Los servicios que quieren los huéspedes

Según una encuesta a los consumidores encargada por Airbnb, la mayoría de los viajeros opinan que los servicios son uno de los factores más importantes para disfrutar un viaje increíble. En las circunstancias actuales, esto cobra todavía más importancia, ya que los huéspedes buscan estancias más largas.

Además, los huéspedes suelen filtrar sus resultados de búsqueda para encontrar los alojamientos que ofrezcan los 10 servicios más populares. Si quieres destacar en los resultados de búsqueda, agrega o actualiza los servicios que ofreces para que aparezcan en tu anuncio. Preparar tu alojamiento con esmero y agregar los servicios más demandados a tu anuncio te ayudará a diferenciarte de los demás.

Al buscar alojamiento, muchos huéspedes aplican filtros para que se les muestre únicamente las propiedades que incluyan los servicios que buscan. Recuerda que debes seleccionar todos los servicios que puedas ofrecer en tu alojamiento. Los huéspedes suelen buscar alojamientos que ofrezcan lo siguiente:*

1. Alberca
2. Wifi
3. Cocina
4. Estacionamiento gratis
5. Jacuzzi
6. Lavadora y/o secadora
7. Aire acondicionado o calefacción
8. Llegada autónoma
9. Área para trabajar con laptop
10. Alojamientos que admiten mascotas

Los huéspedes querrán encontrar papel higiénico, jabón de baño y manos, toallas y ropa de cama. Asegúrate de que tu espacio tenga suficientes de estos servicios básicos. Airbnb recomienda ofrecer, como mínimo:

• Una toalla por huésped
• Una almohada por huésped
• Sábanas para cada cama

Los huéspedes nos han comentado que les gustaría limpiar durante su estancia. Para que tus huéspedes puedan mantener todo limpio, deja a la vista los productos que puedan usar, como:

• Toallas de papel desechables
• Guantes desechables
• Limpiador multiusos
• Spray o toallitas desinfectantes
• Desinfectante antibacterial para manos

Toma las precauciones básicas de seguridad, ya que esto puede ayudarte a proteger a los huéspedes y a tu alojamiento. Considera incluir los siguientes elementos en tu espacio:

• Detector de humo
• Detector de monóxido de carbono
• Extintor
• Botiquín de primeros auxilios
• Plan y números locales de emergencia

Planea con anticipación gracias a los consejos de las organizaciones internacionales de salud y seguridad

Los huéspedes con necesidades de accesibilidad buscan servicios muy específicos. Algunas de las características que harán que tu alojamiento sea adecuado son: una entrada sin escalones, puertas y pasillos anchos (al menos 82 centímetros) y una cama de altura accesible. Los anuncios con características de accesibilidad tienen prioridad en los resultados de búsqueda de Airbnb, así que es buena idea destacarlos en tus servicios y fotos.

Los datos de Airbnb revelan que cada vez más huéspedes trabajan de manera remota en los alojamientos que reservan. Algunos lo hacen para pasar una temporada más cerca de su familia, mientras que otros aprovechan para explorar un sitio nuevo sin dejar de trabajar.

Cada vez más viajeros buscan espacios para reubicarse temporalmente o donde puedan trabajar, así que es importante tener en cuenta qué podrían necesitar para sentirse como en casa, por ejemplo:

• Wifi rápido y estable
• Área para trabajar con laptop
• Buena iluminación
• Cocinas totalmente equipadas
• Suministros de oficina

Descubre cómo preparar tu espacio para las personas que trabajan de manera remota

Cada vez hay más huéspedes que viajan con su familia entera. Haz que tu anuncio sea aún más atractivo con un alojamiento apto niños que, además, acepta mascotas.

Para que no tengan que cargar con todo lo necesario para el cuidado de los peques o de sus compañeros peludos, puedes destacar algunos servicios que les resultarán muy útiles:

• Una cuna y una periquera
• Tina
• Aire acondicionado
• Lavadora y/o secadora
• Productos de limpieza adicionales
• Fundas para muebles
• Recipientes para comida y agua para mascotas
• Toallas para limpiar las patas en la entrada

Una de las mejores formas para mejorar tus evaluaciones es deleitar a tus huéspedes con algunos servicios adicionales, como productos para el desayuno o un buen equipo para preparar café. Desde snacks hasta juegos de alberca, hay un sinfín de maneras para llevar tu alojamiento a otro nivel.

¿No sabes qué cosas agradecerán tus huéspedes? Quédate en tu alojamiento una noche y vive la experiencia completa de un huésped. Asegúrate de identificar uno o dos artículos que podrías agregar para garantizar que tus huéspedes tengan una estancia maravillosa.

Servicios básicos:

• Papel higiénico
• Jabón para manos y cuerpo
• Una toalla por huésped
• Sábanas para cada cama
• Una almohada por huésped
• Productos de limpieza adicionales

Los servicios que más buscan los huéspedes:*

• Alberca
• Wifi
• Cocina
• Estacionamiento gratuito
• Jacuzzi
• Lavadora y/o secadora
• Aire acondicionado o calefacción
• Llegada autónoma
• Área para trabajar con laptop
• Alojamientos que admiten mascotas

Servicios de seguridad:

• Alarma de monóxido de carbono
• Alarma de humo
• Extinguidor
• Botiquín de primeros auxilios
• Plan de emergencia y los números telefónicos de los servicios locales de emergencia

Servicios de accesibilidad:

• Entrada sin escalones
• Entradas anchas (al menos 82 centímetros)
• Pasillos anchos (al menos 92 centímetros)
• Baño accesible

Algunos artículos adicionales que los huéspedes agradecen:

• Papel higiénico, ropa de cama y toallas extra
• Artículos de tocador básicos como shampoo y acondicionador
• Jabón para platos y artículos de limpieza
• Artículos básicos para cocinar como una cafetera, utensilios de cocina, platos y cubiertos
• Copas de vino
• Ingredientes de cocina básicos como sal, pimienta y aceite
• Café, té
• Desayuno ligero o bocadillos
• Ganchos para colgar la ropa
• Adaptadores y cargadores para electrónicos

Servicios para trabajar a distancia:

• Wifi rápido y estable
• Área para trabajar con laptop
• Buena iluminación
• Cocinas totalmente equipadas
• Suministros de oficina

Servicios ideales para familias y mascotas:

• Una cuna y una periquera
• Tina
• Aire acondicionado
• Lavadora y/o secadora
• Suministros de limpieza adicionales
• Fundas para muebles
• Recipientes para comida y agua para mascotas
• Toallas para limpiar las patas en la entrada

Descubre cómo agregar nuevos servicios