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    Seguridad de los anfitriones y viajeros

    Queremos que las estancias, las experiencias y las interacciones sean seguras para todo el mundo y, por eso, no permitimos ciertas actividades y comportamientos en nuestra comunidad.

    Lo que permitimos

    • Defensa personal: si eres víctima de un ataque físico durante una estancia o experiencia, puedes defenderte con una fuerza proporcional hasta que estés fuera de peligro.
    • Armas permitidas: con excepción de los dispositivos explosivos o incendiarios y las armas de asalto, como huésped, solo puedes traer armas de propiedad legal o armas no letales si las proteges de forma segura e informas sobre su presencia a tu anfitrión antes de llegar. Como anfitrión, puedes mantener armas de propiedad legal en tu alojamiento siempre que estén guardadas de forma segura. Es necesario informar a los huéspedes sobre las armas que se encuentren a la vista o en un lugar donde los huéspedes puedan encontrarlas. Obtén más información sobre nuestras normas respecto a las armas en un alojamiento.

    Lo que no permitimos

    • Amenazas o abuso: las amenazas, violencia o el abuso hacia otras personas, incluidas las parejas íntimas, niños, animales y personas enfermas o discapacitadas, no tienen cabida en nuestra comunidad.
    • Agresiones sexuales y conductas sexuales inapropiadas: cualquier tipo de agresión sexual o conducta sexual inapropiada están prohibidas. No toleramos los tocamientos, los comportamientos insinuantes o sexuales ni las conversaciones no solicitadas sobre relaciones personales o preferencias sexuales.
    • Animales peligrosos o ilegales: está prohibido tener animales de razas o especies que sean ilegales en la ubicación del alojamiento o la Experiencia. Los animales domésticos, de granja y silvestres que puedan presentar un riesgo para la seguridad durante una reserva tienen que estar adecuadamente contenidos, y es necesario informar explícitamente sobre su presencia. No es necesario informar sobre animales que no hayan mostrado signos de presentar un riesgo, ya que la herramienta de notificación es para “animales peligrosos”. Obtén más información sobre nuestras reglas sobre animales peligrosos.
    • Dispositivos explosivos, dispositivos incendiarios y armas de asalto: estos artículos nunca se permiten en un alojamiento o experiencia, aun si es legal tenerlos en tu área.
    • Armas no protegidas o no declaradas: deberás indicar claramente cualquier arma legal que poseas y asegurarte de guardarla en un lugar seguro.

    Estamos aquí para ayudarte

    Si consideras que tú u otra persona están en una situación de riesgo o peligro, contacta primero a las autoridades locales para obtener ayuda.

    Nos tomamos muy en serio las amenazas de suicidio y autolesión. Por lo tanto, si se nos comunica que existe un riesgo inminente de que una persona en crisis se suicide o autolesione, podríamos contactar a las autoridades para que revisen si se encuentra bien.

    Como siempre, si presencias o sufres un comportamiento que crees que va en contra de nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

    Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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