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Paso a paso

¿Qué es Airbnb y cómo funciona?

Una comunidad basada en la idea de compartir

Airbnb inició en 2008, cuando dos diseñadores que tenían un espacio extra decidieron hospedar a tres viajeros que buscaban un alojamiento. En la actualidad, millones de anfitriones y viajeros se animan a crear una cuenta gratuita en Airbnb para poder publicar sus anuncios y reservar alojamientos únicos en todo el mundo. Y los anfitriones de experiencias en Airbnb comparten sus pasiones e intereses con viajeros y habitantes locales por igual.

Servicios confiables

Airbnb hace que compartir sea más fácil, divertido y seguro. Verificamos los perfiles y anuncios de manera personal, mantenemos un sistema inteligente de mensajería para que anfitriones y huéspedes puedan comunicarse con seguridad, y administramos una plataforma confiable para recaudar y transferir los pagos.

Tu seguridad es nuestra prioridad principal. Obtén más información en nuestro Centro de confianza y seguridad.

Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes acerca de Airbnb en nuestro Centro de ayuda. Obtén más información acerca de cómo encontrar un alojamiento, pagar por una reservación o qué significa ser anfitrión de un alojamiento u organizar una experiencia.

Nuestro equipo global de atención a la comunidad está disponible 24 horas, los 7 días de la semana en 11 idiomas para ayudarte a resolver asuntos relacionados con reservaciones, pagos, reembolsos, nuestra Garantía para anfitriones de 1 millón de dólares y nuestros programas de seguros para alojamientos y experiencias. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

Consejo: ¿necesitas más información? Conoce Airbnb.

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