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    Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu hora de llegada. Si quieres modificar o cancelar una reservación, puedes hacerlo desde la página de tus viajes o el panel de control para anfitriones.

    ¿Tendré que realizar algún pago si el anfitrión no acepta la solicitud de reservación?

    No. Si el anfitrión no acepta la solicitud de reservación o esta caduca sin que haya habido respuesta, no te cobraremos ni la reserva ni la comisión por servicio de Airbnb.

    Dependiendo de la forma de pago, es posible que veas una autorización temporal o un reembolso después de que se rechace o caduque una solicitud de reservación.

    Autorizaciones temporales y reembolsos

    Cuando envías una solicitud de reservación, retenemos el importe en tu forma de pago (lo que se denomina una autorización) o cargamos en tu cuenta el costo de la reservación.

    Si se autoriza tu forma de pago

    Para algunas formas de pago o en algunos lugares es necesario autorizar el monto completo de la reservación en el momento de solicitarla. Si el anfitrión la acepta, la autorización se convertirá en un cobro real y el monto se deducirá de tu cuenta.

    Si la solicitud de reservación no es aceptada o caduca, la autorización desaparecerá o se mostrará como un reembolso en tu cuenta de pagos. Dependiendo de los plazos de tramitación de tu banco, la autorización podrá tardar hasta 7 días laborales en reflejarse en tu cuenta.

    Si se carga el monto en tu forma de pago

    Para algunas formas de pago o en algunos lugares es necesario cobrar el monto completo de la reservación en el momento de solicitarla. Si el anfitrión la acepta, el cobro se mantiene y la reservación se confirma.

    Si la solicitud de reservación se rechaza o caduca, recibirás un reembolso automático inmediatamente. Dependiendo de los plazos de tramitación de tu banco, el reembolso podrá tardar hasta 10 días laborales en procesarse.

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