Inundaciones

Encuentra alojamiento de emergencia en Deutschland, Belgique & Nederland

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a los trabajadores humanitarios y a las personas evacuadas.
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Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a los trabajadores humanitarios y a las personas evacuadas.

Inundaciones en Europa Occidental

Airbnb.org conecta a las personas afectadas por desastres con anfitriones que ofrecen alojamiento gratuito. Desde 2012, miles de personas han participado en el programa.

¿Cómo puedo reservar un alojamiento?

Responde algunas preguntas
Para empezar, necesitas tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te haremos algunas preguntas sobre ti y sobre cómo te ha afectado el suceso. Revisaremos tus respuestas y nos comunicaremos de nuevo contigo en un plazo de 24 horas.
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Empieza a buscar
Una vez aprobada tu solicitud, podrás acceder a los alojamientos disponibles de forma gratuita. Si encuentras uno que se ajuste a tus necesidades, ponte en contacto con el anfitrión.
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Hola: Me evacuaron de mi casa y necesito un alojamiento para mí y para mis dos hijos.
¿A qué hora crees que llegarás?
Confirma tu estancia
Es posible que el anfitrión te haga otras preguntas antes de aceptar tu reservación y que tengas que ponerte en contacto con varios anfitriones antes de confirmar tu estancia.
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Inundaciones

Ofrece tu espacio libre de manera gratuita para la gente en necesidad de alojamiento temporal.

Ofrece tu espacio
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Qué necesitas para hospedar

Lo único que tienes que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio ameno y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Una casa o departamento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

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  • Una casa o departamento entero
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Descubre cómo comenzó Airbnb.org

Desde 2012, miles de anfitriones han abierto sus hogares.
Todos queremos encontrar un lugar donde podamos sentirnos en casa. Un lugar limpio, donde te sientas bienvenido y sepas que va a estar a salvo.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
Todos queremos encontrar un lugar donde podamos sentirnos en casa. Un lugar limpio, donde te sientas bienvenido y sepas que va a estar a salvo.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te respaldamos

Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas, los 7 días de la semana
No estás solo en esto. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Airbnb.org.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesiten protección. La Garantía para anfitriones les proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigaciones y verificaciones avanzadas
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, verificamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.
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Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesiten protección. La Garantía para anfitriones les proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigaciones y verificaciones avanzadas
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, verificamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.

Respondemos a tus preguntas

¿Qué es Airbnb.org?

Airbnb.org es una organización independiente sin fines de lucro que cuenta con apoyo público y se asocia con organizaciones sin fines de lucro para ofrecer alojamiento de urgencia en momentos de crisis.

Desde 2012, Airbnb ha estado colaborando con las comunidades para brindar ayuda en tiempos difíciles a través de iniciativas como Open Homes y Alojamientos para personal de emergencia COVID-19. Ahora, Airbnb funda Airbnb.org como organización independiente para ampliar estos esfuerzos y ayudar a aún más personas.

Airbnb.org es una organización independiente con una junta directiva autónoma. Es una organización sin fines de lucro exenta de impuestos en virtud del artículo 501(c) (3) del código fiscal estadounidense (Internal Revenue Code). Las contribuciones a organizaciones con el estado 501(c)(3) pueden ser deducibles de impuestos.

Airbnb cubre los costos operativos de Airbnb.org para que las donaciones de la comunidad contribuyan aún más a ayudar a las personas en tiempos de crisis.

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El impacto de Airbnb.org

Descubre más información sobre a quién apoya Airbnb.org y el impacto que ha tenido la comunidad de Airbnb hasta la fecha. El primer informe de impacto anual de Airbnb.org estará disponible antes de finales de 2021.

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Cómo apoyar a Airbnb.org

La comunidad de Airbnb puede ayudar a Airbnb.org hospedando o haciendo donativos. Los anfitriones pueden elegir hospedar en Airbnb.org de forma gratuita o donar un porcentaje de cada cobro. Estos anfitriones recibirán una insignia de aliado de Airbnb.org para sus perfiles. Cualquier persona puede hacer un donativo único a Airbnb.org en el momento que quiera.

Obtén más información sobre cómo ofrecer alojamiento en Airbnb.org ycómo donar un porcentaje de tu cobro.

Ofrecer estancias de emergencia a través de Airbnb.org

Cualquier persona que tenga un departamento o un alojamiento entero puede ofrecerlo a través de Airbnb.org a quienes más lo necesitan. Esto depende de los consejos de las autoridades locales relacionados con la propagación de la COVID-19.

Los alojamientos disponibles en la plataforma son tan variados como los anfitriones que los ofrecen. Para saber cómo describir tu espacio, lee este artículo con información sobre los tipos de alojamiento.

Al igual que todos los anfitriones en Airbnb, quienes ofrecen estancias de emergencia a través de Airbnb.org deben cumplir nuestros estándares de hospitalidad, que incluyen describir el alojamiento con precisión e indicar la disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio a los huéspedes. Todos los usuarios de la plataforma deben cumplir las normas de la comunidad de Airbnb.

Requisitos para ofrecer estancias de emergencia a través de Airbnb.org

Después de un desastre, casi siempre hay una urgente necesidad de alojamiento de emergencia.

Airbnb.org presta ayuda a:

  • Personas afectadas por desastres naturales y trabajadores humanitarios que prestan ayuda de manera oficial
  • Refugiados y solicitantes de asilo

Si cumples los requisitos y necesitas alojamiento de emergencia, descubre cómo reservar una estancia de emergencia en Airbnb.org.

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Asistencia ante desastres

En algunos casos, después de una emergencia, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita o con descuento a las personas afectadas.

Cuando la plataforma está activada, las personas afectadas por el desastre pueden enviar una solicitud de alojamiento de emergencia a través de un sitio web específico para el evento.

Los huéspedes deben proporcionar una prueba de su dirección permanente o de viaje y Airbnb o sus proveedores revisarán la información antes de que los huéspedes realicen la reservación.

Después de que Airbnb.org verifique que cumplen con los requisitos, podrán reservar un alojamiento gratuito que ofrecen los anfitriones mediante Airbnb.org.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como trabajador humanitario, una organización oficial colaboradora de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Alojamiento para refugiados

Las personas refugiadas y solicitantes de asilo se enfrentan a muchos retos a la hora de reconstruir su vida en un lugar nuevo. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes necesitan resolver los trámites, buscar trabajo y encontrar un alojamiento temporal.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como refugiado o solicitante de asilo, una organización colaboradora oficial de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Todos los huéspedes que cumplen con los requisitos para el alojamiento para refugiados tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR) o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

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Cómo reservar un alojamiento de emergencia a través de Airbnb.org

Para reservar un alojamiento de emergencia en Airbnb.org, debes cumplir con los requisitos correspondientes y recibir una aprobación.

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Cómo solicitar una estancia

Ayuda en caso de catástrofe

En algunos casos, después de un desastre, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita o con descuento a las personas afectadas. Cuando la plataforma se activa, las personas que lo necesiten pueden solicitar alojamiento de emergencia a través de un sitio web exclusivo para ese suceso.

Qué hacer si te viste afectado por un desastre

Si hay alojamientos de emergencia disponibles en Airbnb.org, verás un artículo en la Sala de prensa de Airbnb con información sobre el evento y un enlace donde puedes enviar una solicitud.

Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una, confirmar tu dirección, responder algunas preguntas y aceptar las Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Qué pasa después de enviar tu solicitud

Es posible que te llamemos para verificar algunos detalles adicionales. Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes que recibimos en un plazo de 24 horas. Si no podemos verificar tu información o no cumple nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

Trabajadores humanitarios

Una organización sin fines de lucro que colabora con Airbnb.org debe recomendar a los trabajadores humanitarios, ya que no es posible que las personas soliciten alojamiento para trabajadores humanitarios.

Alojamiento para refugiados

Para reservar un alojamiento para refugiados, es necesario que te refiera una organización sin fines de lucro. Consulta más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org.

Cómo reservar

Si aprobamos tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que te invitaremos a consultar los alojamientos disponibles en Airbnb.org. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee atentamente la invitación por correo electrónico. Ahí encontrarás las instrucciones para reservar una estancia y las fechas en las que puedes reservar.
  • Asegúrate de que el lugar sea adecuado. Revisa los detalles del anuncio, como el número de habitaciones, los servicios y las fotos.
  • Asegúrate de que el alojamiento cumpla los requisitos del programa. Si no lo hace, se cancelará de acuerdo con la política de cancelación del Anfitrión.
  • ¿Necesitas más información? Si tienes alguna pregunta, haz clic o toca en Contacta al anfitrión en la página del anuncio.
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Cómo comunicarte con el servicio de ayuda de Airbnb.org

Estamos aquí para ayudarte. Los Embajadores de Atención al Cliente de Airbnb están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, con un equipo especializado en cuestiones relacionadas con Airbnb.org. Ponte en contacto con nosotros.

Qué hacer si algo te hace sentir inseguridad durante la estancia

Ante una emergencia o si tu seguridad personal se ve amenazada durante una estancia, te pedimos que te pongas en contacto con la policía o los servicios de emergencia locales de inmediato.

Si necesitas ayuda de Airbnb por alguna cuestión relacionada con la seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad.

Estos son algunos consejos de seguridad para anfitriones y huéspedes.