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    Fuera de Estados Unidos

    1. APLICACIÓN

    Esta subpágina (“Subpágina”) aplica si resides fuera de Estados Unidos y complementa nuestra Política de privacidad. Contiene información importante que estamos obligados a divulgar por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés) incluyendo (i) el(los) controlador(es) de su información personal; (ii) fundamentos legales, (iii) sus derechos legales, (iv) salvaguardias en las que nos basamos para transferir su información personal fuera del AEE; y (v) los datos de contacto del controlador y el Oficial de Protección de Datos. Esta página también contiene información importante sobre el Controlador de Pagos (definido a continuación) y la información procesada en relación con los Servicios de Pago. Favor de leer esta página con atención. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros como se indica más abajo.

    2. QUIÉN CONTROLA MIS DATOS PERSONALES

    2.1 Controlador

    Cuando en esta subpágina se menciona “Airbnb”, “nos”, “nosotros” o “nuestro”, se refiere a la entidad Airbnb responsable de tu información de conformidad con la presente Política de privacidad “Controlador”). En el Anexo 1 se indica el Controlador designado.

    2.2 Controlador de Pagos

    La Política de Privacidad también se aplica a los Servicios de Pago proporcionados por la entidad de Airbnb Pagos aplicable de conformidad con los Términos de Pago del Servicio (“Términos de Pago”).

    Al utilizar los Servicios de Pago, usted también estará facilitando su información personal a una o más entidades de Airbnb Pagos (“Controlador de Pagos” como se indica en el Anexo 1), que serán las responsables de su información relacionada con los Servicios de Pago, generalmente en función de su país de residencia.

    2.3 Cambio de país de residencia

    En caso de que cambie de país de residencia, a partir de la fecha en que cambie de país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de Pagos se determinarán en función de su nuevo país de residencia, según lo especificado anteriormente. Con este fin, el Controlador y/o el Controlador de Pagos que recopilaron originalmente sus datos personales deberán transferir dichos datos personales al nuevo Controlador y/o Controlador de Pagos que corresponda. El nuevo Controlador y/o Controlador de Pagos continuará procesando sus datos personales como se describe en la Política de Privacidad y la Subpágina (cuando corresponda).

    2.4 Contacto con nosotros

    Para ponerse en contacto con el Controlador, el Controlador de Pagos o el Oficial de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) de Airbnb Ireland, haga clic aquí para obtener los datos de contacto.

    3. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE PAGOS

    3.1 Información necesaria para el uso de los Servicios de Pago

    El Controlador de Pagos debe recopilar la siguiente información, que es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con la ley aplicable (tal como las disposiciones contra el lavado de dinero). Sin dicha información, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago:

    • Información de pago. Cuando utiliza los Servicios de Pago, el Controlador de Pagos requiere determinada información financiera (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable.
    • Verificación de identidad y otra información. El Controlador de Pagos puede requerir información de verificación de identidad (como imágenes de los documentos de identidad emitidos por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identificación nacional, identificación fiscal o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y otra información para verificar su identidad, proporcionarle los Servicios de Pago y cumplir con la legislación aplicable.

    3.2 Cómo utiliza la información personal obtenida el Controlador de Pagos

    Podemos usar la información personal como parte de los Servicios de Pago para hacer lo siguiente:

    • Permitir o autorizar a terceros el uso de los Servicios de Pago
    • Detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad
    • Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos
    • Cumplir con las obligaciones legales (tales como las disposiciones contra el lavado de dinero)
    • Hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago
    • Con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra que pueda ser de su interés en función de sus preferencias
    • Proporcionar y mejorar los Servicios de Pago

    4. FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

    Procesamos la información personal para los fines descritos en la Política de Privacidad, de acuerdo con los fundamentos legales establecidos a continuación. Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento, consulte la sección correspondiente de la Política de Privacidad.

    4.1 Procesamiento de Información de Pagos (Sección 3, esta Subpágina)

    SubsecciónFuntamentos legales
    Cómo utiliza la información personal obtenida el Controlador de PagosEl Controlador de Pagos procesa esta información personal dado su interés legítimo en mejorar los Servicios de Pago y la experiencia de los usuarios con ellos, y cuando sea necesario para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con las leyes aplicables.

    4.2 Cómo utilizamos la información que obtenemos (Sección 3)

    Subsección

    Fundamentos legales

    Proporcionar, mejorar y desarrollar Airbnb.

    Procesamos esta información personal con estos propósitos dado nuestro interés legítimo en mejorar Airbnb y la experiencia de los usuarios, y cuando sea necesario para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted.

    Crear y mantener un entorno de confianza y seguridad.

    Procesamos esta información personal con estos propósitos dado nuestro interés legítimo en proteger a Airbnb y a los usuarios, para medir el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted, para acatar las leyes aplicables, para proteger sus intereses vitales o los de alguien más, y por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, como la protección contra graves amenazas transfronterizas que afecten la salud.

    Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y mercadotecnia.

    Procesaremos esta información personal con su consentimiento o en función de nuestro interés legítimo en emprender actividades de marketing para ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés.

    Cómo utiliza la información personal obtenida el Controlador de Pagos

    El Controlador de Pagos procesa esta información personal dado su interés legítimo en mejorar los Servicios de Pago y la experiencia de los usuarios con ellos, y cuando sea necesario para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con las leyes aplicables.

    4.3 Cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos (sección 4.5)

    Subsección

    Fundamentos legales

    Cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.

    Estas revelaciones pueden ser necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger los intereses vitales de una persona, por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, como la protección contra amenazas transfronterizas graves para la salud, por razones de interés público de importancia, o para los fines del interés legítimo de Airbnb o de un tercero en mantener la seguridad de Airbnb, evitar un incumplimiento de la ley, daños o delitos, hacer cumplir o defender derechos, reclamaciones u obligaciones legales, facilitar la recaudación de impuestos y prevenir el fraude fiscal o prevenir pérdidas o daños.

    4.4 Otra información importante (sección 5)

    Subsección

    Fundamentos legales

    Analizar sus comunicaciones.

    Estas actividades se llevan a cabo con base en el interés legítimo de Airbnb de asegurarse del cumplimiento de las leyes aplicables y los Términos de Airbnb, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y asegurar el adecuado desarrollo de nuestros servicios.

    Vinculación de cuentas de terceros, socios e integraciones de terceros.

    Procesamos la información personal de cuentas de terceros vinculadas, socios de terceros e integraciones en la medida en que sea necesario para garantizar el cumplimiento adecuado de nuestro contrato con usted, para asegurarnos de respetar las leyes aplicables, o con su consentimiento.

    5. SUS DERECHOS

    Si Airbnb Ireland o Airbnb Global Services Limited es el Controlador o Airbnb Payments Luxembourg SA o Airbnb Payment UK es el Controlador de Pagos, o de conformidad con la legislación aplicable, usted disfruta de una serie de derechos. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, algunos derechos solo se aplican en ciertos casos específicos. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que nos verifique su identidad y confirme su solicitud antes de procesar su solicitud. Consulte aquí para obtener información sobre solicitudes de derechos como usuario y cómo enviar una solicitud.

    5.1 Acceso a los datos y portabilidad

    Usted tiene derecho a solicitar ciertas copias de su información personal que tenemos en nuestro poder. En ciertos casos, también tiene derecho a solicitar copias de los datos personales que nos haya proporcionado, y que se encuentren en un formato estructurado, de uso común y legible en formato de máquina, y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

    5.2 Rectificación

    Tiene derecho a pedirnos que corrijamos sus datos personales incompletos o erróneos (que usted no pueda actualizar a través de tu Cuenta en Airbnb).

    5.3 Eliminación

    Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales y según lo permita la ley aplicable.

    Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de sus datos personales:

    • Podremos conservar su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta en Airbnb por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa Cuenta en Airbnb para evitar que ese Miembro vuelva a abrir una nueva Cuenta en Airbnb en el futuro.
    • Podremos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que Airbnb y Airbnb Pagos conserven su información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.
    • La información que ha compartido con otras personas (por ejemplo, las Evaluaciones, las publicaciones del foro) seguirá visible públicamente en Airbnb, incluso después de que cancele su Cuenta en Airbnb. Sin embargo, se eliminará la atribución a usted de dicha información.
    • Algunas copias de su información (por ejemplo, registros) podrían permanecer en nuestra base de datos, pero están disociadas de cualquier identificador personal.
    • Debido a que damos mantenimiento a Airbnb para protegerla de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado.

    5.4 Retirar el consentimiento

    Si estamos procesando su información personal como consecuencia de su consentimiento, para retirar su consentimiento, puede, en cualquier momento, hacerlo cambiando la configuración de su Cuenta o enviando una comunicación a Airbnb especificando cuál consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento, antes de que fuera retirado.

    5.5 Restricción del procesamiento

    Usted tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos su información personal, en particular cuando (i) impugne la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de su información personal; (iii) dejemos de necesitar su información personal para los fines del procesamiento, pero necesite la información personal para la interposición, el ejercicio o la defensa de acciones legales; o (iv) se haya opuesto al procesamiento de conformidad con la Sección 5.6 (a continuación) y en espera de que se verifique si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

    5.6 Oposición al procesamiento

    Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos específicos de su situación, si dicho procesamiento es para marketing directo o para un propósito basado en un interés legítimo o interés público. Si se opone al procesamiento de datos basado en un interés legítimo o interés público, Airbnb dejará de procesar sus datos personales con estos propósitos, salvo que podamos demostrar que existen causas justificadas para el procesamiento, o que éste es necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales.

    Cuando su información personal es procesada con fines de marketing directo, para solicitar a Airbnb que deje de procesarla con estos fines, puede, en cualquier momento, enviar un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

    5.7 Quejas de Alojamiento

    Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de procesamiento de datos al presentar una queja con nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar en la sección “Contacto con nosotros” arriba indicada, o con una autoridad supervisora, ya sea su autoridad supervisora local o nuestra autoridad supervisora principal, la Comisión Irlandesa de Protección de Datos.

    6. RETENCIÓN

    Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

    • el periodo de tiempo en el que mantenemos una relación vigente con usted y le proporcionamos Airbnb (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando Airbnb);
    • si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un periodo de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas); y/o
    • si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como con respecto a las normas de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

    7. OPERAR A NIVEL MUNDIAL y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

    Para facilitar nuestras operaciones internacionales, Airbnb y Airbnb Pagos pueden transferir, almacenar y procesar sus datos en nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de estos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

    Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para otros países, se han tomado medidas de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero de que se trate, para proteger estos datos personales.

    7.1 Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos

    Si Airbnb Ireland es el Controlador y su información se comparte con filiales corporativas o terceros proveedores de servicios fuera del AEE, hemos establecido (antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios externo) los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esta puede ser una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país que no pertenece al AEE o un acuerdo basado en las cláusulas modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Le proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para garantizar que la protección de datos sea la adecuada, como una copia de las cláusulas modelo de la UE, si así lo solicita.

    Anexo 1:

    SU LUGAR DE RESIDENCIA SU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA AIRBNB SU CONTROLADOR DIRECCIÓN DE CONTACTO
    AustraliaServicios de Pago relacionados con la reservación de cualquier Servicio del Anfitrión.Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.*58 Gipps Street, Collingwood VIC 3066, Australia
    Servicios de pagos para las demás actividades.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Resto de actividades.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    BrasilServicios de pago relativos a todas las actividades excepto las que se indican a continuación.

    Airbnb Pagamentos Brasil Ltda**Airbnb Pagamentos Brasil Ltda., Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010, Sao Paulo - SP - Brasil
    Servicios de pago relacionados con: (i) reservar u ofrecer un Servicio de anfitrión fuera de Brasil, o (ii) reservar un Servicio de anfitrión en Brasil cuando este resida fuera de Brasil.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Resto de las actividades.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    China(-)Servicios de pago relacionados con: (i) reservar u ofrecer un Servicio de anfitrión fuera de China, o (ii) reservar un Servicio de anfitrión en China cuando el Anfitrión resida fuera de China.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Reservar u ofrecer un Servicio de anfitrión que se preste fuera de China.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    Reservar u ofrecer alojamientos en China que estén sujetos a los Términos adicionales del servicio de alojamiento de viajes de negocios nacionales de China.Airbnb Information Technology (Tianjin) Co., Ltd. YO-16102, Baoyuan Building, 16th Floor, No. 3699 Xinhua Road, Tianjin Pilot Free Trade Zone (Distrito Comercial Central)
    Resto de actividades, incluidos los Servicios de Pagos relacionados.Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. ("Airbnb China")01B, Unit 1401, 14th Floor, East Tower, World Financial Center, No.1, East Third Ring Middle Road Chaoyang District, Beijing, China 100020
    Área Económica Europea y SuizaServicios de Pago para todas las demás actividades.Airbnb Payments Luxembourg SA***4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxembourg
    Todas las demás actividades.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland
    IndiaServicios de pago relacionados con (i) reservar u ofrecer un Servicio de Anfitrión fuera de la India, u (ii) ofrecer un Servicio de Anfitrión en la India a un Huésped que reside fuera de la India.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Servicios de pago relacionados con las demás actividades.Airbnb Payments IndiaLevel 9, Spaze i-Tech Park, A1 Tower, Sector-49, Sohna Road, Gurugram India 122018
    Resto de actividades.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    JapónServicios de pago para todas las actividades.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Reservar u ofrecer un Servicio de Anfitrión fuera de Japón.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    Resto de actividades.Airbnb Global Services Limited25-28 North Wall Quay, Dublín 1, D01 H104, Irlanda

    Todos los países no enumerados anteriormente, excepto Estados Unidos Servicios de pago para todas las actividades.Airbnb Payments UK Ltd.100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido
    Resto de actividades.Airbnb Ireland UC(+)8 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
    * Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 9 de enero de 2019.
    ** Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 20 de abril de 2020.
    *** Airbnb Payments UK es responsable de los Servicios de Pago anteriores al 10 de mayo de 2020.
    (-) Para los fines de nuestra Política de Privacidad, China se refiere a la República Popular China y no incluye a Hong Kong, Macao ni Taiwán.
    (+) Si reservas u ofreces un hotel o alojamiento tradicional y Airbnb Travel, LLC se identifica como la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Travel, LLC actúan como controladores conjuntos. Si reservas un alojamiento para estancias largas en los Estados Unidos y Airbnb Stays, Inc. es la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Stays Inc. actúan como controladores conjuntos. Ponte en contacto con Airbnb Travel, LLC and Airbnb Stays, Inc. en 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, United States.
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