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¿Cómo preapruebo a un huésped?

Cuando preapruebas una estancia, el huésped tiene 24 horas para confirmarla sin necesidad de que tengas que hacer nada más por tu parte.

Solo debes enviar una preaprobación si tienes la seguridad de que vas a poder alojar al huésped. Si este completa la reservación dentro del plazo de 24 horas, quedará confirmada al instante.

Para preaprobar a un huésped:

  1. Inicia sesión en airbnb.mx y dirígete a tus Mensajes.
  2. Abre la cadena de mensajes con el huésped.
  3. Haz clic en Preaprobar
  4. Si preapruebas las solicitudes de varios huéspedes para las mismas fechas, no olvides indicarles que hay otras personas interesadas en el alojamiento.

Hay una serie de cuestiones que debes tener en cuenta sobre las preaprobaciones:

  • Al preaprobar a un huésped, los días correspondientes a la estancia seguirán marcados como disponibles en el calendario de tu anuncio.
  • Puedes preaprobar a varios huéspedes para las mismas fechas. Una vez que tu espacio quede reservado, el resto de viajeros recibirán una notificación.
  • Los huéspedes tienen 24 horas para aceptar la preaprobación.
  • Si esta vence, el viajero tendrá que enviar una nueva solicitud o consulta para poder hacer una reservación. En este caso, se mantendrá el precio de la preaprobación inicial. Para poder aplicar un precio distinto, tendrás que rechazar esta última.
  • Si envías una preaprobación, se seguirán aplicando tus requisitos de reservación.

Eliminar una preaprobación

Si un huésped aún no acepta una preaprobación y tu situación cambia, puedes eliminarla sin problemas. Por el momento, solo es posible hacerlo desde la versión para computadora.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en airbnb.mx y accede a tus Mensajes.
  2. Abre la cadena de mensajes que hayas intercambiado con el huésped.
  3. Haz clic en Eliminar la preaprobación.

¿Por qué no puedo enviar una preaprobación?

Si la opción para enviar una preaprobación a un huésped no está disponible, significa que algunas o todas las fechas de la reservación están bloqueadas en el calendario.

Antes de poder enviar la preaprobación, tendrás que editar tu calendario y marcar esos días como disponibles.