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    ¿Qué hace Airbnb para aumentar la confianza entre anfitriones y huéspedes?

    Nos esforzamos para darle a nuestros huéspedes y anfitriones de las herramientas adecuadas para tomar decisiones informadas con respecto a las personas con quienes interactúan en la plataforma y en la vida real.

    Airbnb ofrece una variedad de herramientas que ayudan a generar confianza y crear una plataforma comunitaria transparente, entre ellas, nuestro sistema de mensajería segura, las evaluaciones, la Garantía para anfitriones y mucho más.

    En Airbnb, queremos crear la comunidad más confiable del mundo. Para ayudar a garantizar la seguridad de los miembros de la comunidad, contamos con un equipo experimentado de expertos que vigila cualquier actividad sospechosa en nuestra plataforma.

    Si te encuentras en una situación de emergencia o si un anfitrión pone en peligro tu seguridad personal, te pedimos que te pongas en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.

    Puedes colaborar con nosotros informándonos sobre las actividades que te parezcan sospechosas o inapropiadas en el perfil, el anuncio o los mensajes de una persona.

    Si quieres denunciar algo, haz clic en el ícono de la bandera en los siguientes lugares:

    • Perfiles: encontrarás el ícono en la parte superior del perfil
    • Anuncios: encontrarás el ícono en todos los anuncios
    • Mensajes: encontrarás el ícono en todos los mensajes

    Puedes obtener más información acerca de las herramientas que utilizamos para verificar la información de los usuarios y consultar nuestros consejos de seguridad para anfitriones y huéspedes.

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