A medida que se vayan reanudando las experiencias en tu país tras las restricciones debidas a la pandemia, es fundamental que adoptes una actitud responsable para proteger la salud y la seguridad de todos los miembros de tu comunidad. Como queremos ayudarte en todo lo posible, hemos elaborado una serie de pautas de salud y seguridad relativas al COVID-19 para los anfitriones y participantes de Experiencias Airbnb. Estas pautas se basan en las recomendaciones de expertos como la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de Estados Unidos.
Airbnb ha establecido pautas y programas para abordar las preocupaciones relacionadas con la salud y la seguridad, pero estas medidas no pueden eliminar los riesgos por completo. Especialmente si perteneces a una categoría de riesgo (p. ej., personas mayores de 65 años o con padecimientos preexistentes, como diabetes o cardiopatías), te recomendamos que obtengas asesoría profesional y que tomes precauciones adicionales si decides ofrecer o reservar una Experiencia Airbnb.
Todos los anfitriones y participantes de experiencias deben cumplir estos requisitos de seguridad. Si algún participante no cumple las condiciones necesarias, el anfitrión podría impedirle participar en la experiencia. Además, es posible que no cumpla con los requisitos para recibir un reembolso.
Para proteger la salud y la seguridad de nuestra comunidad, establecimos que los viajeros no participen en una experiencia si se da alguna de las siguientes situaciones:
Para obtener más información sobre qué hacer en caso de enfermedad o exposición al COVID-19, consulta las siguientes políticas:
Te recomendamos que te laves las manos durante la sesión, así como antes de que empiece y cuando termine, y que lleves contigo un desinfectante.
Si hace poco diste positivo en una prueba de COVID-19 o empezaste a sentir algún síntoma después de participar en una Experiencia, considera informar a las personas que pudieron haberse visto afectadas o potencialmente expuestas y también a las autoridades locales pertinentes.
Para cumplir con las pautas de salud y seguridad, quizás necesites adaptar tanto tu experiencia como tu alojamiento.
Estos son algunos de los aspectos que debes tener en cuenta:
Cuando actualices la página de tu experiencia, no olvides cumplir lo establecido en nuestra Política de contenido respecto al coronavirus. Puedes mencionar que estás extremando las precauciones, pero no digas que ofreces una Experiencia “libre de COVID” ni otras expresiones similares.
Nota: Lee nuestros estándares y requisitos para ofrecer Experiencias y descubre qué medidas podrían tener que tomar los anfitriones para adaptar las suyas y cumplir con las nuevas normas relativas a la seguridad.