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Paso a paso

Interpretar los datos de rendimiento relativos a la calidad

Las herramientas para anfitriones ofrecen información exclusiva sobre las reservas a los anfitriones de tu zona y consejos prácticos que te ayudarán a adaptarte rápidamente a las preferencias de los viajeros.

Encontrarás estos datos en la pestaña Rendimiento, en el apartado Calidad.

Cómo se mide la calidad

Para calcular este parámetro, se suman el número de valoraciones de 5 estrellas que te dejan los huéspedes en estas 7 categorías:

  • Veracidad
  • Llegada
  • Limpieza
  • Comunicación
  • Ubicación
  • Calidad

Además, podrás conocer cuál es tu porcentaje de valoraciones de 5 estrellas, llevar un seguimiento de tu valoración general, consultar tu puntuación de calidad para cada categoría en intervalos de tiempo específicos y comparar tu valoración con la de anuncios similares. Descubre más información sobre las categorías que los huéspedes pueden valorar.

Las ventajas de utilizar valoraciones en base a 5 estrellas para medir la calidad

Gracias a este sistema, podrás obtener datos precisos y fáciles de medir que te ayudarán a tomar decisiones estratégicas. Como las valoraciones en estrellas incluyen distintas categorías y varían cada día, te sirven como referencia para actuar cuando un huésped menciona un problema en una evaluación y para conocer las tendencias a largo plazo.

Nota: ¿En tu cuenta de anfitrión no aparece la pestaña Rendimiento? En ese caso, tienes que activar las herramientas para anfitriones profesionales.

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