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    Encuentra el monto de tu reembolso

    Si el monto de tu reembolso depende de la política de cancelación de tu reservación y de cuándo canceles.

    Puedes consultar el monto del reembolso y la política de cancelación específica de tu reservación si inicias el proceso de cancelación de tu estancia o experiencia.

    También puedes obtener más información sobre la política de cancelación de tu reservación si accedes a Viajes y seleccionas el tuyo, o si consultas el correo electrónico de confirmación de tu reservación.

    Información adicional

    • Monto del reembolso: si solo pagaste parte del monto total por adelantado, es posible que el monto del reembolso sea inferior al que esperabas. El monto del reembolso nunca excederá el monto que realmente pagaste.
    • Tiempo de entrega de los reembolsos: tu reembolso no llegará inmediatamente, aunque lo enviemos tan pronto como canceles.
    • Horas límite de cancelación: los horarios aparecen en la hora local del viaje.
    • Cupones: los cupones no son reembolsables.
    • Tarifas de servicio: las tarifas de servicio de las estancias no son reembolsables en los siguientes casos:
      • Si cancelas después de que finalice el periodo de reembolso gratuito de tu reservación.
      • Si hiciste otra reservación con fechas superpuestas (esto evita que se duplique una reservación).
      • Si cancelaste más de 3 veces en los últimos 12 meses.

    Es posible que tengas derecho a un reembolso completo o mayor al establecido en la Política de cancelación del anfitrión en los siguientes casos:

    Nota: si tus planes cambiaron debido a la pandemia de COVID-19, consulta si la política de causas de fuerza mayor se aplica a tu reservación.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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