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    Consejos de anfitriones que gustan de ayudar a otros anfitriones

    Dos Superanfitriones experimentados comparten sus experiencias como anfitriones y sus mejores consejos de hospedaje.
    Por Airbnb el 24 de ago. de 2021
    Lectura de 4 min
    Última actualización 24 de ago. de 2021

    Lo más destacado

    • Antonella Brugnola y Vinícius De Franceschi, miembros del Consejo asesor de anfitriones, son profesionales que apoyan y educan a otros anfitriones.

    • Antonella explica los beneficios de unirse a un club de anfitriones y comparte consejos para hospedar a familias.

    • Vinícius comparte su experiencia como anfitrión y da consejos para ofrecer estancias encantadoras.

    ¡Hola a todos!

    Somos Antonella Brugnola y Vinícius De Franceschi, miembros del Consejo asesor de anfitriones y Superanfitriones de Milán, Italia, y Porto Alegre, Brasil. Cada mes, te contamos las novedades del Consejo y te hablamos un poco sobre las personas que lo conformamos para que nos vayas conociendo.

    A ambos nos apasiona apoyar a otros anfitriones. Sigue leyendo para obtener más información sobre nuestras trayectorias como anfitriones, así como nuestros mejores consejos de hospedaje y sobre cómo involucrarte en la comunidad de anfitriones de tu zona.

    Antonella habla sobre hospedar a familias

    La casa que anuncio en Airbnb es un edificio antiguo que es bastante común en el norte de Italia. Cuando empezamos a hospedar en 2014, Airbnb nos ayudó a conocer a otros anfitriones en Milán. La comunidad de anfitriones era especialmente importante en ese entonces porque el concepto de compartir alojamientos era muy nuevo en Italia.

    Desde entonces, he escrito dos libros sobre cómo hospedar y he ayudado a crear una asociación de anfitriones en Milán. La asociación ayuda a las personas a aprender lo básico sobre cómo compartir tu alojamiento y a adaptarse a los cambios en las regulaciones gubernamentales. Mi papel es el de gerente de marketing y comunicaciones. Soy una profesional del marketing en Milán, ¡así que es fácil para mí!

    Me he dado cuenta de que han surgido muchos clubes de anfitriones y asociaciones como la nuestra en los últimos años y mi consejo para los anfitriones es que se unan a alguno de ellos o que comiencen uno. Cada anfitrión puede aportar su experiencia a la organización.

    Intentamos ayudar a los anfitriones nuevos a comprender cómo los desafíos pueden convertirse en oportunidades. Durante la pandemia de COVID-19, los turistas pueden ser más locales, con diferentes necesidades y expectativas, pero puedes ajustar tu espacio para que se adapte a estas necesidades, como adecuar un área de trabajo bien iluminada.

    Me he convertido en experta en hospedar a familias: tenemos cinco camas y una cuna y hay un parque para niños cerca. Para los anfitriones que quieran que su espacio sea apto para familias, les recomiendo que ofrezcan cosas como juguetes y libros, un botiquín de primeros auxilios, una lista de actividades locales aptas para familias y un número de teléfono de un pediatra local para emergencias.

    Es muy agradable ver familias felices en mi casa. Hace poco recibí a una familia italiana cuya casa estaba siendo renovada y durante su estancia nació su bebé.

    Vinícius habla sobre ayudar a otros anfitriones

    Mi nombre es Vinícius, pero pueden decirme Vini. Comencé a hospedar con Airbnb para ganar dinero durante la Copa del Mundo de 2014 en Brasil, y se convirtió en mi pasión. Eventualmente, dejé mi trabajo como abogado dedicarme a ser anfitrión de tiempo completo.

    Hoy en día, Airbnb es mi vida: vivo de esto, que es lo que realmente me gusta hacer. Ser anfitrión en Airbnb es como formar parte de una comunidad internacional o de una nación sin fronteras.

    En 2017 me convertí en Experto Airbnb y, desde entonces, he aprendido más sobre los retos que enfrentan los huéspedes y los anfitriones todos los días.

    A través de mis experiencias como anfitrión y de mi ayuda a otros anfitriones, he recopilado algunos consejos importantes. En primer lugar, es importante que los anfitriones sepan cómo funciona Airbnb. Lee los términos de servicio y las políticas de Airbnb para asegurarte de que conoces las responsabilidades y protecciones que tienes como anfitrión.

    Los anfitriones suelen preocuparse cuando los huéspedes les hacen alguna solicitud irrazonable, porque temen recibir una evaluación negativa. Como anfitrión, he aprendido que a veces es mejor ser firme y defenderte, siempre manteniendo una conversación educada y justa.

    Durante la COVID-19, me di cuenta de que, ahora más que nunca, la gente estaba buscando reservaciones para estancias largas. Así que decidí agregar servicios, como un mejor wifi, y ofrecer mayores descuentos semanales y mensuales.

    Hospeda con amor. Esto significa mostrar a los huéspedes que son realmente bienvenidos, y no solo por su dinero. Se trata de hacer que los demás sientan que puedan sentirse como en casa donde vayan.

    Novedades del Consejo asesor de anfitriones

    El mes pasado, nuestro colega Pascale compartió que somos parte de un nuevo grupo de trabajo de marketing. También asesoramos a Airbnb.org sobre sus programas. Estas son las últimas novedades de agosto:

    • Los comentarios del Consejo asesor de anfitriones sobre el nuevo grupo de trabajo de marketing han dado lugar a cambios en algunos anuncios de video que Airbnb renovará en determinados países de todo el mundo.
    • El Consejo asesor de anfitriones sigue asesorando sobre temas como las políticas y herramientas relacionadas con la COVID-19, así como sobre la actualización de la política de cancelación para las reservaciones de experiencias.

    Conoce más sobre lo que ha estado haciendo el Consejo asesor de anfitriones, y sigue al tanto de sus novedades mensuales y las recomendaciones de los miembros del Consejo.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Antonella Brugnola y Vinícius De Franceschi, miembros del Consejo asesor de anfitriones, son profesionales que apoyan y educan a otros anfitriones.

    • Antonella explica los beneficios de unirse a un club de anfitriones y comparte consejos para hospedar a familias.

    • Vinícius comparte su experiencia como anfitrión y da consejos para ofrecer estancias encantadoras.

    Airbnb
    24 de ago. de 2021
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