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    Como anfitrión, ¿cuáles sanciones se me aplican si tengo que cancelar una reservación?

    Ya que las cancelaciones afectan de manera negativa los planes de los huéspedes y merman la confianza en la comunidad de Airbnb, se aplicarán las siguientes sanciones a las cancelaciones hechas por los anfitriones.

    Tarifa de cancelación

    Se deducirá una tarifa de tu primer cobro después de una cancelación. El importe descontado dependerá de cuándo aceptaste la reservación y del tiempo que faltaba para la llegada del huésped en el momento de la cancelación:

    • A más de 7 días antes de la fecha de llegada, descontaremos 50 USD de tu próximo cobro
    • A menos de 7 días de la fecha de llegada, descontaremos 100 USD de tu próximo cobro

    Es posible que no se aplique la tarifa de cancelación si completaste al menos 10 reservaciones consecutivas sin ninguna cancelación, ya sea desde que comenzaste a hospedar o desde tu última cancelación anterior.

    Calendario no disponible o bloqueado

    Tu calendario permanecerá bloqueado y no podrás aceptar otras reservaciones para las mismas fechas de la reservación cancelada.

    Evaluación pública

    Si cancelas antes del día de llegada, publicaremos una evaluación automática en el perfil de tu anuncio indicando que cancelaste una de tus reservaciones. Aunque no puedes eliminar estas evaluaciones, puedes escribir una respuesta pública para aclarar los motivos por los que tuviste que cancelar.

    Si cancelas el día de llegada o después, los huéspedes pueden dejar una evaluación pública en el perfil de tu anuncio.

    Suspensión de la cuenta

    Si cancelas 3 o más reservaciones en el plazo de un año, podríamos desactivar tu anuncio.

    A menos que existan causas de fuerza mayor, no habrá excepciones.

    Categoría de SuperAnfitrión

    Para mantener tu categoría de SuperAnfitrión, debes seguir cumpliendo con los requisitos para SuperAnfitriones durante cada periodo de evaluación, lo que incluye mantener un índice de cancelación del 1%.

    Excepciones limitadas a las penalizaciones por cancelación del anfitrión: si una reservación se canceló por una causa de fuerza mayor, se podrían eliminar las penalizaciones por cancelación del anfitrión.

    Puedes cancelar una reservación si tienes motivos justificados para creer que va resultar en una fiesta no autorizada y las Reservaciones inmediatas sin penalizaciones en determinadas circunstancias. Más información

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