Consejos de los anfitriones de Airbnb Plus: cómo dar un toque atento

Todos los anfitriones de Airbnb Plus incluyen historias, entornos y barrios únicos en su narrativa y espacios únicos. Estas son algunas formas inspiradoras de compartir esos detalles con tus huéspedes:

Sorprende y deleita a los huéspedes con pequeños gestos que generen un gran impacto, como dejarles una bebida fría, ponerles flores recién cortadas u ofrecerles reservar una mesa en el lugar donde prefieren cenar los habitantes locales. Estos detalles inesperados hacen que los huéspedes se sientan especiales a la vez que los vinculan con lugares y personas de tu comunidad.

Causa una gran primera impresión: ofréceles una selección de refrigerios, bebidas y dulces locales. Considera incluir productos más personales, como fruta de tu jardín o pan casero, si eres panadero.

Un gran ejemplo de un detalle atento: “Elena nos dejó olio nuovo (el primer aceite de oliva extra virgen) de la granja familiar, además de café”, dice Natasha, una huésped que se alojó con Elena, una anfitriona de Airbnb Plus, en su granja de olivos en Florencia, Italia. “¡Teníamos todo lo que necesitábamos para pasar una noche bajo las estrellas!”

Recibe a los huéspedes por su nombre con una nota personalizada. Si conoces el motivo de su visita, considera desearles que pasen un buen rato visitando el punto de interés o durante evento por el que están en la ciudad. Incluso puedes agregar un consejo personal, como cuál es la mejor manera de viajar al lugar al que van. Si eres consciente de que los huéspedes estarán en su luna de miel o celebrando un cumpleaños, déjales una nota de felicitación o incluso un ramo de cumpleaños.

Y no tengas miedo de usar tu creatividad. “Instalamos un pizarrón enorme para que la gente pueda dejar mensajes y sugerencias para otras personas. Y con frecuencia crean dibujos hermosos”, dice Elena.

Hay muchas maneras de superar las expectativas de los huéspedes y elevar el nivel para lograr estancias inolvidables, pero algunos de los consejos para anfitriones que compartimos aquí son una forma excelente de empezar.