Fuera de Estados Unidos

1.  APLICACIÓN

Esta subpágina (“Subpágina”) aplica si reside fuera de Estados Unidos y complementa nuestra Política de Privacidad. Contiene información importante que estamos obligados a divulgar por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés) incluyendo (i) el(los) controlador(es) de su dato personal; (ii) fundamentos legales, (iii) sus derechos legales, (iv) salvaguardias en las que nos basamos para transferir sus datos personales fuera del AEE; y (v) los datos de contacto del controlador y el Oficial de Protección de Datos.

Si Airbnb Ireland o Airbnb Global Services Limited es el Controlador o si Airbnb Payments Luxembourg SA o Airbnb Payments UK es el Controlador de Pagos en lo que se refiere al tratamiento de datos realizado por Airbnb sobre la base de un interés legítimo, usted puede solicitar que Airbnb no trate sus datos personales proporcionando motivos específicos sobre sus circunstancias. Si usted se opone a dicho tratamiento, Airbnb evaluará su solicitud de oposición e interrumpirá el tratamiento de sus datos personales por estos fines, salvo que tengamos causas justificadas para llevar a cabo dicho tratamiento o salvo que dicho tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Le informaremos el resultado de nuestra evaluación. Usted puede ejercitar su derecho de oposición a dicho tratamiento enviándonos un correo electrónico.

Esta Subpágina también contiene información importante sobre:

• el Controlador de Pagos (definido a continuación) y la información tratada en relación con los Servicios de Pago; y
• el Controlador de Seguros de Viaje (definido a continuación) y la información procesada en relación con el programa de seguro de viaje (Seguro de Viaje).

Favor de leer esta Subpágina con atención. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros como se indica más abajo.

2.QUIÉN CONTROLA MIS DATOS PERSONALES

2.1 Controlador

Cuando en esta página se menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nuestro(s), nuestra(s)” o “nos”, se refiere a la entidad Airbnb, responsable de su información de conformidad con la presente Política de Privacidad (en adelante, el “Controlador”). En el Anexo 1 se indica el Controlador designado.

2.2 Controlador de Pagos

La Política de Privacidad también se aplica a los Servicios de Pago proporcionados a usted por Airbnb Pagos de conformidad con los Términos de Pago del Servicio (“Términos de Pago”).

Al utilizar los Servicios de Pago, también estará proporcionando su dato personal a una o más entidades de Airbnb Pagos (el "Controlador de Pagos" como se describe en el Anexo 1), que será responsable de su información relacionada con los Servicios de Pago, dependiendo generalmente de su país de residencia.

2.3 Controlador de Seguros de Viaje

Esta Subpágina también se aplica al Seguro de Viaje distribuido a usted por el distribuidor de seguros correspondiente ("Controlador de Seguros de Viaje" como se describe en el Anexo 1) de conformidad con el Seguro de Viaje y los Términos del Acuerdo Comercial ("Términos del Seguro de Viaje") que se aplican a su oferta de Seguro de Viaje.

Al comprar un Seguro de Viaje, su dato personal se proporcionará a los colaboradores de seguros de viaje ("Colaborador de Seguro de Viaje" como se describe en el Anexo 1) que serán responsables de forma independiente de su dato personal relacionado con su Seguro de Viaje.

2.4 Cambio de país de residencia

En caso de que cambie de país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador de Seguros de Viaje se determinarán en función de su nuevo país de residencia, según lo especificado anteriormente, a partir de la fecha en que cambie de país de residencia. Con este fin, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador de Seguros de Viaje que recopilaron originalmente sus datos personales deberán transferir dichos datos personales al nuevo Controlador y/o Controlador de Pagos y/o Controlador de Seguros de Viaje que corresponda. El nuevo Controlador y/o Controlador de Pago y/o el Controlador de Seguros de Viaje continuará tratando sus datos personales como se describen en la Política de Privacidad y Subpágina (cuando corresponda).

2.5 Contacto con nosotros

Para ponerse en contacto con el Controlador, el Controlador de Pagos, el Controlador de Seguros de Viaje o el Oficial de Protección de Datos (DPO por sus siglas en inglés) de Airbnb, haga clic aquí.

3.INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE PAGOS

3.1 Información necesaria para el uso de los Servicios de Pago

El Controlador de Pagos debe recopilar la siguiente información, que es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con la ley aplicable (tal como las disposiciones contra el lavado de dinero). Sin dicha información, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago:

• Información de pago. Cuando utiliza los Servicios de Pago, el Controlador de Pagos requiere determinada información financiera (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable.
• Verificación de identidad y otra información. El Controlador de Pagos puede requerir información de verificación de identidad (como imágenes de los documentos de identidad emitidos por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identificación nacional, identificación fiscal o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y otra información para verificar su identidad, proporcionar los Servicios de Pago y cumplir con la legislación aplicable.

3.2 Cómo utiliza los datos personales obtenidos el Controlador de Pagos

Podemos usar la información personal como parte de los Servicios de Pago para hacer lo siguiente:

• Permitir o autorizar a terceros el uso de los Servicios de Pago,
• Detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad,
• Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,
• Cumplir con las obligaciones legales (tales como las disposiciones contra el lavado de dinero),
• Hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago,
• Con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra que pueda ser de su interés en función de sus preferencias
• Proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

4. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DEL SEGURO DE VIAJE

4.1 Información Necesaria para el Seguro de Viaje

El Controlador de Seguros de Viaje debe recopilar la siguiente información para los siguientes fines. Sin ella, usted no podrá comprar un Seguro de Viaje.

• Información previa al contrato. En el momento en que usted manifiesta su interés en contratar el Seguro de Viaje, el Controlador de Seguros de Viaje requiere cierta información previa al contrato (como su nombre, dirección del alojamiento, dirección residencial, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, número de contacto, fecha de inicio/finalización del viaje, costo del viaje, moneda de la transacción, número de reservación) con el fin de ofrecerle el Seguro de Viaje.
• Información posterior al contrato. Cuando usted contrata un Seguro de Viaje, el Controlador de Seguros de Viaje procesará información sobre su Seguro de Viaje (como su número de póliza único, número de reservación, estado de las reclamaciones, modificaciones, reembolsos o cancelaciones de la póliza (si las hubiera)) con el fin de aplicar los Términos del Seguro de Viaje, para cumplir con los Términos del Seguro de Viaje, cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes aplicables y las directrices normativas.

4.2 Cómo utiliza los datos personales obtenidos el Controlador de Seguros de Viaje

Utilizaremos y compartiremos sus datos personales como parte del Seguro de Viaje para:

• Evaluar si cumple con los requisitos para contratar el Seguro de Viaje (en función de los detalles de su viaje),
• Facilitar que el Colaborador de Seguros de Viaje suscriba y administre el Seguro de Viaje (por ejemplo, las reclamaciones y prestaciones de la póliza),
• Cumplir y gestionar nuestro contrato con el Colaborador de Seguros de Viaje,
• Cumplir y hacer cumplir los Términos del Seguro de Viaje, incluida cualquier otra política del Seguro de Viaje.
• Cumplir con las obligaciones legales (tales como las obligaciones contra el lavado de dinero y los contratos con los consumidores), y
• Cumplir las directrices normativas (emitidas por la autoridad supervisora de seguros correspondiente).

5.FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamos los datos personales para los fines descritos en la Política de Privacidad, de acuerdo con los fundamentos legales establecidos a continuación. Para obtener más información sobre las actividades de tratamiento, consulte la sección correspondiente de la Política de Privacidad.

5.1 Procesamiento de la Información de Pagos (Sección 3, esta Subpágina)

5.2 Procesamiento de la Información del Seguro de Viaje (Sección 4, esta Subpágina y la Sección 4.10 de la Política de Privacidad)

5.3 Cómo utilizamos la información que obtenemos (Sección 3 de la Política de Privacidad)

5.4. Cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos (sección 4.5 de la Política de Privacidad)

Como se establece en nuestra Política de Privacidad, estamos obligados a cumplir con ciertas leyes fiscales. En la Unión Europea, la siguiente legislación fiscal es relevante en el contexto del tratamiento de datos que lleva a cabo Airbnb:

6.SUS DERECHOS

Usted se beneficia de los derechos de conformidad con la ley aplicable. Mientras algunos de estos derechos se aplican en general, algunos derechos solo se aplican en ciertos casos limitados. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que nos confirme su identidad y su solicitud antes de procesar su solicitud. Consulte aquí para obtener información sobre solicitudes de derechos como usuario y cómo enviar una solicitud.

6.1 Acceso a los datos y portabilidad

Usted tiene derecho a solicitar ciertas copias de sus datos personales que tenemos en nuestro poder. En ciertos casos, también tiene derecho a solicitar copias de los datos personales que nos haya proporcionado, y que se encuentren en un formato estructurado, de uso común y legible en formato de máquina, y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

6.2 Rectification

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos sus datos personales incompletos o erróneos (que usted no pueda actualizar a través de su Cuenta en Airbnb).

6.3 Eliminación

Por lo general, conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales y según lo permita la ley aplicable.

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de sus datos personales:

• Podemos conservar información personal en la medida necesaria para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta en Airbnb por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa Cuenta en Airbnb para evitar que en el futuro ese Miembro vuelva a abrir una nueva Cuenta en Airbnb.
• Podremos conservar y utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que Airbnb y Airbnb Pagos conserven su información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.
• La información que compartió con otras personas (por ejemplo, las evaluaciones, las publicaciones del foro) puede seguir visible públicamente en Airbnb, incluso después de que cancele su cuenta en Airbnb.
• Debido a que damos mantenimiento a Airbnb para protegerla de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado.

6.4 Retirar el consentimiento

Si estamos tratando sus datos personales como consecuencia de su consentimiento, para retirar su consentimiento, puede, en cualquier momento, hacerlo cambiando la configuración de su Cuenta o enviando una comunicación a Airbnb especificando cuál consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de tratamiento basada en dicho consentimiento, antes de que fuera retirado.

6.5 Restricción del tratamiento de los datos

Usted tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos sus datos personales, en particular cuando (i) impugne la exactitud de sus datos personales; (ii) el tratamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de sus datos personales; (iii) dejemos de necesitar sus datos personales para los fines del tratamiento, pero necesite los datos personales para la interposición, el ejercicio o la defensa de acciones legales; o (iv) se haya opuesto al tratamiento de conformidad con la Sección 5.6 (a continuación) y en espera de que se verifique si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

6.6 Oposición al tratamiento

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos específicos de su situación, si dicho tratamiento es para mercadotecnia directa o para un fin basado en un interés legítimo o interés público. Si se opone al tratamiento de datos basado en un interés legítimo o interés público, Airbnb dejará de tratar sus datos personales con estos fines, salvo que tengamos causas justificadas para el tratamiento, o que este es necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales.

Cuando sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, usted puede, en cualquier momento, solicitar a Airbnb que deje de tratar su información personal con estos fines enviando un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

6.7 Reclamaciones sobre el Alojamiento

Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de tratamiento de datos al presentar una queja con nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar en la sección “Contacto con nosotros” arriba indicada, o con su autoridad supervisora local o nuestra autoridad supervisora principal, la Comisión Irlandesa de Protección de Datos.

7. RETENCIÓN

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

• el periodo de tiempo en el que mantenemos una relación vigente con usted, ya sea usted Huésped o Anfitrión, y le proporcionamos Airbnb (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando Airbnb),
• si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes, como los requisitos contra el lavado de dinero, nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un periodo de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas); y/o
• si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal o para proteger la seguridad de las personas (como con respecto a las normas de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

8. OPERAR A NIVEL MUNDIAL Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para facilitar nuestras operaciones internacionales, Airbnb y Airbnb Pagos pueden transferir, almacenar y tratar sus datos en nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de estos otros países pueden tener derecho a acceder a sus datos personales.

Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, el Reino Unido de Gran Bretaña, Canadá e Israel. Para otros países, se han tomado medidas de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero de que se trate, para proteger estos datos personales.

8.1 Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos

Si Airbnb Ireland es el Controlador y su información se comparte con filiales corporativas o terceros proveedores de servicios fuera del AEE, hemos establecido (antes de compartir su información con dicha/s filial/es corporativa/s o proveedor/es de servicios externos) los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esta puede ser una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país que no pertenece al AEE o un acuerdo basado en las cláusulas modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Le proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para garantizar que la protección de datos sea la adecuada, como una copia de las cláusulas modelo de la UE, si así lo solicita.

Anexo 1:

* Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 9 de enero de 2019.

** Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 20 de abril de 2020. Desde el 20 de abril de 2020 hasta el 1 de abril de 2022, Airbnb Pagamentos Brasil Ltda es responsable de todos los Servicios de Pago, excepto en relación con: (i) reservar un Servicio del Anfitrión ubicado fuera de Brasil cuando el Anfitrión reside fuera de Brasil y paga en moneda extranjera, u (ii) ofrecer cualquier Servicio del Anfitrión, ubicado fuera de Brasil, cuando el Huésped que reserva el servicio reside fuera de Brasil y paga en moneda extranjera. Airbnb Payments UK seguirá siendo responsable de esas actividades hasta el 1 de abril de 2022. A partir del 1 de abril de 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda será responsable de todas las actividades realizadas por un Huésped o Anfitrión que resida en Brasil.

***A excepción de Suiza, Airbnb Payments UK es responsable de los Servicios de Pago anteriores al 10 de mayo de 2020.

****En el Área Económica Europea (AEE), el Seguro de Viaje se ofrece mediante Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U (“Aon España”). Airbnb Marketing Services S.L.U., empresa con sede en 2-4 Carrer de Casanova, Planta 9, Barcelona, C.P. 08011, España, ayuda a Aon España y actúa como “colaborador externo” en el sentido previsto en el art. 137 de la Ley de Distribución de Seguros de España. El colaborador externo no participa en actividades de distribución dirigidas a los clientes, sino que: (1) ayuda a Aon a comprender las necesidades de los posibles Huéspedes en Airbnb que podrían contratar el Seguro de Viaje y sus riesgos abstractos; y (2) ayuda a Aon en lo relativo a la organización del programa de Seguro de Viaje para Huéspedes en Airbnb. En el Reino Unido, Airbnb UK Services Limited (“Airbnb UK”), representante designado de Aon UK Limited (“Aon UK”), ofrece el Seguro de Viaje. Europ Assistance S.A., Sucursal Irlandesa, cuya sede principal se encuentra en Central Quay, Ground Floor, Block B, Riverside IV, Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, es la entidad contratante de su Seguro de Viaje. Aon España, Aon UK y Europ Assistance S.A. son colaboradores del Seguro de Viaje. Los Controladores de Seguros de Viaje y los Socios de Seguros de Viaje son controladores independientes de sus datos personales y cada uno de ellos trata sus datos personales para fines distintos. Consulte los Términos del Seguro de Viaje para obtener más información, incluida la información sobre la política de privacidad del Colaborador de Seguros de Viaje.

(-) Para los fines de nuestra Política de Privacidad, China se refiere a la República Popular China y no incluye a Hong Kong, Macao ni Taiwán.

(+) Si reserva u ofrece un hotel o alojamiento tradicional y Airbnb Travel, LLC se identifica como la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Travel, LLC actúan como controladores conjuntos. Si reserva un alojamiento para estancias largas en Estados Unidos y Airbnb Stays, Inc. es la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Stays Inc. actúan como controladores conjuntos. Póngase en contacto con Airbnb Travel, LLC and Airbnb Stays, Inc. at 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Si usted utiliza Airbnb para reservar o ser anfitrión de una estancia benéfica relacionada con los programas de Airbnb.org, o para hacer una donación a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited y Airbnb.org son controladores conjuntos a los fines de esas transacciones.