No se puede agregar el número de teléfono a tu cuenta

¿No puedes agregar o verificar tu número de teléfono? Aquí tienes algunos consejos que puedes probar.

Problemas para agregar tu número de teléfono a tu cuenta de Airbnb

Si no puedes agregar un nuevo número de teléfono a tu cuenta en línea o no puedes iniciar sesión con uno existente, sigue estos pasos:

• Cierra sesión, borra tu caché, luego inicia sesión e inténtalo de nuevo
• Deshabilita las extensiones o usa una ventana de navegación privada o de incógnito
• Inténtalo con otro navegador de Internet
• Asegurate de ingresar el código de país correcto

Este número de teléfono ya está en uso

Si recibes un error que indica que el número que ingresaste ya está en uso, es posible que tengas más de una cuenta en Airbnb o más de un número de teléfono publicado. Puedes elegir la que más te convenga:

• Intenta iniciar sesión con tu correo electrónico.
• Eliminar el número de teléfono de la cuenta asociada o agregar un número diferente.

Problemas con las llamadas telefónicas para la verificación de identidad

Cuando se agrega un nuevo número de teléfono a una cuenta, puede tardar hasta 14 días en estar disponible para los procesos de verificación.

Si la verificación telefónica no está disponible donde te encuentras, es posible que recibas un mensaje que diga: "Esta forma de verificación no está disponible actualmente en tu ubicación". En este caso, debes usar SMS o WhatsApp para verificar tu identidad. Descubre más consejos para solucionar problemas relacionados con la verificación de la identidad. 

¿Aún no puedes usar tu número de teléfono?

Si sigues sin recibir el código de verificación, es posible que tengas que probar con otro número de teléfono. Es posible que algunos tipos de teléfono no puedan recibir el código de verificación. Por ejemplo:

• Líneas telefónicas comerciales que se dirigen a múltiples extensiones/empleados
• Teléfonos fijos residenciales o comerciales
• La mayoría de los números de teléfono virtuales, como los servicios VOIP

Si ninguna de estas sugerencias te ha funcionado, comunícate con nosotros para que te ayudemos.