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Open Homes · Alojamiento para refugiados
Aloja a los recién llegados a tu ciudad
Ofrece alojamiento temporal de forma gratuita a personas que necesiten un lugar donde sentirse como en casa.
Lo que das y lo que ganas:
Lo que das y lo que ganas:
Open Homes · Alojamiento para refugiados
Aloja a los recién llegados a tu ciudad
Ofrece alojamiento temporal de forma gratuita a personas que necesiten un lugar donde sentirse como en casa.
Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos retos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, puede resultar difícil encontrar una vivienda estable. Disponer de alojamiento temporal gratuito les da tranquilidad para empezar su nueva vida.

Tu alojamiento podría ayudar a alguien a establecerse en su nueva comunidad.

Tu alojamiento podría ayudar a alguien a establecerse en su nueva comunidad.

Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos retos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, puede resultar difícil encontrar una vivienda estable. Disponer de alojamiento temporal gratuito les da tranquilidad para empezar su nueva vida.
Els
Quería aportar mi granito de arena a la comunidad, pero creo que he recibido mucho más de lo que he dado.
Els
Anfitrión en Open Homes
Els
Quería aportar mi granito de arena a la comunidad, pero creo que he recibido mucho más de lo que he dado.
Els
Anfitrión en Open Homes

A quién ayudarías

Refugiados
Se ha concedido asilo a los refugiados y están iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de las entidades sin ánimo de lucro con las que colaboramos. Les darás la bienvenida a tu comunidad mientras desarrollan su red de apoyo y se cambian a una vivienda a largo plazo.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo son personas que ya han solicitado asilo en tu país. Aunque cuentan con el apoyo de las entidades sin ánimo de lucro que colaboran con nosotros, el proceso es incierto y puede demorarse. Les proporcionarías un lugar seguro y estable donde alojarse mientras se revisa su caso.
Refugiados
Se ha concedido asilo a los refugiados y están iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de las entidades sin ánimo de lucro con las que colaboramos. Les darás la bienvenida a tu comunidad mientras desarrollan su red de apoyo y se cambian a una vivienda a largo plazo.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo son personas que ya han solicitado asilo en tu país. Aunque cuentan con el apoyo de las entidades sin ánimo de lucro que colaboran con nosotros, el proceso es incierto y puede demorarse. Les proporcionarías un lugar seguro y estable donde alojarse mientras se revisa su caso.

Cómo funciona

Marie
Marie
París, Francia
Soy de París y me enorgullece abrir mi espacio para ofrecer un entorno seguro y confortable.
1
Crea un perfil
Tu perfil ayudará a nuestros socios sin ánimo de lucro a ponerte en contacto con sus clientes. Se te pedirá información como tu nombre completo, tu foto de perfil y tu dirección de correo electrónico. También puedes explicar por qué apoyas esta causa.
Marie
Marie
París, Francia
Soy de París y me enorgullece abrir mi espacio para ofrecer un entorno seguro y confortable.
1
Crea un perfil
Tu perfil ayudará a nuestros socios sin ánimo de lucro a ponerte en contacto con sus clientes. Se te pedirá información como tu nombre completo, tu foto de perfil y tu dirección de correo electrónico. También puedes explicar por qué apoyas esta causa.
2
Crea un anuncio
¡Cuéntanos cómo es tu espacio! Dinos dónde está, para cuántas personas es y cuándo está disponible. Si ya eres anfitrión, puedes elegir uno de tus anuncios.
Un hogar de ayuda
Alojamiento entero
Un hogar de ayuda
3 huéspedes
Estudio
2 camas
1 baño
Un hogar de ayuda
Alojamiento entero
Un hogar de ayuda
3 huéspedes
Estudio
2 camas
1 baño
2
Crea un anuncio
¡Cuéntanos cómo es tu espacio! Dinos dónde está, para cuántas personas es y cuándo está disponible. Si ya eres anfitrión, puedes elegir uno de tus anuncios.
Hola, Marie:
Trabajo para una organización que ayuda a las personas recién llegadas que han perdido su hogar y tratan de empezar de nuevo.
Hola, Marie:
3
Responde a las solicitudes
Nuestros socios sin ánimo de lucro hacen reservas en nombre de sus clientes y te enviarán un mensaje si creen que tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes hacer preguntas, negociar los aspectos logísticos y establecer expectativas sobre la estancia antes de hacer la reserva oficial.
Hola, Marie:
Trabajo para una organización que ayuda a las personas recién llegadas que han perdido su hogar y tratan de empezar de nuevo.
Hola, Marie:
3
Responde a las solicitudes
Nuestros socios sin ánimo de lucro hacen reservas en nombre de sus clientes y te enviarán un mensaje si creen que tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes hacer preguntas, negociar los aspectos logísticos y establecer expectativas sobre la estancia antes de hacer la reserva oficial.
4
Prepárate para hospedar
Puedes trabajar directamente con nuestros socios sin ánimo de lucro para prepararte de forma óptima para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte si tienes alguna pregunta mientras te preparas para hospedar.
Un anfitrión preparándose
Un anfitrión preparándose
4
Prepárate para hospedar
Puedes trabajar directamente con nuestros socios sin ánimo de lucro para prepararte de forma óptima para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte si tienes alguna pregunta mientras te preparas para hospedar.

Qué necesitas para hospedar

Tu función es ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación que tengas libre o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo
  • Disponibilidad durante 2 semanas o más

Qué necesitas para hospedar

Tu función es ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación que tengas libre o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo
  • Disponibilidad durante 2 semanas o más

Nuestros colaboradores

Trabajamos con organizaciones, tanto internacionales como locales, que nos ayudan a comprender mejor a las comunidades y a descubrir cómo ayudarlas. Estas organizaciones sin ánimo de lucro registradas utilizan Open Homes para encontrar alojamiento a sus clientes y colaboran para proporcionar a los anfitriones la asistencia que necesitan en cada estancia.

Cómo te ayudamos

Sabemos que puede parecer un gran compromiso. Por ello, hacemos todo lo posible por ofrecer recursos y formas de proteger a nuestros anfitriones antes y durante cada estancia.
Asistencia telefónica y otros recursos 24 horas 7 días de la semana
Queremos que sepas que no estás solo. Además de poder comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24 horas, 7 días de la semana, podrás ponerte en contacto con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reserva en Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesitan cierta protección. Por eso, nuestra Garantía para anfitriones cubrirá daños producidos en la propiedad de hasta 800 000 €.

Mousa
Cuando vivíamos en el Airbnb, otros vecinos se acercaron a nosotros para conocernos y nos ofrecieron ayuda. Se genera una especie de universo dentro de esta comunidad. No nos parece real, es como un sueño.
Mousa
Huésped en Open Homes en Denver
Mousa
Cuando vivíamos en el Airbnb, otros vecinos se acercaron a nosotros para conocernos y nos ofrecieron ayuda. Se genera una especie de universo dentro de esta comunidad. No nos parece real, es como un sueño.
Mousa
Huésped en Open Homes en Denver

Respuestas a tus preguntas

¿Cómo funciona Open Homes para personas refugiadas o solicitantes de asilo?

Para facilitar las estancias de los refugiados y solicitantes de asilo, Open Homes se ha asociado con varias organizaciones sin ánimo de lucro seleccionadas que identifican a los huéspedes en situación de necesidad y reservan alojamientos en su nombre.

Estas reservas que realizan nuestros socios sin ánimo de lucro en nombre de sus clientes están sujetas a los Términos de Servicio de Airbnb, incluida la Garantía para anfitriones.

¿Cómo puedo registrarme para alojar a personas refugiadas y solicitantes de asilo?

Si te interesa acoger a personas refugiadas o solicitantes de asilo de forma gratuita a través de la plataforma Open Homes, puedes registrar tu anuncio.

En estos momentos, Open Homes se centra en prestar apoyo a los siguientes grupos:

  • Personas evacuadas a causa de una catástrofe natural y trabajadores de rescate desplegados para responder a la catástrofe.
  • Personas refugiadas y solicitantes de asilo.
  • Pacientes médicos y cuidadores que viajan para recibir tratamiento o que requieren una estancia de descanso.

Al registrarte en Open Homes, puedes optar por acoger a uno, dos o todos los grupos mencionados.

Puedes registrar un anuncio que ya tengas publicado en Airbnb o crear uno nuevo solo para Open Homes. Si decides registrar un anuncio existente, gestionarás tus estancias de pago en Airbnb y las estancias de Open Homes desde el mismo calendario.

Las organizaciones con las que se asocia Open Homes pueden tener preguntas sobre la idoneidad del alojamiento de tu anuncio para los huéspedes refugiados o solicitantes de asilo. Estas entidades asociadas pueden ponerse en contacto contigo antes de una estancia a través del hilo de mensajes y hacerte las preguntas que consideren necesarias. Para ayudar a responder a las preguntas habituales, puedes incluir una descripción detallada de tu espacio, los servicios y los alrededores al registrarte en Open Homes, además de completar tu perfil.

¿Puedo utilizar Open Homes para personas refugiadas o solicitantes de asilo como huésped?

Open Homes trabaja exclusivamente a través de organizaciones asociadas que se encargan de identificar a los huéspedes y reservar alojamientos en su nombre.

En estos momentos, Open Homes no puede aceptar solicitudes individuales de estancias gratuitas en Open Homes de refugiados y solicitantes de asilo.

¿Qué organizaciones colaboran con Open Homes para facilitar las estancias de las personas refugiadas o solicitantes de asilo?

Open Homes se ha asociado con varias organizaciones sin ánimo de lucro seleccionadas y organismos gubernamentales especializados en la asistencia a personas refugiadas y solicitantes de asilo. Para obtener más información sobre las asociaciones de Open Homes, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en openhomes@airbnb.com.

¿Cómo puedo saber que mi huésped es realmente una persona refugiada o solicitante de asilo?

Open Homes se ha asociado con varias organizaciones sin ánimo de lucro comprobadas y organismos gubernamentales especializados en la asistencia a personas refugiadas y solicitantes de asilo. Los representantes de estas organizaciones son los que identifican a las personas en situación de necesidad y reservan en su nombre.

Como anfitrión, puedes ponerte en contacto con el responsable de la reserva a través de la función de mensajes de Airbnb antes de aceptar su reserva, a fin de obtener más información sobre su cliente y comprobar si tu espacio será adecuado para la estancia. Además, para consultar la trayectoria de un responsable de reservas en Airbnb, puedes echar un vistazo a su página de perfil y leer las evaluaciones que le han dejado los anfitriones anteriores.

Antes de hacer una reserva, Airbnb solicita a todos los usuarios que proporcionen su nombre completo, su fecha de nacimiento, una foto, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y su información de pago. Aunque ningún sistema de control es perfecto, comprobamos a nivel mundial que huéspedes y anfitriones no figuren en listas de vigilancia prioritaria o de terrorismo y que no se les haya prohibido ejercer ciertas actividades.

Airbnb es una plataforma basada en la confianza. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistencia del programa Open Homes directamente en openhomessupport@airbnb.com.

Como anfitrión, ¿qué asistencia tengo a mi disposición?

Hay un equipo de asistencia de Airbnb específico disponible en exclusiva para los anfitriones y huéspedes con problemas o preguntas sobre las reservas de Open Homes. Los especialistas de asistencia de Open Homes están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (EST) y de 9:00 a 18:00 (GMT). Para obtener asistencia, envíanos un correo electrónico a openhomes@airbnb.com

Además, un trabajador social de la organización asociada estará disponible durante toda la estancia para facilitar la comunicación y responder a cualquier pregunta o duda que tú o su cliente (el huésped) podáis tener.

Si necesitas ayuda urgente fuera del horario del equipo de asistencia específico de Open Homes, nuestros especialistas de atención al cliente de Airbnb están a disposición de todos los huéspedes y anfitriones las 24 horas del día, 7 días de la semana. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de este enlace.

Para obtener información no relacionada con las reservas de Open Homes, en el Centro de ayuda encontrarás respuesta a muchas preguntas habituales.

Únete a una comunidad que quiere aportar su granito de arena de una forma nueva y más personal.

¿Tienes alguna duda?
Puedes resolver tus dudas en el Centro de ayuda o escribirnos a openhomessupport@airbnb.com.
Visita el Centro de ayuda