Como administrador de viajes que utiliza Airbnb para viajes de trabajo, ¿qué sucede si un anfitrión cancela una reservación?

Si un anfitrión cancela la reservación de un viajero, el viajero recibirá un correo electrónico con una explicación de la cancelación y los detalles de cualquier reembolso aplicable. El viajero puede volver a reservar por sí mismo, o el administrador de viajes puede volver a reservar por él.

Para revisar o volver a reservar las reservaciones canceladas como administrador:

Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y entra en tu Panel de control de Airbnb para viajes de trabajo
Selecciona Viajes en la barra de navegación
Si se canceló un viaje, se mostrará en la pestaña de Atención necesaria
Haz clic en el nombre del viajero y se mostrará su itinerario en una nueva ventana
Haz clic en vuelve a reservar por el viajero

El enlace de volver a reservar realizará una búsqueda de alojamientos que cumplan con los parámetros de fechas, número de huéspedes y ubicación de la reservación.

El administrador puede obtener información acerca de la cancelación, enviar un mensaje al viajero afectado o ponerse en contacto con el equipo de ayuda a la comunidad de Airbnb desde el itinerario del viajero.