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Paso a paso

Cómo reportar un caso de discriminación a Airbnb

Este artículo se tradujo automáticamente.

La Política contra la discriminación de Airbnb se creó para fomentar el respeto y la inclusión en nuestra comunidad, y nos tomamos muy en serio las denuncias de discriminación.

Cómo reportar un anuncio en Airbnb

Cómo reportar un anuncio desde tu computadora

  1. Haz clic en el anuncio que quieras reportar.
  2. Abajo del recuadro donde aparecen los precios, vas a encontrar el botón Reportar este anuncio.
  3. Selecciona el motivo por el que quieres reportar el anuncio y haz clic en Siguiente.
  4. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.

Cómo denunciar un mensaje

Cómo reportar un mensaje desde tu computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones y selecciona la conversación que quieres reportar.
  2. En el mensaje, haz clic en los tres puntos. 
  3. Haz clic en  Reportar este mensaje.
  4. Selecciona el motivo por el que quieres reportar el mensaje y haz clic en Aceptar.
  5. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.


Denuncia a un anfitrión o huésped en Airbnb a través de su perfil

Reporta un perfil desde la computadora

  1. Haz clic en el perfil de la persona que quieras denunciar.
  2. Haz clic en Reportar en la parte inferior de la página.
  3. En ¿Qué pasa? selecciona el motivo por el que quieres denunciar el perfil.
  4. Haz clic en Siguiente
    .
  5. Facilita los detalles que se te pidan y haz clic en Enviar.

Si sufres discriminación durante un viaje y no te sientes a salvo o necesitas ayuda urgente, puedes ponerte en contacto con la línea de seguridad las 24 horas para obtener asistencia. Proporciona detalles específicos e indica la persona que, en tu opinión, incumplió la Política contra la discriminación.

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