Favoritos entre huéspedes y diseño destacado

La mejor forma de encontrar un alojamiento es conocer lo que piensan los huéspedes anteriores de su experiencia. Por eso creamos Favoritos entre huéspedes: una colección de los alojamientos más populares en Airbnb de acuerdo con las calificaciones, evaluaciones y datos de confiabilidad de más de 500 millones de reservaciones.

Los Favoritos entre huéspedes están disponibles en todo el mundo y son fáciles de encontrar en Airbnb. Cada Favorito entre huéspedes cuenta con una insignia que aparece tanto en los resultados de búsqueda como en la página del anuncio. Y hay un nuevo filtro que permite que los viajeros busquen específicamente alojamientos que son Favoritos entre huéspedes.

Cómo funcionan los Favoritos entre huéspedes

Cada día, evaluamos los anuncios que cumplen con los criterios a partir de las calificaciones, las evaluaciones y la información de millones de huéspedes que viajan todos los días para determinar qué espacios son sus preferidos. Los espacios se comparan con otros alojamientos en todo el mundo o dentro de su país para determinar si cumplen con los requisitos para obtener la insignia de Favorito entre huéspedes.

Este distintivo se concede en función de varios factores relacionados con la estancia en general, la calidad del alojamiento y la confiabilidad. Entre otras cosas, tomamos en cuenta lo siguiente:

La
• calificación general en estrellas y las evaluaciones de los huéspedes.
• Calificaciones por categoría, como la llegada, la limpieza, la veracidad, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio.
• Índice de cancelación del anfitrión
• Incidentes relacionados con la calidad informados al Servicio de atención al cliente de Airbnb.
• Un mínimo de 5 evaluaciones en los últimos 2 años
• Se pueden aplicar factores adicionales, y están sujetos a cambios.

Distintivos para destacar a los mejores alojamientos

El diseño que destaca los alojamientos que se encuentran entre el 1%, el 5% y el 10% de los mejores en Airbnb permite conocer su calidad en comparación con los demás. Para ello, se analizan las calificaciones, las evaluaciones y la confiabilidad. Los alojamientos que tengan al menos 5 evaluaciones en los últimos 2 años pueden cumplir con los requisitos para aparecer destacados en la parte superior de la página de su anuncio.

Clasificación porcentual

Este sistema de clasificación es otra forma de comparar los anuncios que aparecen en la plataforma. Los alojamientos que cumplen con los criterios pueden incluir una etiqueta que muestra su clasificación porcentual con respecto a otros anuncios.

• Si un anuncio está en el 1%, el 5% y el 10 % de los mejores en la plataforma, incluirá un ícono de un trofeo dorado, el distintivo Favorito entre huéspedes en color dorado, un elemento destacado en la parte superior y una etiqueta arriba de las evaluaciones, siempre que reúna los requisitos.
• Los anuncios que se encuentren en el 10% inferior también incluirán una etiqueta arriba de la sección de evaluaciones.
• La clasificación porcentual compara los anuncios que hayan recibido al menos una evaluación en los últimos dos años y se basa en factores relacionados con la calidad y la confiabilidad como los siguientes:
  • La calificación general en estrellas y las evaluaciones de los huéspedes.
  • Calificaciones por categoría, como la llegada, la limpieza, la veracidad, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio.
  • El índice de cancelación del anfitrión.
  • Incidentes relacionados con la calidad informados al Servicio de atención al cliente de Airbnb.
• La clasificación por porcentaje solo se muestra en los anuncios que tienen:
  • Al menos 5 evaluaciones en los últimos dos años.
  • La etiqueta del 10% inferior solo se muestra cuando Airbnb ya ha enviado avisos a esos anfitriones en relación con la calidad de su alojamiento.
• Se pueden aplicar factores y exclusiones adicionales, y están sujetos a cambios.