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    Novedades sobre el COVID-19
    Para encontrar las opciones de cancelación y reembolso, accede al panel de control.Las reservaciones que cumplan con los requisitos de nuestra Política de causas de fuerza mayor pueden cancelarse antes de la llegada sin que se les aplique ninguna sanción ni se vea afectada la categoría de SuperAnfitrión.

    ¿Qué es una opción no reembolsable?

    Los anfitriones pueden decidir ofrecer una opción no reembolsable: los huéspedes reciben un descuento (el estándar es el 10% en todos los países/regiones excepto en China) sobre el precio base y los anfitriones se quedan con el pago completo si un huésped cancela, menos la tarifa de limpieza si la cancelación se produce antes de la llegada. El precio base con el descuento aparecerá en los resultados de búsqueda.

    Este descuento no reembolsable se sumará a los demás descuentos que ofrezcas (por ejemplo: semanal, mensual o por reservación anticipada). Los huéspedes también pueden cancelar por causas de fuerza mayor (es necesario presentar documentación) y recibir un reembolso total.

    Cuando se combina con una política de cancelación flexible, la opción no reembolsable estará disponible para los huéspedes hasta 1 día antes de la fecha de llegada deseada. Cuando se combina con la política de cancelación moderada, estará disponible para los huéspedes hasta 5 días antes de la fecha de llegada deseada.

    Para los anfitriones que han sido invitados a combinar la opción no reembolsable con una política de cancelación estricta, estará disponible para los huéspedes hasta 14 días antes de la fecha de llegada deseada.

    Aunque los anfitriones de nuestro piloto ganaron un 5% más en promedio después de elegir ofrecer una opción no reembolsable, el rendimiento individual del anfitrión puede variar.

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