Consejos útiles para un viaje increíble

Sé amable con los vecinos. Ser un buen huésped empieza por respetar el alojamiento del anfitrión y a la comunidad de la zona. Airbnb te pide que sigas algunas reglas sencillas: trata el espacio de tu anfitrión como si fuera tu propio hogar, respeta todas las reglas de la casa y comunícate de inmediato si surge algún problema.

Antes de tu estancia, revisa la descripción del anuncio de tu anfitrión y sus reglas de la casa para informarte sobre las horas de silencio, el estacionamiento y las expectativas de la comunidad local. Durante tu estancia, presta atención al nivel de ruido, respeta las zonas a las que no puedas acceder y cumple con todas las políticas relativas a fumar y artículos prohibidos. No olvides consultar si se permiten visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe hacer fiestas. En ningún caso está permitido organizar reuniones que causen molestias ni eventos de acceso libre, y los anfitriones no pueden autorizar excepciones. Los huéspedes y anfitriones que infrinjan esta política podrían sufrir consecuencias, incluida su eliminación de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estancia, comunicarte directamente con el anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Usa la función de mensajes de Airbnb para contactar a tu anfitrión antes, durante o después de tu estancia si necesitas hacer alguna pregunta, compartir detalles o resolver cualquier inquietud.

En caso de emergencia o si estás en peligro inmediato, marca 911 para solicitar ayuda a la policía, los bomberos o los servicios de urgencias médicas.

Durante el torneo, las autoridades locales se movilizarán para evitar un posible aumento del riesgo de actividades delictivas, como la explotación o la trata de personas. Si detectas una situación que crees que podría estar relacionada con la trata de personas, puedes pedir ayuda a través de la línea canadiense destinada a ese fin (llamando al 1-833-900-1010). Además, te pedimos que lo reportes a Airbnb.

Para ayudar a prevenir estafas, te recomendamos pagar y comunicarte con los anfitriones únicamente a través de la plataforma Airbnb y rechazar cualquier solicitud de pago fuera de ella. Si sospechas de fraude, repórtalo a la Oficina de la Competencia de Canadá y a Airbnb.

Encontrarás más consejos de seguridad, pautas y respuestas a las dudas más frecuentes en el Centro de ayuda de Airbnb.

Si también viajas a México o Estados Unidos, consulta la Guía de México o la Guía de Estados Unidos para obtener orientación adicional sobre seguridad y temas locales.

Lleva contigo una bolsa reutilizable para tu viaje. Si asistirás a algún partido, consulta las pautas del estadio para saber qué puedes llevar. Por ejemplo, en todos los estadios participantes solo puedes ingresar con bolsas transparentes.

Reduce los desperdicios al máximo y deséchalos de forma adecuada, usando los contenedores de reciclaje y compostaje disponibles. Recoge siempre tus desperdicios.

Usa solo el agua y la energía que necesites. Cuando salgas del alojamiento, apaga las luces y desenchufa los electrodomésticos o dispositivos que no vayas a usar, como el aire acondicionado.

Al moverte por la ciudad, considera ir a pie, en bicicleta o en transporte público, si hay opciones disponibles.