Política sobre Conductas Molestas para la Comunidad

Respetamos a las comunidades locales y esperamos lo mismo de nuestros anfitriones y huéspedes. Por ese motivo, no permitimos fiestas de invitación abierta, reuniones que causen molestias ni otras alteraciones de la comunidad durante una reservación en Airbnb.

Qué no está permitido

Pedimos a toda nuestra comunidad de Airbnb que colabore para ayudar a prevenir las molestias en la comunidad. Esto incluye respetar nuestra política, que no permite:

• Reuniones que causen molestias y otras alteraciones del orden público, independientemente de su tamaño. Entre los signos de perturbación para la comunidad local se pueden incluir:
  • Ruido excesivo
  • Basura excesiva
  • Allanamiento
  • Molestias por fumar
  • Molestias por estacionamiento
  • Vandalismo en el vecindario
  • Lesiones graves o comportamiento imprudente
• Reuniones de invitación abierta, por ejemplo, fiestas anunciadas públicamente o en las redes sociales
• Anuncios de alojamientos como aptos para fiestas
• Anfitriones que facilitan reuniones o molestias graves o reiteradas

Reducir las molestias para la comunidad

Para ayudar a promover viajes seguros y responsables en Airbnb, tomamos medidas para abordar las molestias en la comunidad. Por ejemplo, podemos bloquear determinadas reservaciones que consideremos que presentan un mayor riesgo de celebrar reuniones que causen molestias o tomar medidas en relación con la cuenta de un usuario, lo que puede incluir la eliminación de la cuenta. Consulte cómo Airbnb detecta el riesgo potencial de reuniones que puedan causar molestias.

Hacer cumplir esta política

Si determinamos que algún miembro de la comunidad infringió esta política, tomaremos las medidas correspondientes. Esto puede incluir informar a los usuarios, emitir advertencias, suspender o eliminar anuncios, o suspender o eliminar las cuentas infractoras.

• Las molestias menores pueden dar lugar a advertencias, mientras que las molestias reiteradas o más graves pueden dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta o del anuncio.

• En los raros casos en que un alojamiento presente problemas graves o reiterados, como convertirse en una molestia constante en un vecindario, podemos suspenderlo o eliminarlo de Airbnb.

Estamos aquí para ayudarte

Los miembros de la comunidad pueden denunciar un anuncio que, en su opinión, esté causando molestias en la comunidad poniéndose en contacto con nuestro equipo especializado de Asistencia para vecinos.

Si hay una emergencia en curso, ponte en contacto con los servicios de emergencia locales o con las autoridades policiales para obtener ayuda. Si no conoces los números de teléfono de los servicios de emergencia locales, puedes usar Airbnb para llamar a los servicios de emergencia ahora mismo.