Ir al contenido
Saltar al contenido de ayuda principal

Como anfitrión, ¿cómo modifico una reservación confirmada?

Si quieres realizar cambios en una reservación confirmada, puedes enviar una solicitud de modificación al huésped. Puedes solicitar que se modifiquen las fechas de la reservación, el precio, el número de huéspedes y el alojamiento específico (si tienes más de uno).

  1. Entra en Tus reservaciones
  2. Haz clic en Modificar o cancelar junto a la reservación que deseas alterar
  3. Selecciona Modificar reservación
  4. Haz clic en Realizar modificación

Si el huésped acepta tu solicitud, se actualizará la reservación y procederemos a efectuar un cobro o un reembolso, según corresponda. Si tu solicitud es rechazada o no recibes una respuesta, la reservación no se modificará.

Hay algunas otras cosas que debes saber sobre cómo enviar solicitudes de modificación:

  • La política de cancelación que hayas elegido se aplicará en función de las nuevas fechas.
  • Si las fechas de la reservación ya pasaron, no podrás realizar ningún cambio en la reservación.
  • Si quieres modificar los detalles de los cambios solicitados, tendrás que repetir los pasos anteriores, eliminar tu solicitud y enviar una nueva.
  • Si cambiaste el precio, la nueva reservación lo reflejará.
  • Asegúrate de que los cambios que solicitas o aceptas no entren en conflicto con la configuración actual de tu anuncio.
  • Si deseas solicitar fondos adicionales a tu huésped, puedes hacerlo directamente desde el Centro de resoluciones.

Nota: Para las reservaciones en la India, no puedes realizar ningún cambio en una reservación que resulte en un aumento del precio. Si quieres hacer un cambio como este, primero tendrás que cancelar la reservación existente para luego hacer otra nueva que especifique el aumento de precio.