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    ¿Quién puede tener una cuenta en Airbnb?

    Las personas que amenazan o representan un riesgo para la seguridad de otras personas no tienen lugar en nuestra comunidad.

    Lo que permitimos

    • Verificación alternativa: entendemos que no todos los miembros de la comunidad pueden proporcionar selfies que coincidan con su identificación por varios motivos. En estos casos, te pedimos que te comuniques con nosotros para que podamos ayudarte a completar un método de verificación alternativo.

    Lo que no permitimos

    • Tergiversación de la identidad o presentar una identidad falsa: las cuentas deben representar de forma veraz al creador de la cuenta y proporcionar información, fotos o documentos que coincidan con la identidad de esa persona.
    • Usuarios menores de edad: los menores de 18 años no pueden crear una cuenta en Airbnb ni hacer reservaciones. Durante una estancia o experiencia, tienen que estar acompañados por un adulto.
    • Determinados delitos que puedan conocerse a través de una verificación de antecedentes penales (solo en Estados Unidos): se podrían verificar los antecedentes penales de los usuarios para identificar condenas. Investigamos los antecedentes en busca de condenas por delitos específicos que puedan indicar un mayor riesgo para la seguridad de nuestra comunidad y usamos esta información para determinar cuándo prohibirle a una persona específica el uso de nuestra plataforma.

    Afiliación a organizaciones peligrosas: no está permitido que las personas afiliadas a grupos extremistas, grupos de odio y grupos de crimen organizado tengan una cuenta en Airbnb.

    Estamos aquí para ayudarte

    Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

    Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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