¿Qué son las Experiencias en línea?
Experiencias en línea son sesiones de video interactivas en vivo limitadas a grupos pequeños.Ofrecen acceso a anfitriones expertos, interacción en línea y una excelente manera de conectarse con personas de todo el mundo.
Diferencia entre experiencias presenciales y en línea
Las experiencias en línea se llevan a cabo en Zoom. Zoom es una plataforma en una nube externa para videoconferencias y se puede utilizar en computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles.
Estándares de calidad
Al igual que las experiencias presenciales, las experiencias en línea deben cumplir con los estándares de calidad.Además, las experiencias en línea también deben cumplir los requisitos adicionales.
Evaluaciones de los participantes
Los participantes tendrán 30 días para escribir una evaluación una vez que haya terminado la experiencia.Pueden dejar comentarios privados para el anfitrión y públicos para referencia de los futuros participantes.Obtén más información sobre cómo funcionan las evaluaciones de las experiencias presenciales y en línea.
Cambios de la reservación
Puedes cancelar hasta 7 días antes de la hora de inicio o durante las 24 horas posteriores a la reservación. Puedes cambiar una reservación hasta 72 horas antes del inicio de la experiencia. Las políticas para los cambios de las reservaciones existentes son las mismas para las experiencias presenciales y en línea.
Precios
Las experiencias en línea tienen un precio por persona predeterminado. Los participantes tienen que reservar un lugar para cada persona que se una a la experiencia.Si un anfitrión permite que los participantes reserven un solo lugar por dispositivo, puede informárselos en la página de la experiencia en las secciones Qué vas a hacer y Cómo participar.
Reembolsos
En el caso de las experiencias en línea, los participantes pueden recibir un reembolso total si surgen dificultades técnicas, como problemas de audio o video, debidas a sus propios dispositivos o al del anfitrión. Puedes leer la política de reembolso completa en el artículo Política de reembolso al participante de experiencias.
Centro de resoluciones
Si tienes que enviar o solicitar dinero o pagar por servicios adicionales con tu anfitrión o huésped, como solicitar un reembolso fuera de una política de cancelación, te pedimos que utilices el Centro de resoluciones.