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    Cómo ser un buen vecino

    El respeto que promovemos en la comunidad Airbnb debe extenderse a las personas que nos rodean. Ese respeto incluye no causar molestias a los vecinos con fiestas, eventos, ruidos u otros comportamientos y acciones perturbadores.

    Lo que permitimos

    • Reglas diseñadas por los anfitriones: animamos a los anfitriones a que expliquen claramente las expectativas que tienen de sus huéspedes en las reglas de la casa, las descripciones de los anuncios y mediante los mensajes en Airbnb. Airbnb establece estándares mínimos, pero los anfitriones deben considerar la posibilidad de incluir información adicional o pautas personalizadas para su zona.
    • Eventos de hospitalidad profesional: solo los negocios de hospitalidad profesional, como hoteles o bed and breakfasts, pueden ofrecer eventos a gran escala, siempre que no molesten a la comunidad circundante o creen una molestia para la comunidad.

    Lo que no permitimos

    • Fiestas y eventos perturbadores: no se permiten fiestas o reuniones que amenacen la seguridad de la comunidad circundante o la perturben, independientemente de su tamaño. Más información sobre nuestras reglas para fiestas y eventos.
    • Anuncios de “casas de fiesta”: a menos que hospeden como parte de una empresa de hospitalidad profesional, los anfitriones no deben alentar ni permitir que se celebren fiestas o eventos en las descripciones de sus anuncios ni en ningún otro lugar.
    • Molestias en la comunidad: no se permiten acciones ni comportamientos perturbadores que incluyen fumar en exceso cerca de los vecinos o fumar en áreas donde está prohibido fumar, tirar basura, hacer ruido excesivo u obstruir el acceso de un vecino a sus hogares.

    Estamos aquí para ayudarte

    Si tú u otra persona se sienten amenazados o inseguros, primero ponte con contacto con las autoridades locales para pedir ayuda. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

    Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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