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    Novedades sobre el COVID-19
    Para encontrar las opciones de cancelación y reembolso, accede al panel de control.Las reservaciones que cumplan con los requisitos de nuestra Política de causas de fuerza mayor pueden cancelarse antes de la llegada sin que se les aplique ninguna sanción ni se vea afectada la categoría de SuperAnfitrión.

    ¿Qué implica aplicar la política de cancelación o renunciar a hacerlo?

    Si un huésped modifica una reservación para estancias largas con menos de 30 días de anticipación, tendrás la opción de decidir si quieres aplicar la política de cancelación.

    Si la aplicas:

    • Se cobrarán al huésped las noches restantes, hasta un máximo de 30, a partir de la fecha de la solicitud de modificación.
    • La política de cancelación se restablecerá de forma inmediata después de aceptar el cambio.
    • Tu calendario se actualizará con las nuevas fechas.

    Si decides no aplicar la política:

    • Solo se cobrarán al huésped las noches que estuvo en el espacio.
    • La política de cancelación solo dejará de aplicarse en el momento en que se realice la modificación y seguirá vigente para la reservación completa.
    • Después de aceptar la modificación, la política de cancelación se restablecerá de forma inmediata.
    • El calendario se actualizará de acuerdo a las nuevas fechas.

    Si el huésped modifica las fechas de la reservación para estancias largas con más de 30 días de anticipación, no se mostrará una opción para aceptar o rechazar la solicitud de modificación, puesto que la política de cancelación a largo plazo te cubre durante esos 30 días.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?