¿Por qué se cancelaron las Experiencias Airbnb que ofrezco?

El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote de COVID-19 como una pandemia mundial. Siguiendo las recomendaciones de los distintos gobiernos y los expertos en salud pública sobre las medidas de distanciamiento social, el 18 de marzo de 2020 suspendimos las Experiencias presenciales en Airbnb. Esta suspensión se mantendrá hasta el 28 de junio de 2020 en algunos países a fin de proteger la salud y la seguridad de la comunidad.

Creemos que esta medida es fundamental a corto plazo para ayudar a frenar la propagación del coronavirus, y esencial para consolidar las Experiencias como una forma segura de conectar con personas de todo el mundo de cara al futuro.

¿Qué sucederá con las reservaciones?

Si tenías alguna reservación para una experiencia entre el 18 de marzo y el 28 de junio de 2020, la cancelamos automáticamente. Tus participantes recibirán o habrán recibido un reembolso total, incluido el reembolso de todas las comisiones por servicio de Airbnb.Los participantes que tenían reservaciones recibirán un cupón de 25 USD para que lo usen en su próxima experiencia.

Reservaciones para experiencias después del 28 de junio

Los participantes pueden reservar las sesiones disponibles en tu calendario después del 28 de junio de 2020. Airbnb continuará observando la situación a nivel mundial e informará a nuestra comunidad si la situación cambia.

Políticas de cancelación de Experiencias Airbnb

Una vez que las Experiencias Airbnb se reanuden, la Política de cancelación de experiencias se aplicará a cualquier cancelación. Las cancelaciones relacionadas con el COVID-19 están cubiertas por nuestra Política de causas de fuerza mayor. Revisa nuestro artículo sobre causas de fuerza mayor debido al brote de COVID-19 para obtener información sobre la cobertura de las situaciones relacionadas con esta pandemia.