Presentamos Servicios en Airbnb

A menudo, la gente decide quedarse en un hotel por los servicios que le ofrece, como recibir alimentos en la habitación, poder acceder a un gimnasio o reservar un tratamiento facial en un spa. A partir de hoy, los huéspedes podrán disfrutar de estos servicios sin salir de tu alojamiento en Airbnb.

Los servicios en Airbnb son actividades increíbles que hacen que una estancia sea aún más especial. Para empezar, lanzaremos 10 categorías en determinadas ciudades, pero iremos agregando periódicamente nuevas opciones y ubicaciones en la aplicación de Airbnb.

• Chefs: comidas a domicilio preparadas y personalizadas por chefs profesionales.
• Fotografía: sesiones de fotos personalizadas con profesionales con experiencia.
• Masajes: masajes reparadores (suecos, de tejido profundo, reflexología, etc.) con terapeutas acreditados.
• Tratamientos de spa: microdermoabrasión, exfoliación corporal, tratamientos faciales y de otro tipo con esteticistas profesionales.
• Entrenamiento personal: yoga, entrenamiento de fuerza y HIIT y muchas opciones más, con entrenadores personales, incluidos reconocidos profesionales del fitness y atletas campeones del mundo.
• Peluquería: cortes de pelo profesionales, secados y mucho más de la mano de estilistas con experiencia.
• Maquillaje: maquillaje para el día a día o para ocasiones especiales de la mano de profesionales.
• Tratamientos de uñas: manicure y pedicure con especialistas en uñas con experiencia.
• Comidas preparadas: platillos elaborados por chefs profesionales listos para consumir.
• Catering: un servicio completo de catering que incluye menús personalizados, la decoración y el equipo, y que se ocupa además de toda la preparación y la limpieza.

Verificamos la calidad de los servicios en Airbnb teniendo en cuenta criterios como los conocimientos, la formación y la reputación de los anfitriones, entre otros factores. Los anfitriones de servicios tienen años de experiencia y han verificado su identidad siguiendo el proceso de Airbnb. Muchos son auténticos referentes en lo que hacen: hay chefs de restaurantes con estrellas Michelin, fotógrafos que han ganado premios y hasta entrenadores de élite.

Los viajeros pueden buscar fácilmente los servicios que estén disponibles en su zona y reservarlos al instante en Airbnb. Los servicios pueden prestarse en un alojamiento, en el negocio del anfitrión o en un espacio público.

Está permitido ofrecer servicios en todos los alojamientos, de forma predeterminada, ya que así demuestras a los huéspedes que te esfuerzas por hacer que su estancia sea aún más especial.

Si no quieres que se ofrezcan servicios en tu alojamiento, ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de Airbnb para indicar cuáles son los que no aceptas y se encargarán de actualizar tus reglas de la casa.

Los servicios se evalúan de forma independiente a la estancia en tu alojamiento. Una vez que finaliza el servicio, se les pide a los participantes que escriban una evaluación y dejen una calificación general y otra en cada categoría, así como una evaluación pública y una nota privada sobre el servicio. Ten en cuenta que sus evaluaciones no afectan a la calificación ni al posicionamiento del anuncio de tu alojamiento.

Todos los anfitriones de servicios deben contar con un seguro de responsabilidad civil adecuado para su actividad mientras presten un servicio. Además, cuentan con la protección del Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios de Airbnb, que forma parte de AirCover para anfitriones. Esta cobertura es similar a la que te ofrece el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones a través de AirCover.

Cuando se presta un servicio en tu alojamiento, el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios se aplica si el anfitrión es responsable de los daños que se produzcan en el espacio o en tus pertenencias.

Puedes recomendar servicios concretos a los huéspedes para que les resulte más fácil encontrar buenas opciones. A continuación, te contamos cómo puedes hacerles algunas sugerencias.

• Infórmate sobre las opciones disponibles en tu zona: busca en Airbnb los servicios que se ofrecen cerca de tu alojamiento. Ponte en contacto con los anfitriones de los servicios para obtener más información o reserva una sesión para probarlos de primera mano.
• Crea una respuesta rápida: envía automáticamente un mensaje predefinido cuando los huéspedes reserven tu alojamiento o si te piden recomendaciones.

¿Conoces a alguien que podría ofrecer un servicio increíble? Comparte tu enlace de invitación y podrás ganar 100 dólares (o el equivalente en tu moneda local) cuando empiece a ofrecerlo.*

Los anfitriones a los que invites ahora tendrán 180 días para completar su primera reservación. En tu página de invitaciones, podrás revisar si ya publicaron un anuncio o tienen una reservación programada.

Enviaremos la recompensa a tu cuenta unos 14 días después de que la persona elegible a la que hayas invitado complete una reservación que cumpla con los requisitos.

* Las recompensas por enviar invitaciones solo están disponibles en determinadas ubicaciones y están sujetas a los Términos de la Oferta de Invitaciones para Anfitriones y del Programa de Invitaciones para Anfitriones. El plazo de 180 días comienza cuando un anfitrión crea un anuncio nuevo a través de tu enlace de invitación. Los anuncios que se empiecen a crear usando tu enlace de invitación antes del 17 de marzo de 2025 estarán sujetos a los términos vigentes en el momento en que se enviaron esas invitaciones.

Los servicios no están disponibles en todas las ubicaciones, como en Brasil y Puerto Rico.

El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios los ofrecen aseguradoras externas. Si ofreces alojamientos, experiencias o servicios en el Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios los suscribe Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrecen y ejecutan sin costo adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, una entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro de Aon ante la FCA es 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros o llamando a la FCA al 0800 111 6768. Las pólizas del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y del Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios incluidas en AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. El resto de los productos y servicios no son productos regulados que ofrezca Airbnb UK Services Limited. Consulta los detalles y las exclusiones. FPAIR202525SD

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