Archivar mensajes
Al archivar tus mensajes, puedes ordenar tu Bandeja de mensajes, pero los hilos de mensajes siguen estando disponibles para que puedas acceder a ellos más adelante.
Ten en cuenta que, si un hilo de mensajes archivado recibe un nuevo mensaje de un anfitrión o huésped, volverá a aparecer en tu carpeta Todos los mensajes.
Archiva un hilo de mensajes
Solo se pueden archivar conversaciones completas entre un anfitrión, un coanfitrión o un huésped, no mensajes sueltos.
Archiva una conversación desde una computadora
- Haz clic en Comunicaciones.
- Haz clic en los tres puntos que aparecen junto al hilo de mensajes que quieres archivar.
- Haz clic en Archivar.
Eliminar mensajes
En este momento, no es posible eliminar mensajes individuales ni conversaciones completas en Airbnb. Al archivar, las conversaciones se eliminan de sus mensajes, pero aún se puede acceder a ellas.
Los mensajes individuales que hayas enviado se pueden anular en un plazo de 24 horas después de enviarlos.
Para gestionar el volumen de mensajes, las cadenas de mensajes transaccionales y de asistencia antiguas se archivan automáticamente. Las cadenas de mensajes que tengan más de 1 año son de solo lectura, y los mensajes de más de 5 años se eliminan.
Buscar los mensajes archivados
Restablecer los mensajes archivados desde una computadora
- Haz clic en Comunicaciones.
- Haz clic en Configuración
y luego Archivardo - Haz clic en los tres puntos que aparecen junto al hilo de mensajes que quieres restablecer.
- Haz clic en Desarchivar.
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Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb para leer o enviar mensajes. Puedes tocar o hacer clic en una cadena de mensajes para leer los mensajes actuales o enviar uno nuevo.