¡Tu casa, tus reglas! Una vez que hayas publicado tu espacio, puedes usar las reglas de la casa para indicarles a los huéspedes lo que pueden esperar, por ejemplo, si está permitido fumar o si es posible llevar mascotas.
Los anfitriones pueden elegir entre una serie de reglas de la casa en las siguientes áreas:
Si tienes requisitos especiales que no están incluidos en el conjunto de reglas de la casa establecidas, puedes escribirlos en las reglas adicionales. Verifica que las reglas adicionales que establezcas sean coherentes con las reglas de la casa, como la hora de llegada. Lo ideal es que trates de no abrumar a los huéspedes con demasiadas reglas, pero siempre puedes agregar algún detalle importante sobre las costumbres locales o las normas de salud y seguridad.
Las reglas de la casa aparecen en cuatro lugares importantes: en la página del anuncio, en una pantalla cuando los huéspedes hacen la reservación, en los correos electrónicos automáticos y en la Guía de llegada que reciben los huéspedes antes del viaje.
Te recomendamos que consultes nuestra Política de Accesibilidad y nuestra política sobre mascotas. Recuerda que los animales de servicio, como los perros guía, siempre se alojan gratis.
Se establecieron reglas básicas para los huéspedes que incluyen el cumplimiento de las reglas de la casa. Si un huésped infringe tus reglas, contáctanos para reportar cualquier problema o solicitar el pago de daños a través del Centro de resoluciones.
Descubre cómo agregar reglas de la casa a tu anuncio puede ayudarte a proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de tus huéspedes.