Ir al contenido
    Continúa el proceso de navegación para acceder a los resultados sugeridos
    Novedades sobre el COVID-19
    Si quieres consultar las opciones de cancelación y reembolso que tienes, selecciona una reservación desde la página Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si la fecha de llegada es posterior al 15 de julio, vuelve aquí el 15 de junio de 2020 para ver si hay novedades.

    ¿Cómo puedo cambiar la reservación de un alojamiento?

    Si quieres realizar cambios en una reservación confirmada, puedes enviarle una solicitud de modificación al anfitrión.

    Para enviar una solicitud de modificación:

    1. ve a Viajes y selecciona tu viaje
    2. Haz clic en los detalles de la reservación
    3. Desplázate hacia abajo y selecciona Modificar reservación
    4. Modifica las fechas de tu estancia o el número de huéspedes
    5. Haz clic en Enviar modificación

    Si el anfitrión acepta tu solicitud, actualizaremos tu reservación y se te cobrará o reembolsará de manera correspondiente, si es necesario. Si se rechaza la solicitud o no recibes una respuesta, tu reservación se mantendrá tal cual.

    Hay un par de cosas más que debes saber acerca de las solicitudes de modificación:

    • Si tu reservación ya finalizó, no podrás modificarla.
    • Si deseas actualizar los datos de tu solicitud de modificación, tendrás que repetir los pasos anteriores, eliminar tu solicitud y enviar una nueva.
    • Si el anfitrión modificó su precio para las fechas agregadas antes de que solicitaras el cambio, tu nueva reservación reflejará este precio, a menos que hayas reservado con una Oferta especial.
    • Si tu reservación reúne los requisitos para obtener un descuento semanal o mensual, modificar las fechas de la reservación puede afectar tu elegibilidad para la tarifa con descuento.

    Nota: Para aquellas reservaciones en India, las modificaciones que resulten en un aumento en el precio de la reservación están prohibidas. Si quieres hacer un cambio como este, primero tendrás que cancelar la reservación existente para luego hacer otra nueva que especifique el aumento de precio.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?