Al escribir las palabras de búsqueda, aparecerán las sugerencias. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para navegar. Presiona Enter para seleccionar. Si la selección es una frase, eso se buscará. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
Términos legales

Términos de Servicio de los Donativos

1. Términos de los Donativos

Última actualización: 30 de noviembre de 2020

ADEMÁS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS DONATIVOS (LOS «TÉRMINOS DE LOS DONATIVOS»), SE APLICAN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LOS TÉRMINOS DE PAGO DEL SERVICIO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AIRBNB (COLECTIVAMENTE, LOS «TÉRMINOS DE AIRBNB»). LAS PALABRAS QUE APARECEN CON MAYÚSCULA INICIAL Y QUE NO VENGAN DEFINIDAS EN LAS PRESENTES CONDICIONES TENDRÁN EL SIGNIFICADO QUE SE LES ATRIBUYE EN LOS TÉRMINOS DE AIRBNB. EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE LOS TÉRMINOS DE AIRBNB Y LOS TÉRMINOS DE LOS DONATIVOS, PREVALECERÁN ESTOS ÚLTIMOS.

Existen dos maneras de brindar apoyo a Airbnb.org, Inc. (el «Destinatario» o «Airbnb.org»), una organización benéfica, independiente, sin ánimo de lucro y exenta de impuestos en virtud del artículo 501(c)(3) del código fiscal estadounidense (Internal Revenue Code), con número de identificación fiscal federal 83-3135259. Por un lado, usted («usted» o el «Donante») podrá realizar un donativo (el «Donativo») utilizando la función que Airbnb Inc. («Airbnb») ofrece en su plataforma (un «Donativo en la Plataforma de Airbnb»). Por otro lado, usted podrá donar fuera de la plataforma de Airbnb mediante PayPal, sin necesidad de crear una cuenta de Airbnb o, si tiene una, sin tener que iniciar sesión en ella (un «Donativo en la Plataforma de PayPal»). Los presentes Términos de los Donativos se aplican únicamente a los Donativos en la Plataforma de Airbnb. Los Donativos en la Plataforma de PayPal podrán estar sujetos a los términos y condiciones de PayPal. Para consultarlos, entre en el sitio web de PayPal.

Si usted realiza un Donativo en la Plataforma de Airbnb al Destinatario, acepta los presentes Términos de los Donativos y los Términos de Airbnb a partir de la fecha en que efectúe el Donativo, y estos serán aplicables a partir de la fecha en que lo realice.

El importe donado al Destinatario (el «Importe del Donativo») será la suma que usted seleccione y confirme a través de la función destinada a realizar Donativos en la plataforma, y usted autoriza a Airbnb Payments a enviar dicho Importe del Donativo al Destinatario. A partir de ese momento, el Importe del Donativo pasa a ser pagadero al Destinatario y no será reembolsable ni podrá modificarse. Airbnb Payments enviará el 100 % del Importe del Donativo en la Plataforma de Airbnb al Destinatario.

Ni Airbnb Payments ni el Destinatario le cobrarán ninguna comisión, y Airbnb Payments tampoco retendrá comisión alguna sobre el Importe del Donativo. Airbnb Payments pondrá su Donativo a disposición del Destinatario en un plazo de diez días. Para determinar si se aplicará alguna comisión a su Donativo en la Plataforma de PayPal, consulte los términos y condiciones de PayPal.

En el caso de los Donantes sujetos a la declaración del impuesto sobre la renta en Estados Unidos, los Donativos serán fiscalmente deducibles en la medida en que lo permita la legislación en materia tributaria estadounidense en concepto de donativo con fines benéficos a favor de Airbnb.org. Los Donantes deben consultar las normativas fiscales aplicables en su territorio o solicitar asesoramiento fiscal a un profesional para determinar si sus Donativos reúnen los requisitos para acogerse a algún beneficio fiscal y, si es así, en qué medida. Usted recibirá un certificado fiscal de Airbnb.org directamente o de Airbnb, cuando esta actúe en representación de Airbnb.org.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, es posible que facilitemos a las autoridades fiscales competentes su nombre, el Importe del Donativo y otros datos personales que usted nos proporcione en relación con un Donativo. Asimismo, remitiremos su nombre, el Importe del Donativo y su información de contacto a Airbnb.org, que tratará los datos de conformidad con su Política de Privacidad.

La información relacionada con la presentación de reclamaciones y solicitudes de comunicación de datos ante los distintos estados de EE. UU. se aplica a los Donativos en la Plataforma de Airbnb tramitados por Airbnb Payments, Inc.

2. Términos de los Donativos Recurrentes

Última actualización: 2 de junio de 2021

Términos de los Donativos Recurrentes para Usuarios no Europeos

Cuando usted destina una parte de su Cobro a una organización benéfica («Destinatario») utilizando la función que permite hacer un donativo recurrente como anfitrión («Donativo Recurrente»), acepta los presentes Términos de Servicio de los Donativos Recurrentes («Términos de los Donativos Recurrentes»), que modifican los Términos de Servicio de Airbnb («Términos de Airbnb») y los Términos de Pago del Servicio («Términos de Pago») y que serán de aplicación desde la fecha en la que confirme por primera vez un Porcentaje de Donativo (conforme a la definición que se facilita más abajo).

Todos los términos que aparezcan con mayúscula inicial y que no figuren definidos aquí tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Airbnb y en los Términos de Pago. En caso de discrepancia entre los Términos de Airbnb o los Términos de Pago y los presentes Términos de los Donativos Recurrentes, prevalecerán estos últimos.

Como Anfitrión, es posible que tenga la posibilidad de destinar un porcentaje de sus futuros Cobros de manera recurrente a una organización benéfica («Porcentaje de Donativo»). Dicho Porcentaje de Donativo se aplicará a todos los futuros Cobros que usted vaya a recibir como Anfitrión hasta que lo modifique o cancele mediante los ajustes de configuración de su cuenta. La cantidad donada a la organización benéfica («Importe del Donativo») se calcula aplicando el Porcentaje de Donativo al importe del Cobro que tiene pendiente de recibir. Por ejemplo, si configura un Porcentaje de Donativo del 20 % y va a recibir un Cobro de 100 dólares, en el momento de remitírselo se enviarán 20 dólares en concepto de donativo a la organización benéfica seleccionada, y a usted le transferiremos el importe restante (80 dólares) a través de su Método de Cobro seleccionado, de conformidad con los Términos de Pago. El Porcentaje de Donativo se aplicará a todos los futuros Cobros, incluido cualquiera derivado de reservas modificadas o canceladas.

Al confirmar un Porcentaje de Donativo, autoriza a Airbnb Payments a que envíe el Importe del Donativo al Destinatario en el momento del Cobro sin solicitarle a usted una confirmación adicional. Podrá modificar el Porcentaje de Donativo o cancelar todos los futuros donativos mediante la configuración de su cuenta hasta el momento en que Airbnb Payments haya iniciado la tramitación del Cobro, de conformidad con la sección 3.3 de los Términos de Pago del Servicio. Las modificaciones o cancelaciones del Porcentaje de Donativo no se aplicarán a ningún Cobro que ya se haya iniciado. Una vez iniciada la tramitación de un Cobro, el Importe del Donativo se considerará pagadero al Destinatario y no será reembolsable. Asimismo, en el momento en que se inicie la tramitación de un Cobro y el Importe del Donativo pase a ser pagadero al Destinatario, dicha suma dejará de tener la consideración de Cobro en el sentido que se le atribuye en los Términos de Pago. Airbnb Payments enviará el 100 % del Importe del Donativo al Destinatario.

Los Donativos se remiten a Airbnb.org, Inc. («Destinatario» o «Airbnb.org»), una organización benéfica, independiente, sin ánimo de lucro y exenta de impuestos en virtud del artículo 501(c)(3) del código fiscal estadounidense (Internal Revenue Code), con número de identificación fiscal federal 83-3135259. Airbnb.org ayuda a ofrecer alojamiento temporal a las personas que se encuentran en situaciones de crisis causadas, a título enunciativo, por conflictos, catástrofes o emergencias sanitarias. En el caso de que se produzca un cambio de Destinatario, Airbnb le informará de antemano y usted podrá cancelar, si lo desea, los futuros donativos al nuevo Destinatario. Si usted no cancela los futuros donativos en el plazo facilitado, se considerará que ha autorizado y ordenado el envío de los sucesivos Importes del Donativo al nuevo Destinatario. Ni Airbnb Payments ni el Destinatario le cobrarán ninguna comisión, y Airbnb Payments tampoco retendrá comisión alguna sobre el Importe del Donativo. Airbnb Payments pondrá el Importe del Donativo a disposición del Destinatario en un plazo aproximado de 30 días desde su Cobro. Podrá consultar el Importe del Donativo que se ha deducido de su Cobro en su historial de transacciones.

En el caso de los anfitriones sujetos a la declaración del impuesto sobre la renta en Estados Unidos, los Donativos realizados en calidad de Donativo Recurrente serán fiscalmente deducibles en la medida en que lo permita la legislación en materia tributaria estadounidense en concepto de donativo con fines benéficos a favor de Airbnb.org. En el caso de los Anfitriones que son residentes fiscales de México, los donativos son deducibles según el Convenio entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y el Gobierno de los Estados Unidos de América para Evitar la Doble Imposición, siempre que se cumplan todas las condiciones aplicables. Los Anfitriones que realicen Donativos Recurrentes deben consultar las normativas fiscales aplicables en su territorio o solicitar asesoramiento fiscal a un profesional para determinar si sus donativos reúnen los requisitos para acogerse a algún beneficio fiscal y, si es así, en qué medida. Usted recibirá un certificado fiscal anual al comienzo de cada año donde figurarán todos los Donativos del ejercicio anterior.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, es posible que facilitemos a las autoridades fiscales competentes su nombre, el Importe del Donativo y otros datos personales que usted nos proporcione en relación con un Donativo Recurrente. Asimismo, remitiremos su nombre, el Importe del Donativo y su correo electrónico a Airbnb.org, que tratará los datos de conformidad con su Política de Privacidad.

Términos Adicionales para Residentes en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido

Los siguientes párrafos le serán aplicables si suscribe su contrato con Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg:

Usted autoriza a Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg, según corresponda, en el momento en que su Cobro adquiera la consideración de tal de conformidad con la sección 3 de los Términos de Pago del Servicio para Usuarios Europeos, a deducir el Importe del Donativo del Cobro que le corresponda a usted recibir, y a transferirlo al Destinatario (directamente o por medio de un Intermediario, conforme a la definición prevista a continuación). El importe restante de su Cobro se le remitirá a través del Método de Cobro que usted haya determinado de conformidad con los Términos de Pago.

De conformidad con las secciones 3 y 4 de los Términos de Pago del Servicio para Usuarios Europeos, usted autoriza a Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg, en función de con qué entidad suscriba el contrato, a retener el Importe del Donativo en su cuenta o a procurar que lo hagan los intermediarios que designen a dicho efecto, incluido Airbnb Payments, Inc. (el «Intermediario»), hasta que se abone el Importe del Donativo al Destinatario.

Cuando los Importes del Donativo se abonen al Destinatario en una moneda distinta a la de su Cobro, realizaremos la conversión correspondiente el día en que se abone el Importe del Donativo al Destinatario (de forma directa o a través de un Intermediario) atendiendo a lo dispuesto en las secciones 3 y 4 de los Términos de Pago del Servicio para Usuarios Europeos aplicando el tipo de cambio de divisa más reciente que Airbnb reciba de OANDA.com.

Las disposiciones de los Términos de Pago que tratan sobre los mecanismos de reparación que usted tiene a su disposición en relación con operaciones no autorizadas también se aplican a las operaciones derivadas de los Donativos Recurrentes.

Usted reconoce y acuerda que, una vez que un Importe del Donativo pase a ser pagadero al Destinatario, usted no tendrá ningún derecho, titulo o interés sobre el Importe del Donativo, y autoriza a Airbnb Payments UK o a Airbnb Payments Luxembourg, según corresponda, a conservar y remitir el Importe del Donativo del modo que resulte necesario para que el Destinatario lo reciba a la mayor brevedad. Para evitar malentendidos, se hace constar que, en el momento en que se inicie la tramitación de un Cobro y el Importe del Donativo pase a ser pagadero al Destinatario, dicha suma dejará de tener la consideración de Cobro de conformidad con los Términos de Pago.

Información de contacto para la presentación de reclamaciones y solicitudes de comunicación de datos en distintos estados de EE. UU.

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Solo para residentes de Alaska:

Si Airbnb Payments, Inc., disponible en el número +1(844) 234-2500, no resuelve tu problema, puedes presentar una reclamación formal a la División de Banca y Valores del estado de Alaska.

Puedes descargar el formulario en este enlace: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Debes enviar un formulario de queja formal adjuntando documentos justificativos a la siguiente dirección: Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807.

Si resides en Alaska y tienes alguna pregunta sobre las reclamaciones formales, envía un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.

    California

    California Department of Business Oversight

    Si tiene alguna queja relacionada con cualquier aspecto de las actividades de transferencia monetaria que se llevan a cabo en esta jurisdicción, puede ponerse en contacto con el Departamento de Supervisión Comercial de California llamando al número gratuito 1-866-275-2677 o escribiendo al correo electrónico consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal a la siguiente dirección:

    Department of Business Oversight

    Consumer Services

    1515 K Street, Suite 200

    Sacramento, CA 95814

    Colorado

    Colorado Division of Banking

    AVISO A LOS CONSUMIDORES

    Aquellas entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) y lleven a cabo actividades de transferencia monetaria en Colorado, incluida la realización de giros bancarios, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben contar con la autorización de la División de Banca de Colorado, de conformidad con la Ley sobre Operadores de Transferencias Monetarias (Money Transmitters Act), título 11, artículo 110, de los Estatutos Revisados de Colorado (Colorado Revised Statutes).

    Si tienes alguna pregunta o un problema relacionado con TU OPERACIÓN - EL DINERO QUE HAS ENVIADO.

    Ponte en contacto con el operador que tramitó tu operación para obtener ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información.

    Si resides en Colorado y deseas presentar una reclamación sobre EL OPERADOR DE TRANSFERENCIAS MONETARIAS – LA EMPRESA QUE ENVIÓ TU DINERO:

      TODAS las reclamaciones deben presentarse por escrito. Para hacerlo, cumplimenta el formulario de reclamación facilitado en el sitio web de la División de Banca de Colorado y envíalo, junto con toda la documentación justificativa de la queja, por correo electrónico o postal a las siguientes direcciones:

      Colorado Division of Banking

      1560 Broadway, Suite 975

      Denver, CO 80202

      Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us

      Sitio web: www.dora.colorado.gov/dob

      La Sección 11-110-120, C.R.S. exige que los operadores de transferencias monetarias y las compañías de giros postales publiquen este aviso en un lugar accesible y bien iluminado a la vista de los clientes.

      Florida

      Florida Office of Financial Regulation

      Si desea presentar una reclamación, puede enviarla directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida por correo postal a la siguiente dirección:

      Florida Office of Financial Regulation

      Division of Finance

      200 E. Gaines Street

      Tallahassee, FL 32399-0376

      Número de teléfono gratuito: 1-800-848-3792

      Illinois

      Illinois Department of Financial and Professional Regulation

      Si desea presentar una reclamación, puede enviarla directamente a la División de Instituciones Financieras de Illinois por correo postal a la siguiente dirección:

      Illinois Division of Financial Institutions

      320 West Washington Street, 3rd Floor

      Springfield, IL 62786

      Número de teléfono gratuito: 1-888-473-4858

      Maryland

      Maryland State Bank Commissioner

      El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland tramitará las consultas y reclamaciones de los residentes de Maryland con respecto a Airbnb Payments, Inc. (licencia n.º 1177237, NMLS n.º 1177237) que se le hagan llegar a través de los siguientes medios:

      500 North Calvert Street, Suite 402

      Baltimore, MD 2120

      Número de teléfono gratuito: 1-888-784-0136

      Nueva York

      New York Department of Financial Services

      Airbnb Payments, Inc. cuenta con una licencia de operador de transferencias monetarias y se rige por la normativa aplicable del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York.

      Si, una vez que se haya puesto en contacto con Airbnb Payments, Inc., su reclamación sobre la actividad de transferencia monetaria de la empresa todavía no se ha resuelto, dirija su queja a la siguiente dirección:

      Consumer Assistance Unit

      NYS Department of Financial Services

      One Commerce Plaza

      Albany, NY 12257

      Número de teléfono gratuito: 1-877-226-5697

      https://www.dfs.ny.gov/complaint

      Texas

      Texas Department of Banking

      Si, una vez que se haya puesto en contacto con Airbnb Payments, Inc., su reclamación sobre la actividad de transferencia monetaria de la empresa todavía no se ha resuelto, dirija su queja a la siguiente dirección:

      Texas Department of Banking

      2601 North Lamar Boulevard

      Austin, Texas 78705

      Albany, NY 12257

      Número de teléfono gratuito: 1-877-276-5554

      https://www.dob.texas.gov

      Washington

      Washington State Department of Financial Institutions

      Tenga en cuenta que las transacciones fraudulentas podrían implicar la pérdida de su dinero sin que tenga opción de recuperarlo.

      Artículos relacionados

      Recibe ayuda con las reservaciones, la cuenta y otros asuntos.
      Inicia sesión o regístrate