida.
Su nombre, Donativo y otra información personal que envíe en relación con cualquier Donativo pueden divulgarse a las autoridades fiscales pertinentes si así lo exige la ley aplicable. Facilitaremos su nombre, Donativo y dirección de correo electrónico a Airbnb.org, que trata los datos de acuerdo con su política de privacidad. En el caso de los Donativos únicos o mensuales, GFMP tratará cualquier dato personal que proporcione al donar a través del sitio web de Airbnb.org, de acuerdo con la Política de Privacidad de GFMP.
Los términos adicionales de esta sección se aplicarán entre usted y Airbnb.org.
El monto donado a Airbnb.org es el monto que seleccione y confirme a través del sitio web de Airbnb.org. Los Donativos únicos no son reembolsables y no se pueden modificar.
Acepta estos Términos de los Donativos y los Términos de GFMP, que entrarán en vigor a partir de la fecha en que confirme su Donativo.
No se cobrarán tarifas de procesamiento por su donativo. Si dona en una divisa diferente, es posible que su banco le cobre comisiones por la conversión de divisa.
GFMP envía el Donativo a Airbnb.org inmediatamente cuando Usted dona a través del sitio web de Airbnb.org.
Los términos adicionales de esta sección se aplicarán entre usted y Airbnb.org.
Puede seleccionar un monto para donar de forma periódica mensual a través del sitio web de Airbnb.org. El monto donado no es reembolsable. Para pausar o cancelar su donativo, abra su recibo mensual por correo electrónico y haga clic en el enlace “Administra tu donativo”.
Acepta estos Términos de los Donativos y los Términos de GFMP, que entrarán en vigor a partir de la fecha en que confirme su Donativo.
No se cobrarán tarifas de procesamiento por su donativo. Si dona en una divisa diferente, es posible que su banco le cobre comisiones por la conversión de divisa.
GFMP envía el Donativo a Airbnb.org inmediatamente cuando Usted dona a través del sitio web de Airbnb.org.
Para los Donativos Continuos, los términos adicionales de esta sección se aplican entre usted y Airbnb, Inc., junto con los Términos de servicio de Airbnb, los Términos de Pago del Servicio y la Política de privacidad (colectivamente, los “Términos de Airbnb”). Los términos en mayúscula que no estén definidos en los presentes Términos de los Donativos tienen el significado que se les otorga en los Términos de Airbnb. En caso de conflicto entre los Términos de Airbnb y los Términos de los Donativos, prevalecerán estos Términos de los Donativos.
Como Anfitrión, es posible que tenga la opción de donar un porcentaje de sus Cobros futuros de forma recurrente a Airbnb.org (“Porcentaje de Donativo”). Este Porcentaje de Donativo se aplicará a todos los Cobros futuros que se le adeuden a usted como Anfitrión hasta que modifique o cancele el Porcentaje de Donativo a través de la configuración de su cuenta de Airbnb. El Donativo recurrente se calcula como el Porcentaje de Donativo multiplicado por el Cobro que se le adeuda (después de contabilizar las Tarifas e Impuestos para Anfitriones y/o cualquier modificación o cancelación de la reservación). Por ejemplo, si selecciona un Porcentaje de Donativo del 20% y tiene previsto recibir un Cobro por un monto de 100 USD, en el momento del Cobro, se donarán 20 USD a Airbnb.org y el resto (80 USD) se le transferirá a usted mediante su Forma de cobro elegida de acuerdo con los Términos de Pago.
Al confirmar un Porcentaje de Donativo, usted autoriza a Airbnb Pagos a hacer lo siguiente para cada Cobro posterior: calcular el Donativo, deducirlo del Cobro y enviarlo o ponerlo a disposición de Airbnb.org sin ninguna otra confirmación de usted. Puede modificar o cancelar el Porcentaje de Donativo a través de la configuración de su cuenta hasta el final del día hábil anterior a la fecha en que Airbnb Pagos deba iniciar el siguiente Cobro, de conformidad con la Sección 3.3 de los Términos de Pago. Las modificaciones o cancelaciones del Porcentaje de Donativo no se aplicarán a los Cobros que ya se hayan iniciado o que deban iniciarse dentro del siguiente día hábil. Una vez que se haya iniciado un Cobro, el Donativo será pagadero a Airbnb.org y no será reembolsable, y el Donativo dejará de constituir un Cobro en virtud de los Términos de Pago. El resto de su Cobro se le pagará mediante su Forma de cobro elegida de conformidad con los Términos de Pago. Podrá ver el Donativo deducido de su Cobro en su historial de transacciones.
Usted acepta estos Términos de Donativos, vigentes a partir de la fecha en que confirme por primera vez un Porcentaje de Donativo
Airbnb Pagos enviará el 100% del Donativo a Airbnb.org. Ni Airbnb Pagos ni Airbnb.org le cobran ninguna tarifa a usted, ni Airbnb Pagos deduce ninguna tarifa del Donativo.
Para los Donativos en curso, Airbnb Pagos envía el Donativo a Airbnb.org en un plazo de 24 horas después del Cobro, sujeto a sus reglas de Cobro. Para los Donantes en California que hacen Donativos recurrentes, si desea saber cuándo recibió Airbnb.org su Donativo, puede comunicarse con nosotros al: 1-844-234-2500.
En caso de que la organización benéfica que reciba sus Donativos cambie de tal manera que ya no sea Airbnb.org, Airbnb le notificará a usted el cambio por adelantado y podrá optar por cancelar todos los Donativos futuros a la nueva organización benéfica. Si no cancela los Donativos recurrentes futuros dentro de ese periodo de aviso previo, se considerará que ha dado su consentimiento e instruido a Airbnb para que envíe los Donativos futuros a la nueva organización benéfica.
Puede pausar sus Donativos recurrentes durante un tiempo determinado en la configuración de su cuenta. Después de ese plazo, los Donativos recurrentes se reanudarán automáticamente sin necesidad de que usted confirme la reanudación. Le avisaremos antes de que se reanuden sus Donativos recurrentes. Puede modificar o cancelar el Porcentaje de Donativo a través de la configuración de su cuenta de Airbnb.
Los Donativos recurrentes solo están disponibles para anfitriones que usen un solo Método de cobro en Estados Unidos, Argentina, Nueva Zelanda, Sri Lanka, México, Japón, Malasia, Tailandia, España, Reino Unido, Francia, Italia y Alemania.
Lo siguiente se aplica si usted está celebrando un contrato con Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg: Usted reconoce y acepta que una vez que un Donativo recurrente sea pagadero a Airbnb.org, no tendrá ningún reclamo, derecho, título o interés sobre el Donativo recurrente y que autoriza a Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg, según sea el caso, a remitir/transferir el Donativo recurrente de la manera que sea necesaria para que dicho Donativo recurrente sea recibido por Airbnb.org rápidamente.
Esta sección se aplica a los Donativos recurrentes procesados por Airbnb Payments, Inc.
División de Banca y Valores del Estado de Alaska
Solo para residentes de Alaska:
Si Airbnb Payments, Inc., disponible en el número +1(844) 234-2500, no resuelve su problema, puede presentar una reclamación formal a la División de Banca y Valores del Estado de Alaska.
Descargue el formulario en el siguiente enlace: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Deberá enviar el formulario formal de reclamación adjuntando documentos justificativos:
Division of Banking & Securities
PO Box 110807
Juneau, AK 99811-0807
Si resides en Alaska y tienes alguna pregunta sobre las quejas formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al (907) 465-2521.
California Department of Business Oversight
Si tiene una queja sobre algún aspecto de las actividades de transferencia monetaria llevadas a cabo en este territorio, puede ponerse en contacto con el Departamento de Supervisión Comercial de California llamando al 1-866-275-2677, por correo electrónico a consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal a:
Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
Colorado Division of Banking
AVISO A LOS CONSUMIDORES
Aquellas entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) y lleven a cabo actividades de transferencia monetaria en Colorado, incluida la realización de giros bancarios, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben contar con la autorización de la División de Banca de Colorado, de conformidad con la Ley sobre Operadores de Transferencias Monetarias (Money Transmitters Act), título 11, artículo 110, de los Estatutos Actualizados de Colorado (Colorado Revised Statutes).
Si tiene alguna pregunta o un problema relacionado con UNA OPERACIÓN – EL DINERO QUE ENVIÓ:
Póngase en contacto con el operador que tramitó su operación para obtener ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información.
Si reside en Colorado y desea presentar una queja sobre EL OPERADOR DE TRANSFERENCIAS MONETARIAS – LA EMPRESA QUE ENVIÓ SU DINERO:
TODAS las reclamaciones deben presentarse por escrito. Para hacerlo, llene el formulario de reclamación facilitado en el sitio web de la División de Banca de Colorado y envíelo, junto con toda la documentación justificativa de la queja, por correo electrónico o postal a las siguientes direcciones:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
Sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
La sección 11-110-120, C.R.S. exige que los operadores de transferencias monetarias y las compañías de giros postales publiquen este aviso en un lugar accesible y bien iluminado a la vista de los clientes.
Florida Office of Financial Regulation
Puede presentar una queja directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida enviándola por correo postal a la siguiente dirección:
Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376
Número gratuito: 1-800-848-3792
Illinois Department of Financial and Professional Regulation
Puede presentar una queja directamente a la División de Instituciones Financieras de Illinois enviándola por correo postal a la siguiente dirección:
Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786
Número gratuito: 1-888-473-4858
Maryland State Bank Commissioner
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland tramitará las consultas y reclamaciones de los residentes de Maryland con respecto a Airbnb Payments, Inc. (licencia n.º 1177237, NMLS n.º 1177237), escribiendo a la siguiente dirección:
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202
Número gratuito: 1-888-784-0136
Minnesota Department of Commerce
651-539-1600
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Departamento de Comercio de Minnesota si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
New York Department of Financial Services
Airbnb Payments, Inc. cuenta con una licencia de operador de transferencias monetarias y se rige por la normativa aplicable del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York.
Si después de contactar a Airbnb Payments, Inc. todavía tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puede remitirla a:
Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257
Número gratuito: 1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint
Nevada Division of Financial Institutions
702-486-4120
Los clientes pueden ponerse en contacto con la División de Instituciones Financieras de Nevada si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
North Dakota Department of Financial Institutions
701-328-9933
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
Texas Department of Banking
Si tiene una queja, primero póngase en contacto con la división de asistencia al consumidor de Airbnb Payments, Inc. al +1 (844) 234-2500. Si todavía tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puede remitirla a:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705
Número gratuito: 1-877-276-5554
Washington State Department of Financial Institutions
Tenga en cuenta que las operaciones fraudulentas podrían implicar la pérdida de dinero sin que tenga opción de recuperarlo.