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    ¿Por qué se cancelaron las Experiencias Airbnb que ofrezco?

    El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote de coronavirus COVID-19 como una pandemia mundial. De acuerdo con la asesoría de los gobiernos y los expertos en salud pública sobre el distanciamiento social, las Experiencias en Airbnb se suspendieron el 18 de marzo de 2020 y permanecerán pausadas al menos hasta el 30 de abril de 2020 con el fin de proteger la salud y la seguridad de nuestra comunidad.

    Consideramos que la adopción de esta medida a corto plazo es necesaria para frenar la propagación del virus y, a largo plazo, preservar las experiencias como una forma confiable de conectar con otras personas en todo el mundo.

    ¿Qué pasa con las reservaciones?

    Si tenías una reservación entre el 18 de marzo y el 30 de abril de 2020, la reservación se canceló de manera automática. Tus huéspedes recibirán o habrán recibido un reembolso total, incluido el reembolso de todas las comisiones por servicio de Airbnb. Airbnb no se quedará ninguna comisión asociada con la reservación.

    Reservación de experiencias después del 30 de abril

    Los viajeros pueden reservar cualquier sesión disponible en tu calendario después del 30 de abril de 2020. Airbnb continuará observando la situación a nivel mundial e informará a nuestra comunidad si la situación cambia.

    Políticas de cancelación de Experiencias Airbnb

    Una vez que las Experiencias Airbnb se reanuden, la Política de cancelación de experiencias se aplicará a cualquier cancelación. Las cancelaciones relacionadas con el COVID-19 están cubiertas por nuestra Política de causas de fuerza mayor. Revisa nuestro artículo sobre causas de fuerza mayor debido al brote de COVID-19 para obtener información sobre la cobertura de las situaciones relacionadas con esta pandemia.